El proceso de creación de acciones correctivas y preventivas (CAPAs) ya es muy conocido y es parte importante de los sistemas de calidad, notoriamente en las empresas de los sectores de ciencias de la vida y de alta precisión.
Las técnicas de CAPA contribuyen con la prevención y corrección de problemas que pueden colocar en riesgo la salud de consumidores y la reputación y lucratividad de las empresas. Sin embargo, muchas empresas continúan con dificultades e, inclusive, reciben notificaciones de órganos reguladores por falta de procedimientos o análisis de causa inadecuadas.
En este artículo, Rai Chowdhary muestra el modo como las herramientas y técnicas Lean Six Sigma pueden ser utilizadas en conjunto con el CAPA para llegar a soluciones eficaces y definitivas. Utilizando un caso real como ejemplo, Rai describe las dos metodologías y cómo integrarlas para alcanzar resultados sorprendentes.
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