MW.FEP steigert das Qualitätsmanagement durch nahtlos integrierte Zertifizierungen mit SoftExpert 

Automatisierung liefert messbare Ergebnisse: Einsparung von 160 Stunden pro Monat und bis zu 20 % Kapitalrendite

Warum Modernisierung unverzichtbar wurde

MW.FEP arbeitet direkt mit Kunden in stark regulierten Branchen wie Luft- und Raumfahrt, Verteidigung, Automobil, Medizintechnik und Schienenverkehr. In diesen Bereichen sind Qualität und Compliance nicht nur Erwartungen – sie bilden die Grundlage für Sicherheit, langfristige Verträge, Reputation und sogar die Betriebsgenehmigung. In diesem Umfeld ist eine fehlerfreie Prozesskontrolle unverzichtbar.

Mit der wachsenden Zahl an Zertifizierungsanforderungen reichten herkömmliche Werkzeuge wie Tabellenkalkulationen und unverbundene Dokumente nicht mehr aus. Risiken wie inkonsistente Dokumentation, Versionsprobleme und fehlende Nachverfolgbarkeit wurden zunehmend inakzeptabel. MW.FEP benötigte ein skalierbares, integriertes System, das Wachstum unterstützt, Compliance gewährleistet und Prozesse unter einem Dach vereint.

Hier kam SoftExpert ins Spiel. MW.FEP startete eine gründliche Suche nach einem Integrated Quality Management System (IQMS), mit Fokus auf All-in-One-Plattformen mit flexibler Funktionalität – und, entscheidend, Unterstützung in italienischer Sprache, um die Akzeptanz im Team sicherzustellen.

„Die italienische Benutzeroberfläche war ein entscheidender Faktor. Während die meisten globalen Plattformen dies nicht anboten, tat SoftExpert es. Das beseitigte eine wichtige Hürde bei der Einführung.“  — Giulio Massarutto, Quality & Compliance Director

Laut Giulio überzeugte SoftExpert durch sein modulares Design, eine starke Versionskontrolle, zuverlässigen technischen Support und wettbewerbsfähige Preise – eine ideale Balance aus Funktionsumfang und einfacher Implementierung.

Management-Transformation mit Mehrwert für Kunden, Partner und Lieferanten

Die Einführung von SoftExpert bei MW.FEP führte zu einem Wandel im Qualitätsmanagement und in den operativen Prozessen. Die Automatisierung brachte sofortige Ergebnisse – darunter eine geschätzte Einsparung von bis zu 160 Arbeitsstunden pro Monat. Durch den Abbau unnötiger Aufgaben, bessere Prozesskontrolle und geringere Fehlerquote erzielte das Unternehmen eine Kapitalrendite von 20 %, getrieben durch Kostenreduzierung und höhere Effizienz.

Sicherheit und Dokumentenmanagement

MW.FEP verbesserte die Informationssicherheit erheblich durch kontrollierten Zugriff, einfache Dokumentensuche und vollständige Rückverfolgbarkeit dank eines organisierten Systems mit individuellen Berechtigungen. Der leichtere Zugriff auf operative Dokumente verringerte Fehler durch veraltete Informationen und steigerte das Engagement der Mitarbeitenden in allen Produktionsbereichen.

„Dokumentenkontrolle über ein System statt über verstreute PDFs oder Word-Dateien in typischen Serverordnern zeigt echte Zuverlässigkeit. Mit SoftExpert können wir jederzeit nachweisen, dass das System solide und gut verwaltet ist – und dass alle immer auf die richtige Version zugreifen.“

Compliance und Audits

Das Unternehmen verzeichnete kürzere Auditzeiten, standardisierte Prozesse, verbesserte Compliance und eine automatische Generierung von Auditnachweisen durch die Systematisierung verschiedener Auditarten.

Ein besonders wichtiger Erfolg ist die integrierte Verwaltung mehrerer Zertifizierungsstandards. MW.FEP betont, dass dies ohne ein Tool wie SoftExpert Suite undenkbar wäre.

SoftExpert unterstützt MW.FEP beim Erwerb und Erhalt eines starken Zertifizierungsportfolios in Qualität, Sicherheit und Compliance, darunter:

• ISO 9001 – Qualitätsmanagementsystem

• EN 9100 – Luft- und Raumfahrt & Verteidigung

• IATF 16949 – Automobilindustrie

• ISO 13485 – Medizintechnik

• ISO 22163 (IRIS) – Bahnindustrie

• Nadcap – Akkreditierung für elektronische Prozesse

• ISO 45001 – Arbeitsschutzmanagement

• ISO 14001 – Umweltmanagement

• ISO/IEC 27001 – Informationssicherheit

Leistungs- und Lieferantenmanagement

Mit der Lösung können KPIs für über 900 Lieferanten überwacht und kommuniziert werden – mit Fokus auf Ergebnisse und Leistung. Ziel ist es, Geschäftsbeziehungen zu optimieren und die Servicequalität zu verbessern.

Auch die Visualisierung interner Leistungsindikatoren wurde verbessert. Das Performance-Modul liefert bereits messbare Ergebnisse bei der Nachverfolgung von Kennzahlen und erleichtert datenbasierte Entscheidungen.

Risikomanagement und Compliance

MW.FEP richtete ein zentrales, einheitliches Repository für das Risikomanagement ein und beseitigte so Inkonsistenzen durch „jeder hat seine eigene Version“. Dies führte zu:

The company has reported:

• Mehr Transparenz und organisatorischer Integrität durch Anforderungszuordnung;

• Frühzeitigerer Problemerkennung und höherer Widerstandsfähigkeit;

• Unterstützung proaktiver Entscheidungen im Risikomanagement.

„Ohne diese Ressourcen würden wir Reputationsschäden, potenziellen Datenverlust und erheblich mehr Zeit- und Arbeitsaufwand riskieren, um Aufgaben zu erledigen, die das System jetzt automatisiert.“

Informationszentralisierung und Dashboards

SoftExpert-Dashboards vereinfachten den Zugriff auf kritische Informationen erheblich. Laut dem Qualitätsdirektor ist die Dokumentensuche über das Portal „mindestens zehnmal einfacher“ als über das herkömmliche Modul.

Die Zentralisierung von Daten, der schnelle Zugriff auf strategische Informationen und beschleunigte Prozesse führten zur Einrichtung von rund 70 Portalen zur Steuerung betrieblicher Daten.

Strategische Wirkung

Ein zentrales strategisches Ergebnis ist die gesteigerte Glaubwürdigkeit von MW.FEP gegenüber seinen Kunden.

„Zu zeigen, dass wir Anforderungen erfüllen, Risiken minimieren und gleichzeitig die Qualität von Produkten oder Dienstleistungen sicherstellen, ist definitiv einer der größten Vorteile der SoftExpert Suite.“

Nächste Schritte: Ausbau und Optimierung des integrierten Managements

MW.FEP plant, die Nutzung der Plattform auszuweiten, insbesondere im Performance-Modul, um wichtige Kennzahlen mit Kunden und Partnern zu teilen. Zudem soll der mobile Einsatz – vor allem bei Audits – verstärkt werden, um die Effizienz vor Ort zu erhöhen.

Darüber hinaus will das Unternehmen die Plattform in neue Bereiche ausdehnen und ihre Modularität und Skalierbarkeit für nachhaltiges Wachstum nutzen.