Incident

Kayıtlı olayların izlenmesini ve araştırılmasını basitleştirmek için sapma kayıtlarını standartlaştırın ve otomatikleştirin. Olayların uygun ve verimli bir şekilde ele alınmasını sağlamak için tüm süreç yaşam döngüsünü izleyen ve yöneten entegre bir süreç ile yönetin.

Modülün şirketinize sunduğu her şeyi görün

Olay kaydı ve bildirim

Olayları hızlı ve kolay bir şekilde kaydedin, paydaşları bilgilendirerek herkesin haberdar olmasını ve derhal harekete geçmesini sağlayın.

Sapmaların izlenmesini kolaylaştırın

Olay yönetimi faaliyetlerini otomatikleştirin ve kaydedilen sapmaların izlenmesi ve araştırılmasında iş birliğini kolaylaştırarak daha yüksek verimlilik sağlayın.

Eylemlerin etkinliğini değerlendirin

Sapmaların ayrıntılı incelemelerini yapın ve kaydedilen olayların uygun şekilde çözülmesini sağlamak için eylemlerin etkinliğini değerlendirin.

Etkili iletişim

Farklı ekipler ve departmanlar arasında iletişim ve iş birliğini geliştirerek hatalardan kaçının ve son teslim tarihlerini karşılayın.

SoftExpert Incident 'in bir parçası olan çözümleri keşfedin

İş akışına göre olayları kaydedin

Tetikleyiciler ve iş akışları kullanarak manuel ve otomatik olay kaydı yapın.

Süreçleri standartlaştırın

Kuruluşunuzun belirli olay gereksinimlerine uygun olarak süreç akışlarını özelleştirin.

Etkili tırmandırma yolları

Kayıtlı olayların hızlı ve verimli bir şekilde çözüme kavuşturulmasını sağlamak için net tırmandırma yolları ile SLA'ları tanımlayın.

Süreçleri otomatikleştirin

Otomatik inceleme süreçlerini, görev atamalarını ve hatırlatmaları iş akışı kaynaklarını kullanarak kolayca entegre edin.

Raporları yapılandırın

Olayları çeşitli yapılandırılabilir raporlar, trend analizi ve çevrimiçi portallar ile izleyin.

Eylem yönetimi ve uyum

Eylem Planı bileşeni ile entegre olun ve düzeltici eylemleri kaydedin, uyum raporları ve denetimler için belgelerin sağlanmasını garanti edin.

Bu çözümü şirketinize taşıyın

Müşteriler neden SoftExpert'i seçiyor?

Comau

Başarı hikayesi

Comau, SoftExpert ile operasyonel verimliliği artırıyor ve arıza riskini %60 azaltıyor

Tam Hikayeyi Gör

União Química

Başarı hikayesi

União Química, SoftExpert Suite'te 3.000'den fazla belgeyi yönetiyor ve içerik yönetimindeki üretkenliğini %30 oranında artırıyor

Tam Hikayeyi Gör

CSN Paraná

Başarı hikayesi

CSN Paraná improves indicators management and aligns employees with the organization’s goals

Tam Hikayeyi Gör

BIOMM

Başarı hikayesi

With SoftExpert Suite in the cloud, Biomm reduces document management costs by 40%

Tam Hikayeyi Gör

Tüm başarı hikayelerini görüntüle

SoftExpert Incident 'in bir parçası olan çözümleri keşfedin

BT Hizmet Yönetimi

Streamline IT management and boost operational efficiency with an integrated ITSM platform. Centralize incident management, automate processes, and track real-time metrics to align technology with your business goals.

Çözümü keşfet