Os processos em sua empresa são flexíveis? Eles são enxutos? Você sabe quais deles exigem mais atenção? Para que o gerenciamento de processos seja bem-sucedido essas questões precisam ser consideradas.
A abordagem de processos compreende a gestão, definição e interação dos processos projetados para atingir os objetivos definidos pela organização. Para trazer benefícios, ela deve ser aplicada com sabedoria.
Neste artigo, Nicolas De Dobbeleer apresenta algumas questões críticas a serem consideradas ao projetar processos: cultura, contexto, eficácia, eficiência, flexibilidade, conformidade e propriedade.
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