Incident
Vereinfachung der Überwachung und Untersuchung aufgezeichneter Vorfälle durch Standardisierung und Automatisierung von Abweichungsaufzeichnungen. Stellen Sie sicher, dass Vorfälle angemessen und effizient behandelt werden, und zwar durch einen integrierten Prozess, der den gesamten Prozesslebenszyklus überwacht und verwaltet.
Mehr Effizienz für Ihren Alltag
Aufzeichnung und Benachrichtigung von Vorfällen
Aufzeichnung und Benachrichtigung von Vorfällen
Einfachere Überwachung von
Einfachere Überwachung von
Bewertung der Wirksamkeit von Maßnahmen
Bewertung der Wirksamkeit von Maßnahmen
Effektive Kommunikation
Effektive Kommunikation
Erfahren Sie alles, was das Modul Ihrem Unternehmen bietet
Aufzeichnung von Vorfällen über Workflow
Führen Sie eine manuelle und automatische Aufzeichnung von Vorfällen über Trigger und Workflows durch.
Standardisierung von Prozessen
Passen Sie Prozessabläufe an die individuellen Vorfallanforderungen Ihres Unternehmens an.
Effiziente Skalierungsrouten
Definieren Sie SLAs mit klaren Eskalationsrouten, um eine schnelle und effiziente Lösung aufgezeichneter Vorfälle sicherzustellen.
Automatisierte Prozesse
Mithilfe von Workflow-Funktionen können Sie ganz einfach automatische Untersuchungs-, Aufgabenzuweisungs- und Erinnerungsprozesse integrieren.
Konfigurierbare Berichte
Vorfallüberwachung mit einer Vielzahl konfigurierbarer Berichte und Trendanalysen sowie Online-Portalen.
Maßnahmenmanagement und Compliance
Integrieren Sie die Komponente „Aktionsplan“ und zeichnen Sie Korrekturmaßnahmen auf, um die Dokumentation für Compliance-Berichte und Audits sicherzustellen.
Bringen Sie diese Lösung in Ihr Unternehmen
Warum Kunden SoftExpert wählen
Hypofarma
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Entdecken Sie die Lösungen, die Teil von SoftExpert Incident sind
IT Service Management
Optimieren Sie das IT-Management und steigern Sie die Betriebseffizienz mit einer integrierten ITSM-Plattform. Zentralisieren Sie das Incident-Management, automatisieren Sie Prozesse und verfolgen Sie Echtzeitkennzahlen, um die Technologie an den Zielen Ihres Unternehmens auszurichten.
Einhaltung globaler Datenschutz- und Sicherheitsstandards
Fortschrittlicher Datenschutz
SoftExpert sorgt für den Schutz Ihrer Unternehmensdaten und die Einhaltung der Anforderungen neuester Standards.
Integrieren Sie es in Ihr ERP, CRM, Office365 und vieles mehr
Verbinden Sie die SoftExpert Suite mit anderen Geschäftstools, die bereits in Ihrem Unternehmen verwendet werden.
Weltweite Bürostandorte
Unterstützen und implementieren Sie Ihr Wachstum und Ihre Expansion überall! Wir sind vor Ort und sorgen dafür, dass die SoftExpert-Lösungen uneingeschränkt funktionieren.
Eine preisgekrönte Plattform, die von Kunden anerkannt wird
