Comau
Caso di Successo
‘’Oggi disponiamo di un monitoraggio affidabile delle prestazioni contrattuali, con l’identificazione efficiente di problemi e criticità, azioni assertive per soluzioni e suggerimenti di miglioramento. Siamo riusciti a ridurre il rischio di errori del 60%, secondo i dati degli ultimi audit del QMS, grazie a un’applicazione corretta e completa, creando una cultura organizzativa focalizzata sulla Qualità, aumentando la consapevolezza di utenti e dirigenti, oltre a fornire supporto nel mantenimento della certificazione ISO 9001.’’
Cláudia Regina Comunian – Analista QMO
Riduzione del rischio
Identificazione e riduzione di problemi e criticità in modo efficiente
Ottimizzazione dei processi
Azioni assertive per soluzioni e suggerimenti di miglioramento
Cultura focalizzata sulla qualità
Supporto nel mantenimento della certificazione ISO 9001
Comau
Comau è una multinazionale italiana che fa parte del gruppo FCA, uno dei maggiori player mondiali nel settore automobilistico, che include marchi come Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Chrysler, Dodge, Maserati e altri. Leader mondiale nella fornitura di prodotti e soluzioni avanzate per
l’automazione industriale, possiede un portafoglio di robot industriali e collaborativi, logistica autonoma, tecnologia indossabile, sistemi automatizzati per linee di produzione, soluzioni digitali e interconnesse, centri di lavorazione, servizi e impianti di manutenzione industriale specializzata. L’azienda opera sul mercato da 45 anni, in 14 Paesi, con 32 filiali, 5 centri di innovazione, 14 stabilimenti produttivi e oltre 9.000 collaboratori.
- Italia
- Automotivo
Struttura e automazione
Comau ha cercato di monitorare processi e contratti in tutte le fasi attraverso un metodo strutturato e automatizzato. La gestione delle business unit, dei processi e delle informazioni sulle performance veniva effettuata tramite fogli di calcolo e la comunicazione avveniva via e-mail.
La compilazione delle informazioni, l’analisi e la generazione dei risultati sulle performance dei servizi richiedevano in media 7 giorni. I più di 50 contratti implementati in 12 stati brasiliani generavano informazioni utilizzando 25 strumenti/fogli per ogni località, per un totale di 500 documenti al mese.
Informazioni sicure
La Softexpert Excellence Suite è stata messa a disposizione di 220 utenti provenienti da diverse aree, con differenti livelli di sicurezza e gestione. Grazie allo strumento, è possibile accedere a portali dinamici, contenenti informazioni rilevanti per ogni livello, con possibilità di collegamento anche tramite smartphone. Il progetto ha incluso l’implementazione dei seguenti componenti: Audit, Process, Incident, Form, Problem, Performance, Document, Risk, Survey e Action Plan.
Risultati
Con la soluzione SoftExpert, Comau ha aumentato l’efficienza e il controllo della propria operatività, riducendo inoltre il rischio di errori. Lo strumento supporta anche il mantenimento della certificazione ISO 9001.
Vantaggi di SoftExpert • Bassa complessità di implementazione • Rapporto costo-beneficio • Componenti integrate • 100% web
Visione Globale con Servizio Locale
La presenza globale di SoftExpert, con operazioni in ogni continente, guida la sua crescita offrendo un servizio solido e personalizzato, su misura per ogni mercato locale.
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