Con 5.000 documentos digitalizados y 1.300 planes de acción supervisados, VIXPar alcanza un nuevo nivel de eficiencia operativa

Con el apoyo de TNX Brasil y la tecnología de SoftExpert, VIXPar aceleró su transformación digital al integrar la gestión documental, los indicadores y las auditorías. La solución simplificó procesos complejos, aumentó la productividad de los equipos y consolidó una cultura de mejora continua en una organización con más de 11.000 empleados.

Cuando los procesos dejaron de acompañar el crecimiento

Antes de adoptar SoftExpert Suite, VIXPar se enfrentaba a desafíos que afectaban directamente a la agilidad y la sostenibilidad de sus operaciones:

• Falta de integración en los procesos de auditoría y planes de acción, lo que dificultaba el seguimiento de responsabilidades y plazos, y comprometía la trazabilidad;
• Gestión documental descentralizada, que hacía lento e inseguro el acceso a la información y el control de versiones;
• Indicadores de rendimiento dispersos, que dificultaban los análisis estratégicos y la toma de decisiones acertadas;
• Procesos manuales y sin estandarización para la gestión del cambio y el tratamiento de no conformidades, que consumían un tiempo excesivo y generaban inconsistencias.

Estos retos evidenciaron la necesidad de una solución integrada, robusta e intuitiva, capaz de aportar mayor control, eficiencia y transparencia a las operaciones y a los miles de empleados de VIXPar.

Fue entonces cuando la empresa encontró en SoftExpert un socio estratégico: soluciones completas, implantación simplificada y un software fácil de usar.

Integración para una gestión más inteligente

Para transformar sus procesos y alcanzar la excelencia operativa, VIXPar adoptó SoftExpert Suite, implementando soluciones estratégicas que integraron, automatizaron y optimizaron distintos procesos y áreas de la operación:

Gestión de Planes de Acción

• Creación de planes de acción vinculados a auditorías, no conformidades y otras demandas críticas.
• Supervisión automática de plazos y notificaciones, garantizando el cumplimiento preciso de cada acción correctiva.

Gestión Documental

• Repositorio único y seguro para todos los documentos corporativos, con control de versiones y accesos.
• Mayor conformidad, menos reprocesos y acceso rápido a la información esencial.

Gestión de Indicadores de Desempeño (KPI)

• Cuadros de mando intuitivos para el seguimiento en tiempo real de los principales indicadores operativos y estratégicos.
• Visión integrada que respalda decisiones rápidas, fiables y alineadas con los objetivos de la empresa.

Gestión de Procesos de Negocio (BPM)

• Automatización completa de los procesos de gestión del cambio y tratamiento de no conformidades, garantizando estandarización y eficiencia.
• Trazabilidad total en todas las etapas, promoviendo la transparencia y el cumplimiento normativo.

El éxito de esta implantación contó también con el apoyo estratégico de TNX Brasil, socio de más de una década. A través de consultoría especializada, formación, instalación y parametrización de sistemas, TNX Brasil garantizó que cada proyecto respondiera a las necesidades de VIXPar, ofreciendo un soporte continuo para una implantación ágil, segura y eficiente.

Resultados que impulsan la compañía

La adopción de SoftExpert Suite aceleró la evolución operativa de VIXPar. Hoy, más de 5.000 documentos entre procedimientos, formularios y registros regulatorios se gestionan de forma centralizada, garantizando trazabilidad, estandarización y una toma de decisiones basada en datos.

Este avance también se refleja en la mejora continua: en aproximadamente cuatro años, más de 1.300 planes de acción fueron estructurados y supervisados en un único entorno, reforzando el cumplimiento de plazos, SLAs y responsabilidades. Además, la gestión de cerca de 350 no conformidades en tan solo dos años aumentó la productividad, la precisión de los tratamientos y la eficiencia de los equipos.

Con indicadores monitorizados en tiempo real, mayor visibilidad y la información consolidada, VIXPar alcanzó un nuevo nivel de gobernanza, integración y agilidad operativa.

La trayectoria de VIXPar con SoftExpert Suite demuestra que la transformación digital va más allá de la tecnología: se trata de personas, colaboración y propósito. Al unificar procesos, fortalecer la cultura de mejora continua y adoptar soluciones integradas, la compañía reafirma su posición como referente nacional en logística.

Sobre a TNX

Empresa brasileña integradora de soluciones de TI, especializada en ofrecer soluciones tecnológicas a través de venta consultiva, consultoría, planificación y ejecución de servicios vinculados a soluciones innovadoras y de tecnología avanzada. TNX Brasil cuenta actualmente con unidades de negocio en Minas Gerais y Río de Janeiro, atendiendo también al estado de Espírito Santo, además de una amplia red de socios con capacidad de atención en todo el territorio nacional. Representa a SoftExpert en Minas Gerais, Río de Janeiro y Espírito Santo.