A busca para reduzir a variabilidade de processos deve ser contínua e é essencial para as empresas melhorarem e controlarem os resultados dos processos de negócios ou de fabricação.
As Companhias que adotaram essa cultura alcançaram níveis diferenciados de qualidade, traduzindo-se em ganhos de eficiência, redução de custos, menos não conformidades (menos de 4 não conformidades por milhão) e, finalmente, diferenciação de mercado.
Neste artigo, Daniel Lago mostra o caminho para reduzir a variabilidade de processos usando gráficos de controle, um método comprovado, fácil de implementar e de baixo custo. Você aprenderá como interpretar gráficos de controle, detectar padrões de variabilidade anormais e se correlacionar com causas controláveis.
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