Optimización de la Tramitación Documental
La tramitación de documentos se optimizó significativamente, reduciendo el tiempo entre la elaboración y la publicación, y mejorando la familiaridad de los usuarios con la herramienta
Registros Fiables y Seguros
La solución garantiza registros seguros y fiables, esenciales para el segmento farmacéutico, asegurando la calidad de los productos y la protección de la población
Reducción de Costos y Potencial de Inversión
La implementación de la solución resultó en la reducción de costos del proyecto y potenció futuras inversiones en capacitación y adquisición de otros módulos SoftExpert
Con 54 años en el mercado brasileño, Laboratório Globo ha construido una historia de competencia y calidad, produciendo una diversificada línea de productos. Su sede, en São José da Lapa, región de la gran Belo Horizonte, con aproximadamente 12 mil m², fue construida totalmente dentro de los estándares de calidad exigidos por el Ministerio de Salud. Los productos Globo llegan a los estados brasileños a través de una amplia red de distribución. Su sistema de atención al cliente ganó más agilidad, mientras que las pruebas, investigaciones y un intenso desarrollo apuntan a nuevos lanzamientos de productos. Operando ya en el mercado de genéricos, actualmente Laboratório Globo se presenta como una de las mayores industrias del segmento minero y está en franco crecimiento.
- Categorías:
- Farmacéutica y Ciencias de la Vida
Desafío
Laboratório Globo, una de las mayores industrias farmacéuticas de Minas Gerais (Brasil), enfrentaba la necesidad urgente de mejorar su Sistema de Gestión de Calidad (SGC). Esto requirió el desarrollo de un proyecto de mapeo de procesos para todos los sectores de la organización, con el apoyo de una consultoría externa para garantizar el cumplimiento de los estrictos estándares de control y calidad exigidos por el Ministerio de Salud para el segmento farmacéutico.
La Solución
Para satisfacer estas necesidades, Laboratório Globo optó por las soluciones SoftExpert, eligiendo seis módulos estratégicamente para maximizar la mejora de la calidad de los productos y procesos. Según Randel Moreira, gerente de TI del Laboratorio, la elección se basó en la capacidad del software para operar en un entorno web, permitiendo un acceso y trámite de documentos flexible y remoto. Otro diferencial fue la posibilidad de personalizar muchos parámetros sin necesidad de desarrollo, lo que se alineaba con la urgencia de la empresa. Las soluciones SoftExpert también soportaban el acceso desde estaciones de trabajo que utilizaban el sistema operativo Linux y la instalación en servidores Linux, lo que redujo el costo del proyecto y permitió potenciar inversiones en capacitaciones y la adquisición de otros módulos.
Los Resultados
La implementación de las soluciones SoftExpert trajo resultados positivos para Laboratório Globo. La tramitación de documentos comenzó a generar efectos positivos para la división industrial, optimizándose el tiempo entre la elaboración y la publicación de los documentos a medida que los usuarios se familiarizaban con la herramienta. El proyecto SoftExpert se implementó rápidamente, y la adopción de la solución por parte de los usuarios se produjo de forma natural, cumpliendo con la exigencia legal del segmento farmacéutico de trabajar con registros fiables y seguros que garanticen la calidad de los productos y no representen riesgos para la población. Los seis módulos adquiridos fueron fundamentales para maximizar la mejora de la calidad de los productos y procesos de Laboratório Globo, consolidando la gestión y el control interno.
