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A gestão da qualidade e o sucesso de uma organização
Leia este artigo e conheça as premissas para que o SGQ cumpra com seus objetivos a organização possa se manter competitiva de maneira sustentável.
Quando implementados de maneira adequada, os Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ) levam as organizações ao equilíbrio. Eles contribuem para a rentabilidade, ao mesmo tempo em que atendem às expectativas das partes interessadas e promovem a satisfação dos clientes.
No entanto, o mercado é um ambiente cada vez mais competitivo. Para que as empresas possam sobreviver, elas precisam sair do lugar comum.
Neste artigo, Maurício Sócio apresenta as premissas para que um sistema de gestão da qualidade cumpra com seus objetivos e para que uma organização possa se manter competitiva de maneira sustentável.
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