Depoimentos

“A implantação do SoftExpert Treinamento nos permitiu estar em conformidade com as inúmeras auditorias pelas quais passamos. A ferramenta facilitou o gerenciamento eficaz das capacitações dos nossos colaboradores, proporcionando um planejamento periódico dos treinamentos internos e externos. Já a implantação do módulo ITSM, melhorou a gestão das atividades da TI, gerenciamento de ativos, gestão de problemas e incidentes e a gestão de mudanças.”

“A solução SoftExpert Excellence Suite automatizou os processos internos da Senff, proporcionando integridade e rastreabilidade das atividades. Rotinas manuais que antes eram controladas em planilhas paralelas foram automatizadas, contribuindo com a redução de falhas operacionais, atendimento dos níveis de serviço e redução de custos com impressões. O conjunto de processos automatizados contribuí com os trabalhos de Auditoria, Controles Internos e Riscos.”

“Escolhemos o SoftExpert Excellence Suite porque foi umas das soluções que mais conseguiu atender aos requisitos do Grupo HP Transportes Coletivos. A solução nos permite obter mais agilidade na execução das atividades dos processos e rastreabilidade, por meio das automações e recursos nativos da ferramenta para integrações com outras plataformas. Com isso obtivemos um ganho significativo de integridade com os nossos processos.”

“A Unimed Amparo conquistou recentemente a acreditação RN 227 da ANS e o sistema da SoftExpert foi uma ferramenta essencial para esta conquista, pois nos ofereceu uma plataforma integrada para a gestão dos documentos, monitoramento dos processos, indicadores, não conformidades e planos de ação. Temos como meta avançar mais com a Qualidade Administrativa/ assistencial e acreditamos que o SoftExpert Excellence Suite será a ferramenta certa para este avanço rumo as novas conquistas.”

“Com a implantação do SoftExpert Excellence Suite, automatizamos e simplificamos processos importantes de nossa operação, elevamos os níveis de acompanhamento, gestão e transparência aos órgãos reguladores, assim como proporcionamos agilidade operacional e diminuímos consideravelmente a impressão de papel, atendendo aos objetivos estratégicos do Sistema Cresol.”

“Escolhemos a SoftExpert por se tratar de uma referência de software para a gestão de processos e suporte ao ERP, assuntos relacionados à qualidade e com foco em certificações ISO.
Obtivemos ganhos significativos na gestão dos processos, mapeamos e publicamos internamente todas as atividades críticas com a sequência e interação dos processos, tornando as informações disponíveis e acessíveis aos diversos níveis hierárquicos da companhia. É uma ferramenta poderosa para gestão e melhoria dos processos.”

“A implantação da solução SoftExpert GRC Premium contribuiu para elevar nosso nível de governança, nossos controles internos e para melhorar a performance da auditoria interna e compliance.
Proporcionou o gerenciamento dos nossos riscos corporativos de forma integrada e assertiva.”

“Com a implantação do SoftExpert Excellence Suite, a Gelnex alcançou altos índices de produtividade e otimizou os processos, com avanço significativo na organização de documentos eletrônicos, além de proporcionar segurança e confiabilidade de forma corporativa. Realizamos também a gestão de treinamentos, onde a ferramenta tornou eficaz o controle e planejamento dos cursos requeridos para a função do colaborador.”

“Na ENEL, o Softexpert Excellence Suite nos proporcionou o controle de documentos eletrônicos e físicos, com agilidade na localização dos documentos, na tramitação e segurança da informação, além da redução de custos com impressões. Hoje, controlamos mais de 3 milhões de documentos. Acompanhamos todos os processos de segurança, aumentando o nível da qualidade dos serviços, além de gerar indicadores e relatórios com informações em tempo real, com fácil e entendimento.”

“A produtividade e as melhorias que alcançamos por meio dos módulos são definitivamente de alto impacto e acreditamos que é uma das ferramentas que mais contribuirá para o crescimento e a lucratividade da Companhia.”

“Com a solução para gestão de documentos, alcançamos a automatização de rotinas, que eram realizadas através de controles paralelos, com acompanhamento em tempo real de pendências no fluxo da documentação. Hoje, tudo é padronizado e temos controle das revisões dos documentos, normas e procedimentos, além de uma redução significativa de gaps de aprovações e validações.”

“Com a solução da SoftExpert, além do aumento da agilidade na realização da apuração in loco e da redução no tempo de entrega dos relatórios para os responsáveis das áreas, conseguimos contar com uma elaboração do plano de ação no sistema. Hoje conseguimos acompanhar resultados e principalmente, a implantação das ações para solução de não conformidades.”

“Optamos pelo SoftExpert GRC pois o software permite a integração das práticas de conformidade e gestão de riscos com a gestão de processos, facilitando a tomada de decisões. Não imaginávamos que a solução pudesse impactar tanto no dia a dia da organização. Com a automação dos processos no setor de contas a pagar, reduzimos o volume de impressão da empresa em 75%.”

“A diretoria utiliza o sistema não apenas para acompanhar em tempo real os números do SAP Business One, no SoftExpert Analytics, mas também para aprovar e acompanhar solicitações dos gerentes. Já a Controladoria e a Contabilidade, por exemplo, gerenciam prazos de Contratos e Certidões Negativas (CNDs) por meio do SoftExpert Documento.”

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“Após a implantação do SoftExpert Suite, a Fibra obteve um importante avanço na gestão documental e de processos. Além da redução no trâmite de papéis com a implantação de assinaturas eletrônicas, obtivemos mais segurança e agilidade no acesso às informações. Alcançamos ainda um significativo ganho no desempenho da empresa, bem como redução de custos, em consequência da gestão por processos e automações proporcionadas pela Suite.”

“Hoje temos um acompanhamento confiável do desempenho dos contratos, com identificação de problemas e falhas de forma ágil, ação assertiva para soluções e sugestões de melhorias. Conseguimos reduzir o risco de falhas em 60%, conforme dados das últimas auditorias do SGQ, na aplicação correta e completa.”

“A solução da SoftExpert facilitou a obtenção e extração de informação para gerar análises de dados que permitem desenhar novas estratégias de mercado, revelando, por exemplo, padrões de comportamento de um público específico de forma rápida e precisa.”

“Com a implantação do SoftExpert Suite, ganhamos agilidade e confiabilidade em nosso processo de manutenção. A ferramenta nos permite realizar as atividades com maior praticidade e segurança. As informações estão mais acessíveis, tanto para o desenvolvimento quanto para o controle dos trabalhos. Devido a sua eficiência, acabamos adotando a ferramenta também em outros setores. Isso facilita a configuração, pois utilizamos a mesma base de dados/informações.”

“O SoftExpert Excellence Suite é a base para a gestão de documentos da Clamper e sem ele poderíamos perder o controle. É uma ferramenta eficiente, prática e imprescindível para qualquer empresa.”

“O SoftExpert Suite foi a solução mais completa que encontramos no mercado. Agora o controle de documentos é eficaz e a execução do planejamento estratégico melhorou porque os usuários podem acompanhar desvios, analisar, planejar e executar as ações de maneira prática mantendo o histórico das ações”.

“O SoftExpert ECM nos permitiu implementar o programa de gestão de documentos em sua totalidade. A ferramenta é 100% aderente às tabelas de retenção documental do grupo e aumentou a segurança de documentos sensíveis, controlando o nível de acesso online e ao arquivo físico da empresa, além de ser totalmente rastreável.”

“Com o SoftExpert Suite, alcançamos a automatização dos processos e temos, hoje, melhorias no monitoramento das atividades com consultas online dos documentos. Os procedimentos em auditorias internas e externas ficaram mais claros, com o controle de revisões dos documentos e suas cópias sendo controladas. Além disso, nosso consumo de papel diminuiu consideravelmente.”

“O SoftExpert Suite trouxe automatização e maior eficiência aos processos da Sistel. A solução atende nossas demandas administrativas e de ITSM, incluindo solicitações de compras e serviços, gestão de fornecedores e de contratos. Com isso, obtivemos ganhos de controle e maior agilidade no acompanhamento de solicitações, na fila de atendimentos e alçadas de aprovação, e na avaliação sistemática de contratos e fornecedores. Além disso, nos auxilia na gestão dos normativos internos.”

“Escolhemos o SoftExpert Suite como nossa plataforma corporativa de GRC por entregar a solução mais completa do mercado para as nossas necessidades de curto, médio e longo prazos. Além de apresentar uma experiência produtiva e assertiva para o usuário na automação das práticas de gestão de riscos, controles internos, auditorias internas e perdas operacionais, também integra toda esta gestão diretamente nos processos e atividades do banco, que são mapeados e automatizados através desta mesma plataforma.”

“O SoftExpert Suite atende plenamente nossas necessidades e foi o primeiro produto do roadmap da Braslight em apoio à transformação digital que estamos vivenciando. Além disso, toda a pré e pós-venda, e respectivas fases de projeto, ocorreram de forma organizada, planejada, segura e com o suporte de excelência por todos os envolvidos. A soma das equipes e produtos SoftExpert resultam sempre no sucesso.”

“A solução da SoftExpert está tornando mais simples monitorar o fluxo dos consensos entre as áreas. Alcançaremos maior controle e disponibilidade da documentação, por meio da hierarquização de acessos, maior segurança e sigilo das informações da Unimed Vitória, além da conformidade com os requisitos do SGQ”.

“Antes da solução da SoftExpert, os critérios de organização eram ineficientes. O SoftExpert Excellence Suite mudou toda nossa forma de trabalhar e nos trouxe muitos benefícios. Conseguimos organizar e recuperar as informações com eficácia, agilidade e atendendo aos requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade.”

“Com o SoftExpert Excellence Suite criamos o Programa de Inovação iO2, uma decisão de grande relevância estratégica. O sistema permite o registro da ideia e o seu acompanhamento, através de um processo estruturado e automatizado. O programa fomentou um ambiente inovador e elevou a performance organizacional da companhia.”

“Encontramos na SoftExpert uma solução de BPM que nos ajuda a otimizar a realização das tarefas, automatizando rotinas, reduzindo papéis e e-mails. Reduzimos significativamente as burocracias nos processos administrativos. O resultado é economia de tempo, de recursos e aumento de produtividade.”

“Com o SoftExpert Excellence Suite diminuímos o retrabalho, o alto número de documentos impressos, o consumo de papel e envio de malotes, bem como o controle das operações em planilhas externas. As informações ficam disponíveis em um único sistema, de fácil controle, atendendo aos requisitos da certificação ISO.”

“O SoftExpert Excellence Suite é muito importante para o nosso negócio. Ele automatiza vários requisitos de gestão na CSN: controle de documentos, ação corretiva/preventiva, calibração, gestão estratégica e indicadores de performance. Isso levou a ferramenta a ser adotada por todas as plantas do grupo CSN.”

“O SoftExpert Excellence Suite acabou com o retrabalho. A ferramenta facilitou o gerenciamento de informações em todas as áreas da empresa e garante que o documento esteja sempre atualizado, de maneira simples e ágil, tornando mais eficiente sua divulgação para funcionários da sede e das bases operacionais.”

“O SoftExpert Excellence Suite foi fundamental para que pudéssemos implementar os requisitos impostos pela Lei Federal 13.303/16. Hoje, temos quase todos os processos de governança apoiados pela ferramenta, facilitando a disseminação dos resultados e as análises imediatas dos riscos que podem comprometer o negócio.”

“O SoftExpert Suite nos suporta em toda cadeia de fluxo de registros dos processos de Desvios, Controle de Mudanças, Investigação de Resultados Fora de Especificação (OOS), Reclamações de Mercado, e Eventos de Qualidade, assim como no acompanhamento das ações corretivas e preventivas. Foram muitos os ganhos obtidos.”

“Com o SoftExpert Excellence Suite temos mais segurança nas informações integradas com sistemas essenciais, como nosso ERP. Isso agiliza o acompanhamento da gestão orçamentária e o monitoramento dos KPIs, trazendo ganhos significativos de performance, além de uma gestão descentralizada e padronizada.”

“Com o SoftExpert Excellence Suite, integramos processos, indicadores, tratamento de ocorrências, projetos e documentos acessados por 1,7 mil colaboradores. O produto aderiu aos sistemas de gestão da Unimed e dá autonomia nas parametrizações e gestão de desempenho, do nível estratégico ao operacional.”

“Com a solução da SoftExpert, tivemos um ganho expressivo de mais de 50% de agilidade, pois o próprio sistema cobra as pessoas envolvidas nas tarefas com os follow-ups automáticos. Além disso, tivemos uma redução no tempo de resposta e atendimento aos clientes de cerca de 50%, além da integração com o nosso ERP.”

“Temos 9337 instrumentos de medição, desses, 936 verificados e 8401 calibrados. seria praticamente impossível realizar o gerenciamento de documentação e controle de calibração sem um software robusto como o SE Suite para isso.”

“O SE Suite agiliza nosso trabalho e reduz o tempo dispendido com a gestão de documentos e processos. Com isso, temos mais tempo para dedicar a inovação e melhorias que podem trazer grandes benefícios à empresa.”

“Com as soluções da SoftExpert, os processos ficaram muito mais rápidos, simples e eficientes, do planejamento até a execução dos treinamentos. Antes o planejamento anual de treinamentos era realizado em até cinco dias. Hoje conseguimos identificar as necessidades e planejar a execução em um dia.”

“Hospitais e organizações de saúde são intensamente movidas por dados, regulamentos e processos. O SE Suite tornou-se um ativo crítico para elevar a produtividade e eficácia de nossos processos e operações internas, pois possibilita aos colaboradores centrar seu foco na atenção ao paciente.”

“Com a SoftExpert temos ganhos relevantes de produtividade, aumentando a agilidade das operações de gerenciamento de documentos e economizando horas de trabalho que eram direcionadas a estas demandas.”

“Com a solução da SoftExpert alcançamos altos níveis de produtividade e otimização da organização, eliminando atividades redundantes que não agregavam valor ao negócio.”

“A solução nos proporcionou agilidade organizacional e melhorou o controle de registros e documentos. Notamos uma nítida economia de tempo e de recursos. O consumo de papel praticamente inexiste para os processos relacionados, bem como a necessidade de espaço físico para armazenamento dos documentos impressos.”

“O SoftExpert Calibração garante a correta gestão de instrumentos e calibrações. Oferece um mecanismo para notificar usuários sobre pendências e prazos de atividades, garante gerenciamento estruturado de dados, permite definir responsabilidades por usuário e garante a conclusão segura e eficiente dos estudos de MSA.”

“O SoftExpert Suite é importante em nosso processo de Desenvolvimento de Produto. Aspectos mercadológicos (como estratégia da marca, oportunidade de mercado e preço) e técnicos (como formulação, capacidade produtiva e disponibilidade de matéria prima) são geridos no sistema e depois discutidos pelo Grupo de Análise Crítica (GAC).”

“Com o SoftExpert BPM, a DeKalb conquistou a abordagem por processo exigida pela ISO/TS 16949. A solução foi essencial para compreendermos como nosso negócio estava operando e os focos de ineficiências. Através da melhoria contínua, reduzimos custos tanto para nossa organização, quanto para nossos clientes.”

“Com a solução da SoftExpert aumentamos a rastreabilidade e controle de informações, garantindo a conformidade com a RDC-17 da Anvisa.”

“O SoftExpert Excellence Suite tornou possível agilizar e padronizar nossos processos e operações, garantindo uma linguagem única entre todos os colaboradores. Esta valiosa economia de tempo na execução das atividades foi reinvestida na análise e melhoria de processos, bem como na formação de pessoas, tornando as nossas operações mais produtivas à frente de nossos concorrentes.”

“O SoftExpert CPM nos ajuda a definir a estratégia com base nas análises da empresa. Ele nos permite medir o desempenho de acordo com as metas, enquanto monitora a evolução das atividades. Já com o SoftExpert EQM aperfeiçoamos os controles para manter as certificações ISO 9001, OHSAS 18001 e ISO 14001. Além disso, a redução de uso de papel proporcionou bons resultados ambientais e acelerou a gestão de documentos.”

“Com o SoftExpert Excellence Suite, conseguimos introduzir rapidamente novas demandas regulatórias em nossas operações diárias, com a vantagem de reduzir também o custo gerado para o alcance destas conformidades. Confiamos fortemente na vanguarda e credibilidade dos produtos SoftExpert.”

“Considerando a importância e excelência das atividades sob responsabilidade da empresas, a CAMMESA considerou necessário implantar um Sistema de Gestão da Qualidade e certificar-se às normas ISO 9001. Encontramos no sistema da SoftExpert um meio adequado para manter a gestão do SGI e manter os controles dos documentos adequados para a manutenção da certificação.”

“O SoftExpert Excellence Suite apoia nosso gerenciamento compartilhado de projetos, produtos e processos através da integração de pessoas, processos e produtos em uma única solução corporativa, ao mesmo tempo, atende aos requisitos da ISO 13485, ISO 14971, 21 CFR PARTE 11 e ANVISA. Isso ajuda a fortalecer nosso processo de gestão e inovação e também a desenvolver produtos diferenciados em qualidade e segurança para pacientes.”

“O SoftExpert ECM trouxe agilidade para a busca de documentos na Tortuga. A solução otimizou as nossas atividades e obtivemos um ganho de tempo de cerca de 30 minutos por pesquisa.”

“A solução SoftExpert foi implantada rapidamente e o tempo de aderência dos usuários à solução aconteceu de forma bem natural, considerando que para o segmento farmacêutico è uma exigência legal trabalhar com registros confiáveis e seguros, que garantam a qualidade dos produtos e não representem riscos à população.”

“O sistema de gestão de documentos permitiu economizar aproximadamente 70% de papel e custo de impressão e 5% de horas de trabalho das pessoas envolvidas com assinatura, fotocópia e distribuição de documentos.”

“Com a SoftExpert, tivemos um grande ganho de produtividade e confiabilidade. O software facilitou o atendimento dos requisitos da norma ISO/TS 16949, atribuindo segurança às rotinas diárias da área de Engenharia e às auditorias, permitindo comprovar facilmente o atendimento pleno das exigências da norma e dos requisitos dos clientes.”

“A solução SoftExpert permite o acesso online de qualquer lugar onde prestamos serviços garantindo rapidez nas respostas, por meio de informações fidedignas e atualizadas, o que facilita a tomada de decisão e a satisfação dos clientes.”

“Os requisitos do Modelo de Excelência em Gestão Pública (MEGP), disseminados pelo Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, estão sendo utilizados dentro do SE Suite no aperfeiçoamento das práticas de gestão da SEFIN de forma satisfatória pela GEPEQ – Gerência de Planejamento, Gestão Estratégica e Qualidade.”

“A solução SoftExpert tornou-se um valioso instrumento de apoio para o sistema de gerenciamento da documentação na Compagas, abrangendo o acervo físico e eletrônico, e o trâmite de documentos. Entre os benefícios gerados destaco maior controle e segurança, rapidez na recuperação, redução de custos com impressões e no tempo gasto para consultas, agilidade dos processos organizacionais e rapidez na tomada de decisão.”