High-techKolombiya
Teknoloji
Akışları otomatikleştiren, gecikmeleri azaltan ve ekipleri bağlayan bir bulut platformu ile BT desteğini hızlandırın.
Verimliliği artırın, izlenebilirliği yükseltin ve süreçleri ISO 27001’e uygun şekilde standartlaştırın. Yapay zekâ destekli, entegre bir platformda bilgi tabanını güçlendirin, olayları azaltın ve müşteri güvenini artırın.
Verimliliği artırın, izlenebilirliği yükseltin ve süreçleri ISO 27001’e uygun şekilde standartlaştırın. Yapay zekâ destekli, entegre bir platformda bilgi tabanını güçlendirin, olayları azaltın ve müşteri güvenini artırın.
SoftExpert'in sonuçlarınızı nasıl geliştirdiğini görün
ISO 27001 gereklilikleriyle uyumlu bir yönetim sayesinde denetim süreci büyük ölçüde kolaylaştırılır.
Yönetim ve denetim maliyetlerinde %75’e varan azalma.
Müşteri yanıt süresinde %50’ye varan azalma.
Sektörünüz için geliştirilen platformu iş başında görün
Gerçek ekranlarda gezinin ve sektörünüzdeki lider şirketlerin operasyonlarını nasıl yönettiğini keşfedin.
Kullanım senaryosu
SoftExpert'in teknoloji sektöründeki şirketlere nasıl destek verdiğini keşfedin
Bilgi güvenliği yönetim sisteminizi kurun, sürdürün ve sürekli geliştirin
ISO 27001 gereksinimlerini karşılamak üzere tasarlanmış ve oluşturulmuş bir çözüm; tüm süreçlerin uyumlu olmasını sağlar ve denetimler sırasında istenmeyen sürprizleri önler.
- Önceden doldurulmuş Uygulanabilirlik Beyanı, gereksinim analizi için hazır.
- Önceden tanımlanmış risk listesi ile basitleştirilmiş risk değerlendirmesi.
- Boşluk Analizi aracılığıyla eylem planı oluşturma ve takibi.
- İç denetim planının geliştirilmesi.
- Sürekli yönetişim takibi için bir portal oluşturulması.
Yazılımı keşfedin. Buraya tıklayın →
İşe alım sürecini optimize edin
İşe alım süresini kısaltın ve iş ilanından işe başlatmaya kadar olan süreci takip edin.
- İş gereksinimlerinin tanımlanması.
- Yöneticiler ve İK için süreç ilerleyişinde şeffaflık.
- Aday belge doğrulaması.
Yazılımı keşfedin. Buraya tıklayın →
Müşteri ve tedarikçi sözleşmeleri üzerinde tam kontrol sağlayın
Tüm sözleşmeleri güncel tutarak cezalar ve zararların önüne geçin
- Son tarih, düzenleme ve sözleşme yenileme uyarıları.
- Cezalara ve yaptırımlara yol açabilecek hukuki riskleri azaltın.
- Gizli maliyetler ve finansal verimsizliklerden kaynaklanan sürprizleri önleyin.
- Kolay ve güvenli depolama ile hızlı sözleşme erişimi.
- Yapay zeka destekli özetlere ve basitleştirilmiş sözleşme aramalarına erişim sağlayın.
Yazılımı keşfedin. Buraya tıklayın →
İnsan yönetiminizi geliştirin
Ekiplerinizi geliştirmek ve olağanüstü sonuçlar elde etmek için en iyi uygulamaları elinizin altında bulundurun.
- Pozisyon gerekliliklerine odaklanan çalışan performans değerlendirmeleri.
- Eylem planlarıyla birlikte Bireysel Gelişim Planlarının (IDP) oluşturulması.
- Çalışanlara zorunlu ve önerilen faaliyetler ile kursların atanması.
Yazılımı keşfedin. Buraya tıklayın →
Hizmetleri ve destek taleplerini etkili bir şekilde yönetin
İç destek ve müşteri hizmetleri taleplerini yönetmek için sağlam ve esnek bir çözüm.
- İhtiyaçlarınıza göre özelleştirilebilen formlar;
- Sorun ciddiyetine göre tanımlanmış SLA’lar;
- Yapay zekâ destekli olay sınıflandırması ve önceliklendirme;
- Analistler arasında iş yükü dengesi.
Yazılımı keşfedin. Buraya tıklayın →
Veri koruma düzenlemelerine uyumlu kalın
Şirketinizin GDPR uyumluluğunu kontrol altında tutmanızı sağlayan bir çözüm.
- İşletmeyi etkileyen standardın gereksinimlerinin haritalandırılması.
- Her standart maddesi için uyumluluk yüzdesini görselleştiren portalların oluşturulması.
- Uyumsuz maddeler için eylem planlarının geliştirilmesi.
Yazılımı keşfedin. Buraya tıklayın →
Kurumsal donanım ve yazılımlar üzerindeki kontrolü genişletin
Çözümümüz, sistemlerin güncel kalmasına yardımcı olur ve varlıkların yanlış kullanımı nedeniyle operasyonel duruş sürelerini, cezaları ve zararları önler.
- Uyumu artırmak için yeni varlık kaydı için süreç tanımı.
- Bilgisayarlar ve monitörler gibi varlıklar için giriş ve çıkış özellikleri, kullanılabilirlik ve kullanım durumunu gösterir.
- Çalışma süresi, duruş süresi ve bakım duraklamalarını izler.
- Güncellemeler gerektiğinde süreçleri tetikleyerek ve uyarılar göndererek lisansları yönetir.
- Kullanım kılavuzları, kira sözleşmeleri, garanti belgeleri ve fiziksel varlıkların fotoğrafları gibi tüm varlık belgelerinin kontrolünü sağlar.
Yazılımı keşfedin. Buraya tıklayın →
İyileştirme fikirlerini merkezileştirerek müşterilerinize daha fazla değer sunun
Fikir Yönetimi çözümü, müşterilerinizin ve çalışanlarınızın yeni fikirler ve iyileştirme fırsatları sunmalarını teşvik eden bir inovasyon kanalı oluşturur.
- Fikir sunumu için özel formlar oluşturulmasına olanak tanır;
- Fikir onayı için bir komite tanımlanabilir;
- Onaylanan ve reddedilen fikirlerin geçmişi görüntülenebilir;
- Yapay zeka desteğiyle fikir kürasyonu seçeneği;
- Uygulanan fikirlerin etkinliğinin değerlendirilmesini sağlar;
- Tüm paydaşlar için fikirlerin ilerleme süreci şeffaf bir şekilde izlenebilir.
Yazılımı keşfedin. Buraya tıklayın →
Müşteri şikayetlerini ele alma sürecinizin verimliliğini artırın
Çözümümüz, şikayetlerin etkin şekilde yönetilmesini sağlar, müşteri memnuniyetini artırır ve markanızın şikayet platformlarında ya da şirket itibarınıza zarar verebilecek olumsuz kamuya açık değerlendirmelerde yer almasını önler.
- Şikayet kaydı ve ilgili departmana otomatik yönlendirme.
- Her şikayet için eylem planları oluşturmak üzere yapay zeka asistanlarının kullanımı.
- Tanıların, alınan kararların ve uygulanan aksiyonların gözden geçirilmesine olanak tanır.
- Tüm şikayetlerin ve süreçlerinin tek bir merkezi noktadan görüntülenmesi.
Yazılımı keşfedin. Buraya tıklayın →
Otomatik çözümümüz, kurumsal seyahat yönetiminizi dönüştürerek çalışanlarınıza daha basit ve daha akıcı bir seyahat deneyimi sunar
- Tüm talepleri, rezervasyondan gider raporlamasına kadar kaydedin ve takip edin.
- Belirlenmiş yetki seviyeleri ile onay iş akışı.
- Gider maliyetlerine net görünürlük kazanın.
Yazılımı keşfedin. Buraya tıklayın →
Müşterilerinizin ürünlerinizi ve hizmetlerinizi nasıl algıladıkları hakkında değerli bilgiler edinin
Otomatik Memnuniyet Anketi süreci ile geri bildirim toplamak için ihtiyacınız olan her şeye sahipsiniz—iletişimi geliştirmeye, ürün veya hizmetleri artırmaya, etkili pazarlama stratejileri geliştirmeye ve çok daha fazlasına yardımcı olur.
- Müşterilere veya dahili ekiplere otomatik dağıtımla anketler oluşturun.
- Eyleme dönüştürülebilir içgörüler için veri gruplama.
- NPS, CSAT ve daha fazlasının gerçek zamanlı ölçümü.
Yazılımı keşfedin. Buraya tıklayın →
Tüm etkileri değerlendirmek için bir kontrol listesi ve geçici değişiklikler için bir geri alma planı oluşturun
Yapılandırılmış bir süreç benimsemek, organizasyonunuzun değişiklikleri etkin bir şekilde yönetmesini sağlar ve organizasyonel değişim yaşam döngüsünün her aşamasında tam görünürlük ve kontrol sağlar.
- Kâğıtsız değişiklik yönetimi otomasyonu.
- Değişiklik sürecinin her adımının tanımlanması.
- Özel kontrol listelerinin oluşturulması.
- Hata ve geri alma planlarının belirlenmesi.
- Eylem planlarının geliştirilmesi.
Yazılımı keşfedin. Buraya tıklayın →
Güvenli, uyumlu ve ekosisteminize entegre olmaya hazır
Yönetişim, izlenebilirlik ve kontrolü merkezde tutarken mevcut teknoloji yığınınıza bağlanmak için tasarlandı.
Tanınmış platform
Müşteriler tarafından tanınan, ödüllü bir platform
Kullanıcılar tarafından güvenilen ve önde gelen yazılım inceleme platformlarında değer, kullanılabilirlik ve destek açısından yüksek puan alan bir platform.
Küresel Düşünce, Yerel Hizmet
SoftExpert'in her kıtada faaliyet gösteren küresel varlığı, her yerel pazara özel güçlü ve kişiselleştirilmiş hizmet sunarak büyümesini destekliyor.
Bize ulaşın
