Store
Mağazamızdaki özel çözümleri ve hizmetleri keşfederek SoftExpert ürün deneyiminizi nasıl geliştirebileceğinizi keşfedin.
Blog
SoftExpert Blog, yönetimde mükemmellik için bilgi, kavram ve çözümleri paylaşır.
SoftExpert hakkında haberler

Zaten müşteriyim
Giriş yap
Kaynaklar Başarı HikayeleriEtkinlikler Ortaklar Küresel Gizlilik Politikası Çerez Politikası Bilgi Güvenliği Politikası

İletişim
Müşteri Hizmetleri: +90 212 923 75 78 İletişim talep et

Haber Bülteni
Küresel Gizlilik Politikası.

Telif Hakkı © SoftExpert Software for Performance Excellence. Burada atıfta bulunulan tüm ticari markalar, ticari isimler, hizmet markaları ve logolar ilgili şirketlere aittir

Ürün görselleri tanıtım amaçlıdır ve ürünün kullanımda olan tam yapılandırmasını mutlaka yansıtmaz.

Bilgileri doldurun

Ürünler
Hizmetler
Kaynaklar
Şirket
Ortaklar
Pricing

Ürünler

Çözümler

SoftExpert Suite 3.0Tek bir platformla uyumluluk ve operasyonel verimliliği artırın.
Çevresel, Sosyal ve Kurumsal Yönetişim - ESGESG veri toplama, yönetim ve analizini tek yerde otomatikleştirin.
İş Süreçleri – BPMSüreçleri optimize edin, darboğazları ortadan kaldırın ve verimlilik odaklı yönetimle sonuçları artırın.
Kalite Yönetimi - QMSKaliteyi, net süreçler ve sürekli iyileştirmeyle rekabet avantajına dönüştürün.
Kurumsal İçerik Yönetimi - ECMBelge yönetimini optimize edin, evrak azaltın, güvenli ve uyumlu iş birliği sağlayın.
Kurumsal Performans - CPMStrateji, hedef, kriter ve sonuçları tek yerde çeviklik ve hassasiyetle bağlayın.
Kurumsal Varlık - EAMFiziksel varlıkların ömrünü uzatın, maliyetleri azaltın ve proje ve varlık yönetimi yazılımı ile şirketinizin operasyonel performansını artırın.
Proje ve Portföy - PPMProjeleri hassasiyetle planlayın, PMBOK® en iyi uygulamalarına göre faaliyetleri yürütün ve kontrol edin.
Tedarikçi Yaşam Döngüsü - SLMTedarikçi yönetimini otomatikleştirin – niteliklendirmeden performans izlemeye kadar.
Ürün Yaşam Döngüsü - PLMÜrün geliştirmeyi otomatikleştirin – fikirden lansmana kadar – ekipleri ve verileri çeviklikle bağlayın.
Yenilik ve Değişim - ICMDeğişim süreçlerini yönetin, inovasyonu yönlendiren sonuçlara dönüştürün.
Yönetişim, Risk ve Compliance - GRCYönetişimi güçlendirin, denetimleri kolaylaştırın, risk ve kontrol takibini otomatikleştirin.
İnsan Gelişimi - HDMYetenekleri geliştirin, ekipleri optimize edin, çalışanların geleceğini tek platformda yönetin.
Kurumsal Hizmet Yönetimi - ESMIT taleplerinin ve destek kayıtlarının çözümünü merkezi olarak kaydedin ve takip edin.
Kurumsal Risk - ERMRisk olasılığını/etkisini azaltın, fırsatları değerlendirin, stratejileri yönlendirin.
Çevre, Sağlık ve Güvenlik - EHSMRiskleri azaltın, süreçleri iyileştirin, çevre ve güvenlik standartlarına etkin şekilde uyun.
İş Yönetimi - CWMGörevleri yönetin, ekipleri düzenleyin, son tarihleri tek bir iş birliği platformunda netçe kontrol edin.

Çözümler
Ekipler
Modüller
Endüstriler

Uyumluluk

ÇözümlerTüm çözümler

SoftExpert Suite 3.0Önerilen
Tek bir platformla uyumluluk ve operasyonel verimliliği artırın.
Çevresel, Sosyal ve Kurumsal Yönetişim - ESGESG veri toplama, yönetim ve analizini tek yerde otomatikleştirin.
İş Süreçleri – BPMSüreçleri optimize edin, darboğazları ortadan kaldırın ve verimlilik odaklı yönetimle sonuçları artırın.
Kalite Yönetimi - QMSKaliteyi, net süreçler ve sürekli iyileştirmeyle rekabet avantajına dönüştürün.
Kurumsal İçerik Yönetimi - ECMBelge yönetimini optimize edin, evrak azaltın, güvenli ve uyumlu iş birliği sağlayın.
Kurumsal Performans - CPMStrateji, hedef, kriter ve sonuçları tek yerde çeviklik ve hassasiyetle bağlayın.
Kurumsal Varlık - EAMFiziksel varlıkların ömrünü uzatın, maliyetleri azaltın ve proje ve varlık yönetimi yazılımı ile şirketinizin operasyonel performansını artırın.
Proje ve Portföy - PPMProjeleri hassasiyetle planlayın, PMBOK® en iyi uygulamalarına göre faaliyetleri yürütün ve kontrol edin.
Tedarikçi Yaşam Döngüsü - SLMTedarikçi yönetimini otomatikleştirin – niteliklendirmeden performans izlemeye kadar.
Ürün Yaşam Döngüsü - PLMÜrün geliştirmeyi otomatikleştirin – fikirden lansmana kadar – ekipleri ve verileri çeviklikle bağlayın.
Yenilik ve Değişim - ICMDeğişim süreçlerini yönetin, inovasyonu yönlendiren sonuçlara dönüştürün.
Yönetişim, Risk ve Compliance - GRCYönetişimi güçlendirin, denetimleri kolaylaştırın, risk ve kontrol takibini otomatikleştirin.

Ekipler

Ar-Ge ve İnovasyon<p>Fikirleri daha çevik, kontrollü ve öngörülebilir bir şekilde ürüne dönüştürmek isteyen Ar-Ge ve İnovasyon ekipleri için. </p>
Müşteri Desteği<p>Talepleri merkezileştirmeye, SLA’lara uyum sağlamaya ve kullanıcı memnuniyetini artırmaya ihtiyaç duyan müşteri destek ekipleri için.</p>
BT<p>Hizmetleri, varlıkları ve değişiklikleri daha fazla kontrol, çeviklik ve operasyonel görünürlükle entegre etmesi gereken BT ekipleri için. </p>
Finans ve Kontrol<p>Bulut tabanlı finansal hizmetler yönetimi.</p>
Hukuk<p>Günlük operasyonlarında daha fazla kontrol, uyumluluk ve verimliliğe ihtiyaç duyan hukuk ekipleri için.</p>
İnsan Kaynakları<p>Onboarding, performans ve yetenek yönetimi — hepsi entegre.</p>
Kalite <p>Kalite ekibiniz için etkili kalite yönetimi, doğru metrikler ve sürekli iyileştirme.</p><p> </p>
Operasyonlar ve Üretim<p>Saha üretiminin planlanması, izlenmesi ve kontrolü. </p>
Stratejik Planlama ve PMO<p>Stratejiyi, kontrol, görünürlük ve yönetişim ile tek bir ortamda uygulamaya dönüştürmesi gereken ekipler için.</p>
Uyum<p>Risk yönetimi, denetimler ve mevzuat gerekliliklerinin yönetiminde daha fazla yönetişim, izlenebilirlik ve verimlilik arayan uyum ekipleri için. </p>
EHS (Environment, Health & Safety)<p>Risklerin, uyumluluğun, güvenliğin ve sürdürülebilirliğin entegre yönetimi.</p>

Modüller

Action PlanHedeflerine kesinlikle ulaşmak için yapay zekâ destekli eylemleri planla, izle ve uygula.
AnalyticsKarmaşık verileri pratik içgörülere dönüştür ve stratejik kararlarını yönlendir.
AuditDenetimlerini planlamadan uygulamaya kadar tam kontrol ve verimlilikle yönet.
DocumentAkıllı belge yönetimiyle organize et, kontrol et ve uyumu sağla.
FormDuyarlı, özelleştirilebilir dijital formlar oluştur ve verileri kolayca topla.
PerformanceGösterge tabloları, SWOT analizleri ve stratejik haritalarla anlık takip et.
ProcessSüreçleri modelle, simüle et ve denetimli analizle otomatikleştir.
ProjectProjeleri planlama, yürütme ve kapatma aşamalarıyla ölçülebilir yönet.
RiskRiskleri, fırsatları ve kontrolleri belirle, birleştir ve azalt.
SurveyAkıllı, dinamik anketler oluştur ve yanıtları kolayca topla.
TrainingDinamik ve kapsamlı eğitimleri planla ve ekibini güçlendir.
WorkflowUyarılar, SLA’lar ve sürekli iş birliğiyle düşük kodlu iş akışlarını basitleştir.
AppBuilderKarmaşık süreçleri birkaç tıkla sezgisel, basit arayüzlere dönüştür.
APQP-PPAPAPQP’nin her aşamasını takip et ve eksiksiz PPAP dokümantasyonu sağla.
ArchiveFiziksel dosyalarını akıllıca dijitalleştir ve güvenle düzenle.
AssetArızaları azalt, varlık ömrünü uzat ve her şeyi merkezi olarak yönet.
BRMÖzel kurallar oluştur, olayları entegre et ve işleri güvenle yönet.
ChatbotTalepleri merkezileştirin, anında yanıt alın ve süreçleri hızlı ve zahmetsiz bir şekilde başlatın
Copilot AIVerimliliğini artırmak için SoftExpert Suite’in yapay zekâ asistanına güven.
CaptureBelgeleri ve bilgileri otomatik olarak yakala ve dijitalleştir.
CompetenceYetenekleri haritala, tam yetkinlik yönetimi yap ve ekibini güçlendir.
CustomerTüm müşteri verilerini tek yerde topla ve kullanıma hazır tut.
Data LabDesenleri çıkar, KPI’ları öngör ve sonuçlarını hızla geliştir.
DriveDosyaları bulutta sakla, paylaş ve engel olmadan eriş.
FMEAArıza modları ve etkileri analizi ile riskleri proaktif olarak belirle.
InspectionHammadde ve nihai ürün muayenelerini optimize ederek kaliteyi yükselt.
KanbanGörevleri görselleştir, önceliklendir ve sürekli iş birliği yap.
Knowledge BaseGözden geçirilmiş, güvenli makalelere güçlü arama ile hemen ulaş.
MaintenanceÖnleyici, düzeltici ve kestirimci bakımı tam kontrol ile planla ve uygula.
MeetingAjanda, dijital tutanak ve titiz takiple toplantıları yapılandır ve yönet.
MSAÖlçüm sistemlerini güvenilir veri toplama ve analiz ile izle.
OKRUzaktan iş birliği, şeffaflık ve çeviklikle OKR’leri yönet.
PDMÜrün veri yönetimini merkezi hale getir ve optimize et.
PortfolioProjeleri önceliklendir, kaynakları optimize et ve stratejine yön ver.
ProtocolDijital ve fiziksel protokolleri tam görünürlükle kontrol et.
RequestTalepleri merkezileştir, otomatik bildirim al ve bekleyenleri yönet.
RequirementYasal ve düzenleyici gereksinimleri eksiksiz haritala ve yönet.
SPCSüreç kontrolünü kesinlik ve çeviklikle istatistiksel olarak uygula.
StoreroomStok durumunu gerçek zamanlı izle ve eksik veya fazlalığı önle.
SupplierTedarikçi veri ve belgelerini tek bir yerde topla.
SupplyMalzeme kaydı ve yönetimini optimize ederek akışı sürdür.
Time ControlZaman takibini ve faturalamayı kolaylıkla optimize et.
GamificationOyunlaştırma ile katılımı ve sürekli gelişimi artır.

Kurumsal Demomuz ile ürünlerimizi keşfedin

Mockup da plataforma SoftExpert

Mockup da plataforma SoftExpert

Sizinki gibi şirketlerin başarılı olmasına nasıl yardımcı olduğumuzu görün.

Endüstriler

Eğitim
Tüm aşamalarda süreçleri ve dokümantasyonu kolaylaştırın ve operasyonel verimlilik kazanın.
Enerji ve Kamu Hizmetleri
Süreçleri entegre edin, projeleri ve varlıkları yönetin, riskleri kontrol edin.
Finansal Hizmetler
Risk yönetiminde verimliliği artırın ve bulut tabanlı dokümantasyon takibini sağlayın.
Havacılık ve Savunma
Süreçleri optimize edin, AS9100 uyumluluğunu sağlayın ve teknoloji inovasyonunu artırın.
Hizmetler ve Danışmanlık
Süreçleri optimize edin, verimliliği artırın ve değer üretimini güçlendirin.
Kamu Sektörü ve Dernekler
Verimli, şeffaf ve kaliteli kamu hizmetleriyle yönetimi modernize edin.
Kimyasallar
Süreçleri otomatikleştirin, lansmanları hızlandırın, tek platformda uyumu garanti edin.
Madencilik ve Metaller
Operasyonları optimize edin, riskleri yönetin ve çevresel yönetişimi güçlendirin.
Mühendislik ve İnşaat
İnşaat ve proje yönetimini daha fazla kontrol, uyumluluk ve sürdürülebilirlik ile optimize edin.
Otomotiv
Geri çağırmaları azaltın, IATF 16949 uyumluluğu sağlayın ve kalite yönetimini hızlandırın.

Daha fazla sektör gör

Uyumluluk

Standart

Yönetmelik

ISO 9001
ISO 27001
IATF 16949
ISO 22000
ISO 42001
ISO 50001
ISO/IEC 17025
FSSC 22000
COSO
ISO 14001
ISO 15189
Six Sigma
PMBOK
BSC
AS9100
ISO 14971
ISO 13485
COBIT
ISO 45001
CBOK
BPMN
ISO 20000
ISO 26000
ISO 10015
ISO 55000
ISO 22301
ISO 19011
ISO 31000
ISO 37001
ITIL

FDA 21 CFR Part 11
SOX
GDPR
FDA 21 CFR Part 820

Başarı Hikayeleri

Hizmetler

SoftExpert IDP
Akıllı Belge İşleme (IDP) ile Karmaşık Belgeleri Birkaç Tıklama ile İlgili Verilere Dönüştürün
Cloud Computing
Bulut çözümlerinin kullanımıyla dijital dönüşümü hızlandırın
Danışmanlık ve Danışmanlık-Uygulama
Danışmanlık, Uygulama, Optimizasyon ve Mentorluk Hizmetleri.
Training
Corporate training focused on results and solutions.
Süreç Otomasyonu
Şirketinizin süreçlerini ve rutin faaliyetlerini otomatikleştirin.
Support
Sorunsuz Dönüşüm için Kapsamlı Destek: Her İşletme İçin SoftExpert'in Uçtan Uca Çözümleri.
Özelleştirme Hizmetleri
Uzman Özelleştirme ile Maksimum Fayda Sağlayın: SoftExpert Sistemlerinin Performansını Artırmak için Özel Çözümler.
Entegrasyon
Entegrasyon hizmetleri SoftExpert çözümlerini diğer uygulamalarla entegre eder.
Outsourcing
Uzman ve Kişiye Özel Destek ile İş Hedeflerinize Ulaşın.
Doğrulama
Yasal Uyumluluk ve Maliyet Verimliliği Sağlayın: SoftExpert'in Elektronik Sistemler için Doğrulama Hizmetleri.

Kaynaklar

Başarı Örnekleri
Farklı sektörlerdeki kuruluşların SoftExpert çözümleri aracılığıyla Dijital Dönüşümü nasıl yönlendirdiğini keşfedin!
Özellikler
e-Kitaplar, Teknik İncelemeler, Videolar ve daha fazlası. Uzmanlığımız sizindir.
Kurumsal demo
Bu kurumsal demoyla çözümlerimizi keşfedin, sizin gibi binlerce şirketin hedeflerine ulaşmasına nasıl yardımcı olduğumuzu görün.
Store
Mağazamızdaki özel çözümleri ve hizmetleri keşfederek SoftExpert ürün deneyiminizi nasıl iyileştirebileceğinizi öğrenin.
Blog
SoftExpert Blog, yönetimde mükemmellik için bilgi, kavramlar ve çözümler paylaşır.
Araçlar
Yönetiminizi kolaylaştıracak çevrimiçi, pratik ve ücretsiz araçlar
Newsletter
SoftExpert haberleriyle güncel kalın: lansmanlar, etkinlikler ve kurumsal piyasa haberleri.

Şirket

SoftExpert Hakkında
SoftExpert ile tanışın — kalite yönetimi, uyum ve kurumsal performans çözümleri alanında küresel lider.
Kariyer
SoftExpert’a katılın! Açık pozisyonları inceleyin ve teknoloji ve yönetim alanlarında büyüme fırsatlarını keşfedin.
Olaylar
Yönetim, uyumluluk, teknoloji, kalite ve çok daha fazlasına ilişkin en son SoftExpert Etkinliklerini yakalayın!
Müşteri Merkezi
SoftExpert Destek’e erişim sağlayın: teknik destek, bilgi tabanı ve müşteri kaynakları.
Rapor Kanalı
Şirket içindeki şeffaflık ve bütünlüğü sağlamak için güvenli ve gizli bir alan.
Bize ulaşın
SoftExpert ile iletişime geçin — mesajınızı gönderin, bir demo talep edin veya sorularınızı sorun.

Müşteri Destek Ekipleri için Yazılım | Hizmet Yönetimi ve Müşteri Hizmetleri

Ana Sayfa

Ekipler

Müşteri Desteği

Müşteri Desteği

Otomasyon, self servis ve akıllı hizmet yönetimi ile müşteri desteği verimliliğini artırın

SoftExpert Suite ile müşteri destek ekipleri; biletleri, SLA’ları, bilgileri ve hizmet kanallarını tek bir ortamda merkezileştirerek talep sınıflandırma ve çözüm süreçlerini Yapay Zeka ile otomatikleştirir. Operasyonel verimliliği artırın, self servis yetkinliklerini güçlendirin ve kullanıcı memnuniyetini gerçek zamanlı analizler ve performans göstergeleriyle takip edin.

Stars

Müşteriler tarafından tanınan, ödüllü bir platform