Integrando processos e estratégia: O que é uma arquitetura de processos fim-a-fim?

A Arquitetura de Processos de Negócio é uma importante ferramenta para o gerenciamento e melhoria de processos. Através de um modelo hierárquico, ela descreve os processos e atividades, assim como documentos, recursos, indicadores relacionados, entre outros.

A competitividade de uma organização, está diretamente ligada a sua capacidade e agilidade de se adaptar as mudanças. A arquitetura de processos fim-a-fim ajuda a lidar mais facilmente com as mudanças e a compreender melhor as conexões entre processos, objetivos estratégicos e valor para os clientes.

Neste artigo, Roger Burlton apresenta 7 características de uma arquitetura de processos robusta, através do modelo fim-a-fim. Essa abordagem ajudará as organizações a melhorar seus processos de negócio, entregar maior valor às partes interessadas e a se diferenciar da concorrência.