Riosulense

O Desafio

Segundo Lyn Anderson Bento, gerente de TI e responsável pelo monitoramento e suporte na empresa, a Riosulense precisava enfrentar o desafio de tornar o controle das calibrações mais eficiente, além de aprimorar a gestão documental.

A Solução

Para alcançar esse objetivo, a Riosulense adotou o SoftExpert Excellence Suite, uma plataforma corporativa para automação de processos, conformidade regulatória e gestão da excelência, com foco em calibração (SoftExpert Calibration) e gestão de documentos (SoftExpert Document).

O primeiro passo, Cadastro e Rastreabilidade, permite o registro de todos os instrumentos de medição e equipamentos relevantes para calibração, definindo responsáveis, local de uso e histórico dos equipamentos.

Com o Planejamento e Agendamento Automático, a Riosulense estrutura planos de calibração com periodicidade definida, garantindo notificações automatizadas para evitar calibrações vencidas.

A Execução e Registro das Calibrações é otimizada pelo SoftExpert Calibration, assegurando precisão, confiabilidade e agilidade na gestão dos equipamentos. Utilizando Amazon RDS, o sistema mantém um banco de dados de alto desempenho para armazenar registros de calibração, rastrear movimentações dos equipamentos e registrar incertezas de medição e normas aplicadas. Certificados e documentos relacionados são anexados diretamente na plataforma.

Para melhoria contínua, a Análise e os Indicadores de Desempenho oferecem relatórios automáticos sobre conformidade e tendências de calibração. O Amazon CloudWatch possibilita o monitoramento em tempo real do desempenho do sistema, enquanto o Amazon Security Hub e o Amazon Inspector aprimoram a segurança, identificando vulnerabilidades e assegurando a integridade da infraestrutura.

O SoftExpert Document complementa a solução, facilitando a gestão eletrônica eficiente dos documentos desde a criação até o descarte. Com serviços da AWS como o Amazon S3, a Riosulense garante alta disponibilidade, escalabilidade e proteção contra falhas e acessos não autorizados.

Com o suporte da AWS, a Riosulense assegura um ambiente seguro, escalável e eficiente, otimizando a calibração e a gestão documental, além de fortalecer processos críticos com tecnologia de ponta.

Lyn Anderson Bento revela que o SoftExpert Excellence Suite viabilizou e agilizou o controle das calibrações na empresa, tornando mais eficiente a gestão de documentos e instrumentos. O sistema aumentou a produtividade ao gerenciar mais de 10.000 documentos e calibrações.

“Gerenciar a documentação e o controle das calibrações seria quase impossível sem uma solução robusta de software como o SoftExpert Suite. O grande diferencial do SoftExpert na Riosulense é o suporte, aliado à facilidade na execução dos processos pelo sistema. Hoje temos muito mais praticidade, segurança e agilidade em nossas rotinas. Também reduzimos significativamente o tempo gasto na busca de documentos e na gestão das calibrações,” afirma Lyn.

Key Results:

• 9,337 instrumentos de medição gerenciados;
• 900 instrumentos calibrados mensalmente (em média);
• Mais de 10,000 documentos gerenciados;

O sistema é utilizado pelo departamento de Qualidade, responsável pela documentação de procedimentos e produtos, além de usuários da Engenharia, Produção e Metrologia, que realizam as calibrações dos instrumentos.

“A implementação atendeu plenamente às necessidades da nossa equipe para adaptação aos processos já existentes da Riosulense. Além disso, a ferramenta correspondeu às expectativas quanto à parametrização do software,” afirma Lyn.