“Com apenas 30 dias de uso, já conseguimos utilizar o sistema durante nossa auditoria interna e demonstrar um ótimo atendimento aos requisitos da norma. Esse modelo de implantação foi essencial para colocar tudo em funcionamento a tempo."
Isabella Matos de Oliveira, gerente de Qualidade da RMMG
Implantação em tempo recorde
Em menos de 30 dias, o sistema já estava em operação, automatizando a gestão de documentos e garantindo conformidade nas auditorias
Eficiência comprovada
O sistema trouxe agilidade, padronização e segurança aos processos, fortalecendo o Sistema de Gestão Integrada
Transformação contínua
Após o sucesso do módulo de Documento, a RMMG avança agora para a automação do Tratamento de Ocorrências, ampliando os ganhos em qualidade e desempenho
RMMG
A Rede Metrológica de Minas Gerais (RMMG) é uma organização técnico-científica, sem fins lucrativos, constituída por laboratórios especializados e instituições com interesse em metrologia. Seu principal objetivo é fomentar a cultura metrológica, estimulando e promovendo o desenvolvimento da prestação dos serviços de ensaio e calibração, a fim de garantir a qualidade dos produtos e impulsionar o avanço tecnológico das empresas.
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RMMG automatiza gestão da qualidade com SoftExpert em menos de 30 dias
A organização, especializada em consultoria e auditoria, obteve resultados em tempo recorde ao adotar processos automatizados já estruturados da Store
Crescimento que exige agilidade
Nos últimos anos, a RMMG — Rede Metrológica de Minas Gerais ampliou sua atuação e se consolidou como referência nacional em qualidade. Em parceria com entidades públicas e privadas, especialmente laboratórios, a instituição tem papel estratégico no aumento da competitividade e produtividade do país, alinhada à Estratégia Nacional da Infraestrutura da Qualidade (ENIQ).
Com o crescimento dos serviços, que vão de assessoria em metrologia e programas interlaboratoriais a auditorias internas, capacitação e consultorias, veio também o aumento da complexidade. Mais clientes, mais processos, mais auditorias. E, claro, mais responsabilidade em manter tudo sob controle.
Planilhas não bastavam mais
Até então, a rotina era sustentada por planilhas Excel e documentos em Word. Funcionava, mas já não acompanhava o ritmo de expansão. A equipe, enxuta e altamente especializada, precisava de mais agilidade e segurança para dar conta do volume de informações e das exigências de normas como a ISO 9001 e a ISO/IEC 17043.
Foi nesse momento que surgiu a necessidade de uma ferramenta tecnológica capaz de simplificar os fluxos e garantir que todos os processos estivessem padronizados e auditáveis.
SoftExpert: agilidade que faz a diferença
A escolha pela SoftExpert foi natural: intuitiva, completa e pronta para uso. Em poucas semanas, o processo automatizado de Gestão de Documentos já estava em operação, com revisões, aprovações e versionamentos fluindo automaticamente.
O resultado? Na primeira auditoria com o sistema, a RMMG demonstrou um Sistema de Gestão Integrada — SGI estruturado, confiável e eficiente.
A gerente de Qualidade da RMMG, Isabela Isabella Matos de Oliveira, destaca que, embora a contratação inicial tenha atendido a uma necessidade pontual com um processo pronto para uso, a adoção do sistema representa muito mais: um passo estratégico que fortalece todo o SGI, trazendo confiabilidade, escalabilidade e garantindo que a instituição continue atendendo com excelência seus clientes.
“Hoje, a ferramenta está sendo muito efetiva na rotina de controle de documentos, facilitando toda a organização interna do SGI. Estamos empolgados com a implementação de outros componentes, que vão otimizar ainda mais nosso processo de qualidade”, celebra Isabella.
A implementação do processo de Gestão de Documentos trouxe agilidade, padronização e segurança aos fluxos, e o próximo passo, a gestão automatizada de Tratamento de Ocorrências, deve otimizar ainda mais toda a gestão da qualidade da empresa.
O case da RMMG mostra como a adoção de um processo pronto da SoftExpert Store ajuda organizações a agilizar a gestão, maximizar resultados e fortalecer a conformidade de seus processos. Na Store, estão disponíveis soluções prontas para uso, incluindo portais, aplicativos, processos automatizados e treinamentos, tudo para facilitar a operação e acelerar resultados.
