"A cultura de Excelência na Gestão faz parte do dia a dia da Secretaria de Finanças de Pinhais, que vem aperfeiçoando continuamente o planejamento e a execução dos Planos Anuais de Melhoria da Gestão. Nosso foco está na busca e na manutenção de patamares cada vez mais elevados de qualidade na Gestão Pública. O SoftExpert Excellence Suite exerce um papel fundamental nesse processo, oferecendo as ferramentas necessárias para promovermos a melhoria contínua."
Francisco Xavier de Oliveira - Secretário Municipal de Finanças da Prefeitura de Pinhais
Gestão pública mais conectada e eficiente
Com a integração dos módulos do SoftExpert Suite, a Secretaria otimizou processos, eliminou controles paralelos e passou a acompanhar suas atividades em tempo real — elevando o nível de controle e agilidade nas decisões
Planejamento estratégico fortalecido
A tecnologia trouxe estrutura para o planejamento e execução dos Planos Anuais de Melhorias da Gestão, com padrões bem definidos e maior alinhamento entre as unidades organizacionais
Cultura de excelência incorporada ao dia a dia
Mais do que implantar uma solução, a SEFIN transformou sua forma de trabalhar: hoje, a excelência na gestão é um valor praticado cotidianamente por toda a equipe
Prefeitura de Pinhais
A Secretaria Municipal de Finanças da Prefeitura de Pinhais (SEFIN) é o órgão do Poder Executivo responsável por planejar, executar e avaliar as políticas financeiras, contábeis e tributárias do município.
Entre suas principais atribuições estão a gestão das receitas públicas, a arrecadação de tributos e o controle das finanças municipais. É a SEFIN que cuida do dinheiro público — desde a sua entrada até o repasse para outras secretarias, que transformam esses recursos em ações e projetos voltados às necessidades da população.
Também é papel da Secretaria elaborar os instrumentos de planejamento da Prefeitura, como o PPA, a LDO e a LOA, além de prestar contas à sociedade e aos órgãos de controle interno e externo sobre a execução das ações de governo.
Excelência na prática: como a Prefeitura de Pinhais profissionalizou sua gestão com SoftExpert
Quando se fala em administração pública, transparência, eficiência e planejamento são mais do que palavras: são compromissos com a população. Foi com esse espírito que a Secretaria Municipal de Finanças da Prefeitura de Pinhais (SEFIN) decidiu transformar sua forma de trabalhar.
Responsável por planejar, executar e avaliar políticas financeiras, contábeis e tributárias, a SEFIN tem um papel essencial: garantir que os recursos públicos sejam bem gerenciados e revertidos em benefícios reais para a população. Mas como organizar tantas responsabilidades em um modelo moderno, ágil e eficiente?
🧩 O desafio: estruturar a gestão rumo à excelência
Com a adesão ao Modelo de Excelência em Gestão Pública (MEGP) e o lançamento do projeto de implantação do planejamento estratégico, a Secretaria percebeu a necessidade de uma solução tecnológica robusta. Era preciso mais do que planilhas e controles manuais: a meta era integrar processos, medir desempenho e ampliar a visão estratégica com segurança e controle.
Foi aí que entrou o SoftExpert.
💡 A solução: tecnologia para sustentar a evolução
A jornada teve início com a adoção dos primeiros módulos da SoftExpert voltados para Gestão de Projetos, Mapeamento de Processos, Indicadores e Workflow, trazendo mais controle e visibilidade para as atividades da Secretaria. Com o amadurecimento da estratégia e o foco crescente na excelência gerencial, a SEFIN ampliou o escopo da solução e passou a utilizar o SoftExpert Suite de forma integrada, adotando todos os recursos da plataforma para apoiar a consolidação de uma gestão pública mais eficiente, padronizada e orientada por resultados.
A decisão estratégica permitiu a ampliação do uso da plataforma para todas as unidades organizacionais, garantindo que ao menos um multiplicador em cada setor pudesse atuar diretamente no mapeamento de processos — um dos pilares do plano de melhorias da gestão.
🚀 Os ganhos: padronização, controle e cultura de excelência
“É possível ser excelente sem deixar de ser público.” A frase, extraída do Documento de Referência do Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (GESPÚBLICA), resume bem o papel que o SoftExpert Suite vem exercendo ao apoiar a Secretaria de Finanças da Prefeitura de Pinhais no cumprimento de sua missão: “Promover a gestão de recursos, visando à excelência do serviço público no Município de Pinhais.”
Segundo Lincoln Américo, gerente de Planejamento, Gestão Estratégica e Qualidade da Prefeitura, os requisitos do Modelo de Excelência em Gestão Pública (MEGP), promovidos pelo Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, vêm sendo aplicados com sucesso no aprimoramento das práticas da SEFIN, por meio da GEPEQ e com o apoio da suíte SoftExpert.
Ele complementa: “Para isso, foram utilizados os módulos SoftExpert Desempenho, Plano de Ação, Projeto e Processo, sempre com o objetivo de dar efetividade à execução dos Planos de Melhoria da Gestão, elaborados anualmente a partir das Oficinas de Autoavaliação.”
A implementação trouxe avanços concretos:
- Plataforma com dados centralizados em um único ambiente;
- Integração inteligente entre os módulos, promovendo uma gestão mais conectada;
- Flexibilidade para customizações que atendem às particularidades da administração pública;
- Segurança reforçada e controle total sobre os acessos às informações;
- Fim dos controles paralelos e das planilhas dispersas;
- Acompanhamento das atividades em tempo real, com mais agilidade na tomada de decisão;
- Comunicação integrada entre todas as áreas, fortalecendo a atuação em rede.
Mais que tecnologia, o que se consolidou foi uma nova cultura de gestão. O planejamento e a execução dos Planos Anuais de Melhorias da Gestão foram aprimorados, seguindo padrões definidos em um Manual de Gestão de Processos.
“A cultura de Excelência na Gestão hoje faz parte do dia a dia da Secretaria. O SoftExpert Suite exerce um papel essencial, pois possui as ferramentas necessárias para atuarmos em prol da melhoria contínua da Gestão Pública.”
— Francisco Xavier de Oliveira, Secretário Municipal de Finanças
📈 Próximos passos: gestão como compromisso contínuo
A expectativa para os próximos anos é seguir avançando. Com o SoftExpert Suite, a Secretaria fortalece o compromisso com o Plano Anual de Ações e o Contrato de Gestão, estruturando de forma cada vez mais sólida seus planos e metas.
