“Con SoftExpert Suite creamos el Programa de Innovación ‘iO2’, una decisión de gran relevancia estratégica para nuestra empresa. El programa impulsó un entorno innovador y elevó el rendimiento organizacional de la compañía.”
Irilda de Oliveira Costa - Gestora de Proyectos e Innovación
Entorno de innovación estructurado
La empresa creó un programa formal de gestión de ideas que permite registrar, evaluar y seguir iniciativas de manera centralizada y transparente
Procesos integrados y automatizados
Con SoftExpert Suite, el flujo de envío, análisis y priorización de ideas pasó a seguir etapas estandarizadas, con indicadores de gestión y niveles de acceso configurables
Resultados medibles e impacto real
El primer ciclo ya registró una alta participación, con cientos de ideas enviadas, procesos finalizados e iniciativas implementadas que redujeron costes y aumentaron la productividad
Hermes Pardini
El Grupo Hermes Pardini es uno de los tres principales actores brasileños en el segmento de apoyo de laboratorios. El instituto cuenta con 122 unidades propias y presta servicios de análisis clínicos, diagnóstico por imagen, vacunas, pruebas funcionales, criopreservación y genética humana y veterinaria.
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Grupo Hermes Pardini estructura su Programa de Innovación con la solución de SoftExpert
La necesidad identificada
Según Irilda de Oliveira Costa, gestora de Proyectos e Innovación, la empresa identificó la necesidad de implantar un programa de gestión de ideas. El objetivo era crear un entorno innovador que impulsara el rendimiento organizacional, con foco en el aumento de ingresos, la reducción de costes, la satisfacción del cliente y la mejora de procesos.
La solución adoptada
Para afrontar este desafío, la compañía invirtió en SoftExpert Suite, una plataforma orientada a la excelencia en la gestión, la mejora de procesos y el cumplimiento normativo, compuesta por 38 módulos integrados de forma nativa que conforman 12 soluciones corporativas.
“Con SoftExpert Suite creamos el Programa de Innovación ‘iO2’, un canal estructurado que permite la circulación y el análisis de iniciativas de los colaboradores”, explica Irilda.
El sistema permite registrar cada idea y acompañar su evolución en todas las fases mediante un proceso estructurado y automatizado. La solución se puso a disposición de todos los colaboradores y áreas de la empresa con distintos niveles de seguridad y gestión. Los gestores, por ejemplo, acceden a un portal con un panel de indicadores gráficos y análisis cruzado de información.
Los impactos alcanzados
De acuerdo con Irilda de Oliveira Costa, el Programa de Innovación fomentó un entorno más creativo y elevó el rendimiento organizacional de la compañía.
“Los colaboradores participan accediendo a SoftExpert Suite y rellenando un formulario que inicia el proceso. Solo en el ciclo 2017/2018 la plataforma registró 1600 accesos, 202 ideas enviadas, 163 finalizadas, 7 en evaluación, 15 en curso y 2 ya implementadas”, destaca.
Las ideas implementadas en este primer ciclo fueron: la reducción de costes con hielo seco, mediante el desarrollo, prototipado, pruebas y piloto de un nuevo modelo de caja para transporte de muestras, lo que disminuyó el gasto con el material; y la preparación de muestras con precipitación de proteínas en placas de 96 pocillos, mediante el desarrollo y validación del uso de estas placas en exámenes toxicológicos, lo que aumentó la productividad y redujo los costes de mano de obra y reactivos.
“Todo el proyecto fue ejecutado por el equipo de TNX, socio comercial de SoftExpert, que mostró un fuerte compromiso desde el diseño hasta la implementación del proceso. El trabajo se llevó a cabo con competencia y dedicación, respaldado por un análisis minucioso y criterioso para apoyar una decisión de gran relevancia estratégica para nuestra empresa”, evalúa Irilda.
Sobre TNX Brasil
Empresa brasileña integradora de soluciones de TI, especializada en ofrecer soluciones tecnológicas mediante venta consultiva, consultoría, planificación y ejecución de servicios relacionados con tecnologías innovadoras y avanzadas.
TNX Brasil cuenta con unidades de negocio en Minas Gerais y Río de Janeiro, atiende también al estado de Espírito Santo y dispone de una amplia red de socios con capacidad de actuación en todo el territorio nacional. Representa a SoftExpert en Minas Gerais, Río de Janeiro y Espírito Santo.
