Customer

Fördern Sie Kundenbindung, Zufriedenheit und Erfolg in Ihrem Unternehmen. Eine ideale Lösung für Unternehmen, die den Kunden in den Mittelpunkt ihrer Aktivitäten stellen und außergewöhnliche Ergebnisse erzielen möchten.

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Mehr Effizienz für Ihren Alltag

Kundenzentralisierung

Erfassen Sie alle Kunden und deren wichtige Daten an einem zentralen Ort, um langfristige und bedeutungsvolle Beziehungen zu fördern, indem Sie personalisierte und wertschöpfende Erlebnisse anbieten.
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Kundensegmentierung

Erhöhen Sie die Genauigkeit bei strategischen Entscheidungen, basierend auf Kundensegmenten, Verhaltensdetails und Vorlieben.
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Erhöhte Kundenzufriedenheit

Erfüllen Sie konsequent die Erwartungen der Kunden, indem Sie Probleme umgehend lösen und außergewöhnlichen Support über alle Kontaktpunkte hinweg bieten.
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Einhaltung von Standards

Erfüllen Sie Qualitätsstandards, wie ISO 9001, durch Werkzeuge, die die Unternehmenszeit optimieren sowie Kundenaufzeichnungen und Portfolios rationalisieren und zentralisieren.
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Erfahren Sie alles, was das Modul Ihrem Unternehmen bietet

Datenmanagement

Verwalten Sie Kundendaten schnell und einfach, indem Sie alle Informationen an einem Ort sammeln, wie Dokumente, Verträge, Zertifikate und Erklärungen.

Effiziente Suche

Optimieren Sie die Suche nach registrierten Kunden mithilfe von Kategorien, Schlüsselwörtern oder verwandten Attributen.

Prozessautomatisierung

Automatisieren Sie sich wiederholende Aufgaben und Prozesse, wie das Versenden von Follow-up-E-Mails und die Terminplanung, um die Effizienz und Produktivität des Teams zu steigern.

Anpassbare Fragebögen

Erstellen Sie benutzerdefinierte Formulare und senden Sie diese an Ihre Kunden, indem Sie die Integration mit SoftExpert Survey nutzen.

Zentralisierte Informationen

Visualisieren Sie FMEAs, Audits, Anforderungen und APQP-PPAP-Aktivitäten, die mit Kunden verbunden sind.

Integration

Integrieren Sie das Tool mit verschiedenen Kommunikationskanälen, um eine konsistente, kanalübergreifende Kommunikation mit den Kunden sicherzustellen.

Warum Kunden SoftExpert wählen

Belgo Bekaert

Erfolg Fall
Belgo Bekaert optimizes document management with SoftExpert solution
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Erfolg Fall
Hypofarma integrates ERP with SoftExpert Suite and advances digital transformation
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Corsan raises productivity by 25% by automating IT processes with SoftExpert
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Erfolg Fall
BRF increases the visibility of its project portfolio with over 30,000 files stored in SoftExpert Suite and more than 1,300 projects in progress
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Entdecken Sie die Lösungen, die Teil von SoftExpert Customer sind

Unternehmensqualität - EQM
Produktlebenszyklus - PLM
Umwelt-, Sozial- und Unternehmensführung – ESG
Unternehmen Anlage - EAM
Lieferantenlebenszyklus - SLM
Gesundheit, Sicherheit und Umwelt - EHSM

Unternehmensqualität - EQM

Modernisieren Sie Ihr Qualitätsmanagementsystem (QMS) mit SoftExpert EQM. Reduzieren Sie den Aufwand zur Einhaltung von Vorschriften, fördern Sie die kontinuierliche Verbesserung und steigern Sie die Kundenzufriedenheit.

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Produktlebenszyklus - PLM

Verbessern Sie das Lebenszyklusmanagement Ihrer Produkte auf effiziente und wirtschaftliche Weise, von der Konzeption, dem Design, der Fertigung und den Dienstleistungen bis hin zur Lieferung und Überwachung. All dies in einer zugänglichen, benutzerfreundlichen und vollständig webbasierten Lösung.

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Umwelt-, Sozial- und Unternehmensführung – ESG

Strukturieren Sie durch eine integrierte ESG-Softwareplattform Prozesse und Richtlinien, um alle ESG-Initiativen und -Kennzahlen in Ihrem Unternehmen effektiv zu verwalten und zu kontrollieren.

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Unternehmen Anlage - EAM

SoftExpert EAM ist eine Komplettlösung zur Modernisierung Ihres Asset-Management-Systems. Die Lösung hilft bei der Entwicklung umfassender Kalibrierungs- und Wartungspläne, erhöht den Gerätelebenszyklus und die Anlagenzuverlässigkeit und entspricht letztendlich internationalen Standards wie ISO 50001, ISO 55000, ISO 55001 und ISO 17025.

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Lieferantenlebenszyklus - SLM

Verbessern Sie die Kontrolle und Qualitätsbewertung Ihrer Lieferanten – von der anfänglichen Identifizierung und Qualifizierung bis hin zur Leistungsüberwachung und Rationalisierung der Basis – mit einer intuitiven und unkomplizierten Schnittstellenplattform.

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Gesundheit, Sicherheit und Umwelt - EHSM

Vermeiden Sie Vorfälle, senken Sie Kosten und stellen Sie Compliance sicher – mithilfe einer Managementsoftware, die alle Prozesse im Zusammenhang mit Gesundheit, Sicherheit und Umwelt integriert.

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Einhaltung globaler Datenschutz- und Sicherheitsstandards

Fortschrittlicher Datenschutz

SoftExpert sorgt für den Schutz Ihrer Unternehmensdaten und die Einhaltung der Anforderungen neuester Standards.

Integrieren Sie es in Ihr ERP, CRM, Office365 und vieles mehr

Verbinden Sie die SoftExpert Suite mit anderen Geschäftstools, die bereits in Ihrem Unternehmen verwendet werden.

Eine preisgekrönte Plattform, die von Kunden anerkannt wird

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