“Con la automatización del proceso de gestión de documentos, logramos reducir el tiempo de ejecución de las tareas, así como disminuir errores y retrabajos, resultando en más eficiencia. Además, la solución es un fuerte aliado en el mantenimiento de la certificación ISO 9001.”
Agueda Karoline Farias, Analista de Gestión y Procesos de Aço Cearense
Automatización de procesos
Solución BPM para automatización de procesos y formularios
Rapidez en la ejecución de tareas
Agilidad en la ejecución de tareas
Ahorro de tiempo y más seguridad en los procesos
Reducimos en un 50% el tiempo dedicado al proceso de Gestión de Documentos
Con más de 40 años en el mercado siderúrgico brasileño y una cartera de 16 mil clientes, el Grupo Aço Cearense se destaca en el sector por su representatividad: tiene una capacidad productiva de 1 millón de toneladas de acero por año y una facturación de 3,6 mil millones en 2020.
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Sustituir una solución que tenía un costo elevado y no cumplía con los requisitos de la empresa
Aço Cearense buscaba una herramienta que atendiera las necesidades de cumplimiento de las áreas de negocio y que fuera accesible a todas las unidades del grupo. Agueda Karoline Farias, Analista de Gestión y Procesos de Aço Cearense, recuerda que la compañía salió al mercado en busca de una solución sencilla, con una interfaz amigable y disponible para todos los empleados y unidades. “El desafío era sustituir una solución que tenía un costo elevado y no cumplía con los requisitos de la empresa”, comenta.
Gestión de documentos y facilidad de uso
Según Farias, la elección de SoftExpert Excellence Suite fue motivada principalmente por la buena atención brindada localmente por RC Consultoria, socio comercial de SoftExpert. La total adecuación a los requisitos técnicos del proyecto de gestión de documentos y la facilidad de uso de la herramienta también fueron determinantes en la decisión final. Actualmente, más de 150 áreas, en cinco unidades, son atendidas por la solución SoftExpert ECM para la gestión de documentos y contenidos, permitiendo flexibilidad y centralización de la información en un solo lugar. Ahora, la expectativa de la compañía es utilizar los componentes de la solución BPM para la automatización de procesos y formularios; integrar sistemas ya utilizados en la empresa, como el proceso de capacitación utilizado por RRHH; y ejecutar tareas de consenso y aprobación a través de smartphones.
Proceso de Gestión de Documentos
La analista destaca que la herramienta atendió rápidamente a las expectativas del grupo, que buscaba una plataforma corporativa unificada. “Además de reducir en un 50% el tiempo dedicado al proceso de Gestión de Documentos, ganamos agilidad en la ejecución de las tareas”, evalúa.
Diferenciales SoftExpert
- Baja complejidad de implementación
- Excelente relación costo-beneficio
- Componentes integrados
- Software ágil
- Plataforma en la nube
