A melhoria dos processos de negócio é fundamental para garantir a rentabilidade, competitividade e sobrevivência de qualquer organização, e deve ser uma prática constante.
Muitas empresas já tentaram implementar este tipo de iniciativa, mas colheram poucos benefícios e muita frustração. Este histórico negativo faz com que muitas empresas tenham dúvidas sobre qual a abordagem mais eficiente para tratar deste tema.
Neste artigo, Gerry Bruno fala sobre a importância de melhorar os processos, e também sobre as razões pelas quais muitas empresas não o fazem. Ele apresenta os benefícios da abordagem combinada, uma alternativa viável para tornar as iniciativas de melhoria dos processos altamente eficazes.
