Política de Privacidad Global

1. OBJETIVO

SoftExpert Software S.A. (“SoftExpert” o “organización”) fue fundada el 1 de febrero de 1995 y actualmente es una empresa líder en el sector de tecnología de la información, con el principal objetivo de ofrecer a sus clientes software y servicios enfocados en la mejora continua y la optimización de sus procesos de negocio, transformando la excelencia operativa en una verdadera ventaja competitiva.

El negocio de SoftExpert es la comercialización de productos y servicios para personas jurídicas. Sin embargo, en el desempeño de sus funciones, la organización puede realizar actividades caracterizadas como tratamiento de datos personales. Durante la ejecución de estas operaciones, SoftExpert se compromete a observar los requisitos básicos de seguridad y privacidad definidos por la Ley General de Protección de Datos (“LGPD”).

La privacidad y la seguridad de los datos personales que SoftExpert recopila son de suma importancia. Por esta razón, SoftExpert busca, a través de este documento, demostrar su compromiso con la protección y privacidad de los datos personales, abordando temas como los derechos de los titulares, las formas de uso y los tipos de datos recopilados, las bases legales que legitiman el tratamiento y los medios de contacto para ejercer derechos y comunicarse con SoftExpert.

2. ALCANCE

Este documento es aplicable a todos los titulares de datos personales tratados por SoftExpert, incluidos empleados, clientes, proveedores, aliados comerciales y cualquier otra parte involucrada, de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

3. REFERENCIAS

A continuación, se hacen referencia a las normas que adopta este documento:

• a) LGPD - Ley General de Protección de Datos Personales.
• b) NBR ISO27001 - Sistemas de gestión de seguridad de la información - Requisitos.

4. TÉRMINOS

Para efectos de este documento, se adoptan los siguientes términos y definiciones:

4.1 Titular de Datos

Persona natural/física a quien se refieren los datos personales objeto de tratamiento.

4.2 Controlador

Es la persona física o jurídica, de derecho público o privado, a quien le competen las decisiones sobre el tratamiento de datos personales. Es decir, es el responsable de tomar decisiones relacionadas con la actividad a realizar con los datos personales.

4.3 Operador

Es la persona física o jurídica, de derecho público o privado que realiza el tratamiento de datos personales en nombre del controlador y de acuerdo con la finalidad determinada por él.

4.4 Dato Personal

Cualquier información o combinación de información que pueda identificar de manera inequívoca a un titular, es decir, sin dejar dudas.

4.5 Dato Personal Sensible

Dato personal relacionado con el origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, afiliación a sindicatos u organizaciones religiosas, filosóficas o políticas, datos sobre la salud o la vida sexual, dato genético o biométrico.

4.6 Responsable de Datos/DPO

Es la persona responsable de actuar como canal de comunicación entre el Controlador, los titulares de los datos y la Agencia Nacional de Protección de Datos, cuando el asunto involucra datos personales.

4.7 Tratamiento

Cualquier actividad que utilice un dato personal en su ejecución, incluyendo, pero no limitándose a recolección, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación.

5. Sobre la Presente Política

La presente Política tiene como objetivo:

1. Garantizar que los individuos de los cuales SoftExpert recopila información comprendan qué datos personales trata SoftExpert, las razones por las cuales los trata y utiliza, y si existe o no el intercambio de su información compartida.
2. Explicar de qué manera SoftExpert utiliza los datos personales mencionados.
3. Explicar que SoftExpert recopila y trata y de qué manera SoftExpert protegerá estos datos.

SoftExpert espera que esta política ayude a comprender su compromiso con la privacidad de sus clientes y terceros de quienes SoftExpert recopila información.

6. Derechos y preferencias de los individuos: SoftExpert ofrece a los usuarios opciones de elección y control

Según lo previsto en los términos de la legislación aplicable y salvo limitaciones de la misma, los derechos otorgados a los individuos son los siguientes:

1. Derecho de confirmación y acceso: El titular de datos tiene derecho a verificar si una organización realiza o no el tratamiento de sus datos personales. En caso afirmativo, también tiene derecho a acceder a su propia información.
2. Derecho de corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados: Es el derecho a solicitar que SoftExpert corrija o actualice los datos personales siempre que estén incorrectos o incompletos.
3. Derecho a la eliminación de la información, cuando sea posible: el titular tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos, siempre que no exista una base legal que justifique la permanencia de su información en la base de datos.

Cabe aclarar que el titular de los datos puede ejercer sus derechos mediante comunicación escrita, describiendo qué derecho desea ejercer y puede solicitar aclaraciones sobre dudas sobre el tratamiento. Para ello, debe enviar un correo electrónico a privacy@softexpert.com. SoftExpert responderá a las solicitudes dentro del plazo legal de 15 días, reservando el derecho de prorrogar este plazo, siempre que esté debidamente justificado.

7. Cómo SoftExpert recopila datos personales

SoftExpert recopila datos personales de las siguientes formas:

8. Datos personales tratados por SoftExpert

En el ejercicio de las actividades comerciales de SoftExpert, esta puede procesar datos personales relativos a individuos que se relacionan, se han relacionado o se relacionarán con la organización, directa o indirectamente, así como datos personales específicos de clientes, aliados comerciales, proveedores de servicios, empleados y Aliados. Dichos datos personales pueden ampliarse, dependiendo del caso específico; sin embargo, SoftExpert trata básicamente:

SoftExpert puede, en determinadas situaciones, tratar datos personales de niños o adolescentes, siempre vinculando este tratamiento a la base legal que lo legitima, según la LGPD. privacy@softexpert.com.

9. Papel de SoftExpert como Controlador y/o Procesador de Datos Personales

Dependiendo de la relación legal formalizada, SoftExpert puede ocupar la posición de Controlador o Procesador de datos, de acuerdo con los conceptos indicados en este documento y en conformidad con la LGPD.

10. Base legal para el tratamiento de Datos Personales

La LGPD establece, en su artículo 7, las bases que legitiman el tratamiento de datos personales, es decir, enumera situaciones que autorizan la ejecución de actividades consideradas tratamiento de datos. La Ley establece que cada proceso que involucre el tratamiento de datos debe basarse en al menos una base legal que autorice la operación.