Capabilidade
Capacidade de um processo de atender consistentemente às especificações e tolerâncias do produto.
Termos relacionados
5 Porquês
Método para identificar causas-raiz, perguntando "por quê?" cinco vezes. Normalmente incluso no 8D.
Solução de Problemas
Processo estruturado para identificar e corrigir falhas
Certificações
Processo pelo qual uma terceira parte (organismo de certificação) avalia e verifica que um produto, serviço, processo ou sistema atende a determinados requisitos normativos ou regulatórios. A certificação é realizada com base em normas específicas e pode incluir auditorias, inspeções, ensaios e outros métodos de avaliação.
Conformidade e governança completas
Pensamento Global com Atendimento Local
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