Procedimientos Centralizados
Tecpetrol logró centralizar todos sus procedimientos operativos, eliminando controles paralelos y asegurando una gestión más cohesiva y eficiente en sus diversas unidades
Tasas de Conformidad Elevadas
Con SoftExpert Excellence Suite, la empresa elevó significativamente sus tasas de conformidad en diferentes plataformas y objetivos, garantizando una mayor adhesión a las normas y regulaciones
Optimización de Tiempo y Costos
La solución optimizó el tiempo de gestión de información y procedimientos, al mismo tiempo que redujo los costos de mantenimiento continuo en comparación con el sistema anterior
Con sede en Buenos Aires, Argentina, Tecpetrol opera en la exploración, producción, transporte y distribución de petróleo y gas. Forma parte del Grupo Techint y tiene operaciones en 21 áreas distribuidas en ocho países: Argentina, Bolivia, Colombia, Ecuador, EE. UU., México, Perú y Venezuela. La compañía del sector energético posee más de 1.200 pozos petroleros, con una producción anual de 30 millones de barriles. Tecpetrol tiene una capacidad diaria de transporte de gas de 3.361 millones de pies cúbicos, a través de una red de gasoductos de más de 11.500 km donde realiza operaciones, especialmente en Camisea, en el sur de Perú, donde la red tiene 730 km de longitud, lo que la convierte en una de las más importantes de la industria en América Latina.
- Categorías:
- Energía y servicios públicos
El Desafío
Anteriormente, Tecpetrol utilizaba una aplicación basada en scripts para generar contenido dinámico en la web, con tecnología ASP 1.0, que ya estaba desactualizada y no satisfacía eficientemente las demandas, además de requerir una gran inversión de recursos, esfuerzos y tiempo. La información se mantenía separada, la recopilación de datos para presentaciones era un proceso largo y el control de los usuarios en relación con sus objetivos a menudo se realizaba manualmente, utilizando frecuentemente hojas de cálculo externas. Esta fragmentación y la falta de integración de los procesos críticos, que antes estaban dispersos y desarticulados, comprometían la gestión del control interno y la calidad de la información.
La Solución
Para enfrentar estos desafíos y aumentar la eficiencia en la gestión de documentos, Tecpetrol implementó la SoftExpert Excellence Suite. Esta solución corporativa para la excelencia en el rendimiento, la mejora de los procesos de negocio y el cumplimiento normativo industrial permitió a Tecpetrol centralizar los procedimientos y eliminar los controles paralelos. El paquete incluyó herramientas como SoftExpert Workflow para homogeneizar los procesos críticos y SoftExpert Documento para optimizar la gestión de la información. La adopción de la plataforma SoftExpert en toda la empresa facilitó el seguimiento de la información y el soporte al usuario, integrando diversas herramientas y servicios en un único sistema. Actualmente, 700 usuarios internos y 2.000 contratistas utilizan SoftExpert Excellence Suite.
Los Resultados
Con SoftExpert Excellence Suite, Tecpetrol mejoró significativamente sus tasas de cumplimiento en las diferentes plataformas y automatizó el flujo de información en un sistema unificado. Los beneficios observados incluyen:
- Procedimientos centralizados: Eliminación de controles paralelos y mayor organización.
- Compromiso de los empleados: La herramienta permitió que los empleados participaran de manera más proactiva en las actividades.
- Mejora en el seguimiento y soporte al usuario: Con controles sencillos, la información se mantuvo actualizada, elevando las tasas de cumplimiento.
- Estandarización de procesos críticos: Homogeneización de flujos de trabajo que antes estaban dispersos y desarticulados.
- Optimización del tiempo y reducción de costos de mantenimiento: La plataforma optimizó el tiempo y redujo los costos continuos de mantenimiento en relación con el producto anterior.
César Blanco, Jefe de Seguridad de la unidad Tecpetrol en México, comentó:
“Inicialmente, la solución fue implementada en las divisiones de Operaciones, Perforación y Obras; pero, con los beneficios proporcionados, decidimos que toda la organización debería adherirse al sistema.”
Freddy Zuñiga, de la división de Seguridad, Medio Ambiente y Salud de Tecpetrol en Ecuador, añadió:
“Hubo mejoras claras en el seguimiento y soporte al usuario, elevando las tasas de cumplimiento en diferentes objetivos relacionados con el análisis estadístico de sistemas, basándose en su fácil control. La información se mantuvo actualizada y es una solución valiosa para mantener un sistema de gestión que puede ser auditado.”
Pablo Vinokur, Analista Funcional en Argentina, afirmó:
“Estamos muy contentos de haber implementado la plataforma de gestión empresarial, que es altamente configurable y tiene los módulos que necesitábamos. SoftExpert Excellence Suite optimizó nuestro tiempo, al mismo tiempo que redujo los costos de mantenimiento continuo en relación con el producto que teníamos antes.”
Tecpetrol, líder en el sector de petróleo y gas, ahora opera con mayor eficiencia, control y seguridad en todas sus vastas operaciones.
