Incident
Simplifique o monitoramento e a investigação de incidentes registrados através da padronização e automação dos registros de desvio. Garanta que os incidentes sejam tratados de forma adequada e eficiente através de um processo integrado que monitora e gerencia o ciclo de vida completo do processo.
Mais eficiência para sua rotina
Registro e notificação de incidentes
Registro e notificação de incidentes
Facilite o monitoramento dos desvios
Facilite o monitoramento dos desvios
Avaliação da eficácia das ações
Avaliação da eficácia das ações
Comunicação efetiva
Comunicação efetiva
Solucione problemas mais rapidamente monitorando todos os seus dados em um só lugar com um software completo para gestão de incidentes
Registro de incidentes por workflow
Realize registros manuais e automáticos de incidentes através de gatilhos e workflows.
Padronização dos processos
Personalize fluxos de processo conforme os requisitos específicos de incidente da organização.
Rotas de escalonamento eficiente
Defina SLAs com rotas de escalonamento claras para garantir resoluções rápidas e eficientes de incidentes registrados.
Processos automatizados
Incorpore processos automáticos de investigação, atribuição de tarefas e lembretes facilmente, utilizando recursos de workflow.
Relatórios configuráveis
Monitore os incidentes com uma variedade de relatórios configuráveis, análise de tendências e portais on-line.
Gestão de ações e conformidade
Integre com o componente Plano de Ação e registre as ações corretivas, garantindo a documentação para relatórios de conformidade e auditorias.
Leve esta solução para sua empresa
Por que os clientes escolhem a SoftExpert
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CSN Paraná
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Conheça as soluções que fazem parte do SoftExpert Incidente
Gestão de Serviços de TI
Simplifique a gestão de TI e impulsione a eficiência operacional com uma plataforma integrada de ITSM. Centralize o gerenciamento de incidentes, automatize processos e acompanhe indicadores em tempo real para uma tecnologia alinhada aos objetivos do seu negócio.
Conformidade com padrões globais de privacidade e segurança
Proteção de dados avançada
A SoftExpert garante a proteção dos dados da sua empresa e o atendimento aos requisitos das mais recentes normas.
Integrações com ERP, CRM, Office365, e muito mais.
Conecte o SoftExpert Suite a outras ferramentas de negócios já utilizadas na sua organização.
Escritórios e suporte em todo o mundo
Apoiando e implementando seu crescimento e expansão em todos os lugares! Estamos presentes localmente, prontos para garantir que as soluções SoftExpert funcionem sem limites.
Uma plataforma premiada e reconhecida pelos clientes
