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  • Customer

    Fördern Sie Kundenbindung, Zufriedenheit und Erfolg in Ihrem Unternehmen. Eine ideale Lösung für Unternehmen, die den Kunden in den Mittelpunkt ihrer Aktivitäten stellen und außergewöhnliche Ergebnisse erzielen möchten.

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    Mehr Effizienz für Ihren Alltag

    Kundenzentralisierung

    Erfassen Sie alle Kunden und deren wichtige Daten an einem zentralen Ort, um langfristige und bedeutungsvolle Beziehungen zu fördern, indem Sie personalisierte und wertschöpfende Erlebnisse anbieten.

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    Kundensegmentierung

    Erhöhen Sie die Genauigkeit bei strategischen Entscheidungen, basierend auf Kundensegmenten, Verhaltensdetails und Vorlieben.

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    Erhöhte Kundenzufriedenheit

    Erfüllen Sie konsequent die Erwartungen der Kunden, indem Sie Probleme umgehend lösen und außergewöhnlichen Support über alle Kontaktpunkte hinweg bieten.

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    Einhaltung von Standards

    Erfüllen Sie Qualitätsstandards, wie ISO 9001, durch Werkzeuge, die die Unternehmenszeit optimieren sowie Kundenaufzeichnungen und Portfolios rationalisieren und zentralisieren.

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    Erfahren Sie alles, was das Modul Ihrem Unternehmen bietet

    Datenmanagement

    Verwalten Sie Kundendaten schnell und einfach, indem Sie alle Informationen an einem Ort sammeln, wie Dokumente, Verträge, Zertifikate und Erklärungen.

    Effiziente Suche

    Optimieren Sie die Suche nach registrierten Kunden mithilfe von Kategorien, Schlüsselwörtern oder verwandten Attributen.

    Prozessautomatisierung

    Automatisieren Sie sich wiederholende Aufgaben und Prozesse, wie das Versenden von Follow-up-E-Mails und die Terminplanung, um die Effizienz und Produktivität des Teams zu steigern.

    Anpassbare Fragebögen

    Erstellen Sie benutzerdefinierte Formulare und senden Sie diese an Ihre Kunden, indem Sie die Integration mit SoftExpert Survey nutzen.

    Zentralisierte Informationen

    Visualisieren Sie FMEAs, Audits, Anforderungen und APQP-PPAP-Aktivitäten, die mit Kunden verbunden sind.

    Integration

    Integrieren Sie das Tool mit verschiedenen Kommunikationskanälen, um eine konsistente, kanalübergreifende Kommunikation mit den Kunden sicherzustellen.

    Bringen Sie diese Lösung in Ihr Unternehmen

    Entdecken Sie die Lösungen, die Teil von SoftExpert Customer sind

    Unternehmensqualität - EQM
    Produktlebenszyklus - PLM
    Umwelt-, Sozial- und Unternehmensführung – ESG
    Unternehmen Anlage - EAM
    Lieferantenlebenszyklus - SLM
    Gesundheit, Sicherheit und Umwelt - EHSM

    Unternehmensqualität - EQM

    Modernisierung Ihres Qualitätsmanagementsystems und Reduzierung des Aufwands zur Einhaltung der Vorschriften, Gewährleistung von mehr Agilität, Transparenz und Streben nach kontinuierlicher Verbesserung in Ihrem gesamten Unternehmen und Steigerung der Kundenzufriedenheit.

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    Produktlebenszyklus - PLM

    Verbessern Sie das Lebenszyklusmanagement Ihrer Produkte auf effiziente und wirtschaftliche Weise, von der Konzeption, dem Design, der Fertigung und den Dienstleistungen bis hin zur Lieferung und Überwachung. All dies in einer zugänglichen, benutzerfreundlichen und vollständig webbasierten Lösung.

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    Umwelt-, Sozial- und Unternehmensführung – ESG

    Through an integrated ESG software platform, structure processes and policies to effectively manage and control all ESG initiatives and metrics in your organization.

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    Unternehmen Anlage - EAM

    SoftExpert EAM ist eine Komplettlösung zur Modernisierung Ihres Asset-Management-Systems. Die Lösung hilft bei der Entwicklung umfassender Kalibrierungs- und Wartungspläne, erhöht den Gerätelebenszyklus und die Anlagenzuverlässigkeit und entspricht letztendlich internationalen Standards wie ISO 50001, ISO 55000, ISO 55001 und ISO 17025.

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    Lieferantenlebenszyklus - SLM

    Verbesserte Kontrolle und Bewertung Ihrer Lieferanten von der anfänglichen Identifizierung und Qualifizierung bis hin zur Leistungsüberwachung und Rationalisierung der Basis mit einer intuitiven und unkomplizierten Schnittstellenplattform.

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    Gesundheit, Sicherheit und Umwelt - EHSM

    Vermeiden Sie Vorfälle, senken Sie Kosten und stellen Sie Compliance sicher – mithilfe einer Managementsoftware, die alle Prozesse im Zusammenhang mit Gesundheit, Sicherheit und Umwelt integriert.

    Lösung erkunden

    Einhaltung globaler Datenschutz- und Sicherheitsstandards

    Fortschrittlicher Datenschutz

    SoftExpert sorgt für den Schutz Ihrer Unternehmensdaten und die Einhaltung der Anforderungen neuester Standards.

    Integrieren Sie es in Ihr ERP, CRM, Office365 und vieles mehr

    Verbinden Sie die SoftExpert Suite mit anderen Geschäftstools, die bereits in Ihrem Unternehmen verwendet werden.

    Weltweite Bürostandorte

    Unterstützen und implementieren Sie Ihr Wachstum und Ihre Expansion überall! Wir sind vor Ort und sorgen dafür, dass die SoftExpert-Lösungen uneingeschränkt funktionieren.

    Warum Kunden SoftExpert wählen

    Belgo Bekaert

    Erfolg Fall
    Belgo Bekaert optimizes document management with SoftExpert solution
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    Erfolg Fall
    Hypofarma integrates ERP with SoftExpert Suite and advances digital transformation
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    Erfolg Fall
    Corsan raises productivity by 25% by automating IT processes with SoftExpert
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    Midea Carrier

    Erfolg Fall
    Midea Carrier boosts productivity and efficiency with SoftExpert solutions
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    Erfolg Fall
    BRF integrates projects and gains speed in local and global processes with SoftExpert solution
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    Eine preisgekrönte Plattform, die von Kunden anerkannt wird

    SoftExpert Nachrichten