Customer

Fördern Sie Kundenbindung, Zufriedenheit und Erfolg in Ihrem Unternehmen. Eine ideale Lösung für Unternehmen, die den Kunden in den Mittelpunkt ihrer Aktivitäten stellen und außergewöhnliche Ergebnisse erzielen möchten.

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Mehr Effizienz für Ihren Alltag

Kundenzentralisierung

Erfassen Sie alle Kunden und deren wichtige Daten an einem zentralen Ort, um langfristige und bedeutungsvolle Beziehungen zu fördern, indem Sie personalisierte und wertschöpfende Erlebnisse anbieten.
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Kundensegmentierung

Erhöhen Sie die Genauigkeit bei strategischen Entscheidungen, basierend auf Kundensegmenten, Verhaltensdetails und Vorlieben.
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Erhöhte Kundenzufriedenheit

Erfüllen Sie konsequent die Erwartungen der Kunden, indem Sie Probleme umgehend lösen und außergewöhnlichen Support über alle Kontaktpunkte hinweg bieten.
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Einhaltung von Standards

Erfüllen Sie Qualitätsstandards, wie ISO 9001, durch Werkzeuge, die die Unternehmenszeit optimieren sowie Kundenaufzeichnungen und Portfolios rationalisieren und zentralisieren.
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Erfahren Sie alles, was das Modul Ihrem Unternehmen bietet

Datenmanagement

Verwalten Sie Kundendaten schnell und einfach, indem Sie alle Informationen an einem Ort sammeln, wie Dokumente, Verträge, Zertifikate und Erklärungen.

Effiziente Suche

Optimieren Sie die Suche nach registrierten Kunden mithilfe von Kategorien, Schlüsselwörtern oder verwandten Attributen.

Prozessautomatisierung

Automatisieren Sie sich wiederholende Aufgaben und Prozesse, wie das Versenden von Follow-up-E-Mails und die Terminplanung, um die Effizienz und Produktivität des Teams zu steigern.

Anpassbare Fragebögen

Erstellen Sie benutzerdefinierte Formulare und senden Sie diese an Ihre Kunden, indem Sie die Integration mit SoftExpert Survey nutzen.

Zentralisierte Informationen

Visualisieren Sie FMEAs, Audits, Anforderungen und APQP-PPAP-Aktivitäten, die mit Kunden verbunden sind.

Integration

Integrieren Sie das Tool mit verschiedenen Kommunikationskanälen, um eine konsistente, kanalübergreifende Kommunikation mit den Kunden sicherzustellen.

Entdecken Sie die Lösungen, die Teil von SoftExpert Customer sind

Einhaltung globaler Datenschutz- und Sicherheitsstandards

Fortschrittlicher Datenschutz

SoftExpert sorgt für den Schutz Ihrer Unternehmensdaten und die Einhaltung der Anforderungen neuester Standards.

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Integrieren Sie es in Ihr ERP, CRM, Office365 und vieles mehr

Verbinden Sie die SoftExpert Suite mit anderen Geschäftstools, die bereits in Ihrem Unternehmen verwendet werden.

Stars

Eine preisgekrönte Plattform, die von Kunden anerkannt wird

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