Como resultado do esforço e engajamento de todos os colaboradores no processo de adequação aos novos requisitos da norma ISO 9001, a SoftExpert, fornecedora de softwares e serviços para a gestão de processos de negócio, conformidade regulamentar e governança corporativa, conquistou a recomendação para o upgrade da nova versão ISO 9001:2015.
José Ricardo Corrêa Maia, responsável pelo SGQ da empresa, relata que o maior valor percebido pelos colaboradores com o upgrade para a ISO 9001:2015 foi a gestão de riscos, aplicada aos riscos estratégicos, de negócios, dos objetivos da qualidade, operacionais (dos processos) e também para gerenciar os riscos de mudanças. “Problemas foram prevenidos, desperdícios eliminados, processos simplificados com a implementação de ações de resposta aos riscos e oportunidades”, acrescenta Maia.
A indicação ao upgrade, realizada pelo certificador Bureau Veritas, fecha com chave-de-ouro o terceiro ciclo de certificação na SoftExpert, que possui a ISO desde julho de 2010. A cada três anos, as empresas que já possuem a certificação de qualidade ISO 9001 reforçam o compromisso com a gestão da qualidade por meio da recertificação, que proporciona a padronização dos métodos e práticas de uma organização.
SOBRE A SOFTEXPERT
Atuante no mercado de softwares para gestão empresarial, a SoftExpert surgiu em 1995 no sul do Brasil. Atualmente, a marca conta com mais de 500 funcionários, 2 mil clientes, 600 mil usuários espalhados em cerca de 50 países, 300 parceiros ao redor do mundo, incluindo alianças estratégicas com empresas como AWS, Bakertilly, Deloitte, Kodak Alaris e DocuSign, além de unidades de negócios em 9 países. Isso porque a SoftExpert possui soluções para as empresas que vão desde gestão de negócios e qualidade empresarial até gestão ambiental, de projetos e governamental em somente um contrato para seus clientes, atribuindo a eles maior eficiência, agilidade e economia. Sua presença a nível global evidencia que a SoftExpert adapta sua gama de serviços de acordo com as necessidades das empresas, assim como suas localidades. A plataforma oferece um conjunto de módulos multi-idiomas que se integram para automatizar processos e otimizar diferentes áreas de negócios das organizações. Em 2022, a empresa atingiu a nota 4,5 no Glassdoor, buscando agregar boas experiências à jornada de todos conectados com a plataforma. Seguindo os requisitos das normas e regulamentos, como: ISO, FDA, COBIT, COSO, IATF, FSSC, ITL, SOX entre outras.