Support
Sorunsuz Dönüşüm için Kapsamlı Destek: Her İşletme İçin SoftExpert'in Uçtan Uca Çözümleri.
Ortamınızı dönüştürmeyi seçerseniz, SoftExpert her adımda sizinle birlikte çalışabilir. Yetkin destek mühendislerimiz, uygulama sırasında ortaya çıkan sorunları hafifletmeye yardımcı olur ve sistemlerinizi ve işinizi yakından tanır. Çözümünüz devreye girdikten sonra da SoftExpert'e güvenmeye devam edebilirsiniz. İşletmenizi en iyi şekilde tanıyan uzmanlarımız, SoftExpert uygulamalarınızın sorunsuz çalışmasını sağlamak için telefon desteğinden özel yerinde kaynaklara kadar geniş bir destek hizmetleri yelpazesi sunar. İster küçük bir işletmeyi yönetin, ister büyük bir uluslararası şirketin operasyonlarını yönetin, SoftExpert işletmenizin tam üretkenliğe ulaşmasına yardımcı olacak hizmet paketleri ve destek tekliflerine sahiptir.
Bu hizmetin aşamaları hakkında bilgi edinin
SoftExpert Kurumsal Destek, gereksinimlerinizi en iyi karşılayan programı seçme esnekliği sunar. Tek bir sözleşme, bakımı basitleştirir ve tüm SoftExpert ürünlerinizde sınırsız kapsama ve uzaktan destek sağlar.
Altın Destek
SoftExpert ürünlerinde ek ve uzmanlaşmış destek sağlar. Altın Destek teklifleri, destek derinliği üzerine odaklanır ve teknik uzmanlarımızla kişiselleştirilmiş bir ilişki ve bilgi transferleri sunar. Altın destek, SoftExpert uygulamalarını orta derecede kritik süreçlerde ve birkaç departmana yayılmış olarak kullanan kuruluşlar için en iyi seçimdir.
Platin Destek
Altın seviyeye ek olarak, bu hizmet öncelikli uzaktan hizmet ve farklı uzmanlıklara sahip profesyonellerin seferber edilmesini sunar. Ayrıca, uygulamanın sürekli kullanımı sırasında tespit edilen yeni müşteri gereksinimleri danışmanlık hizmeti ve ürünün evrimsel yol haritasında öncelikli hizmet alır. Bu seviye, SoftExpert ürünlerini kritik süreçlerde yüksek erişilebilirlik, güvenilirlik ve işletme verimliliği gerektiren kurumsal bir şekilde kullanan şirketler için önerilir.
Gelişmiş Destek
Platin seviyesine ek olarak, bu hizmet uzaktan hizmet ve çözüm (geçici çözüm) sunar. Bu sözleşme, sorunun çözümü (geçici çözüm) için maksimum süreyi sağlar ve sorun kritik durumuna göre değerlendirilir. Bu seviye, SoftExpert ürünlerini yüksek erişilebilirlik, güvenilirlik ve işletme verimliliği gerektiren kurumsal bir şekilde kullanan, SoftExpert ürünleri için mevcut altyapının üretici SoftExpert tarafından öngörülen katı gereksinimlere uygun olduğu şirketler için önerilir.
Oyunu değiştirebilecek bir karar
Pazardaki büyük şirketler global potansiyelimizi zaten fark etti ve müttefikimiz oldular.
Sizin şirketiniz de bir sonraki olabilir.
Güvenli, uyumlu ve ekosisteminize entegre olmaya hazır
Yönetişim, izlenebilirlik ve kontrolü merkezde tutarken mevcut teknoloji yığınınıza bağlanmak için tasarlandı.
Müşteriler tarafından tanınan, ödüllü bir platform
Kullanıcılar tarafından güvenilen ve önde gelen yazılım inceleme platformlarında değer, kullanılabilirlik ve destek açısından yüksek puan alan bir platform.
Küresel Düşünce, Yerel Hizmet
SoftExpert'in her kıtada faaliyet gösteren küresel varlığı, her yerel pazara özel güçlü ve kişiselleştirilmiş hizmet sunarak büyümesini destekliyor.
Bize ulaşın