"El proyecto contaba con un calendario exigente, pero gracias a la facilidad de uso de la herramienta y a la colaboración entre las empresas, pudimos completarlo con éxito. Tras dos meses de uso, ya gestionamos más de 800 acciones en la plataforma y estamos evaluando ampliar el módulo a otras áreas, siempre con el objetivo de mejorar nuestra gestión y reforzar la excelencia operativa."
Jacques Vigato - Gerente del Sistema de Gestión Integrado en CTG Brasil
Automatización de procesos
Más de 800 acciones gestionadas en dos meses
Gestión más eficiente y eficaz
Creación de portales de gestión personalizados
Mayor control de la información
Paneles que facilitan la visualización para los gestores
CTG Brasil
CTG Brasil es una empresa perteneciente a China Three Gorges Corporation, el mayor productor de energía hidroeléctrica del mundo, con presencia en más de 40 países. La compañía opera 12 centrales hidroeléctricas (UHE) y dos pequeñas centrales hidroeléctricas (PCH), además de contar con participaciones en otras tres UHE y 11 parques eólicos.
Información descentralizada
La compañía buscaba una herramienta que permitiese una gestión unificada de las acciones relacionadas con el área de generación de energía. Jacques Vigato, gerente del Sistema de Gestión Integrada y Calidad en CTG Brasil, explica que la principal expectativa estaba centrada en integrar la gestión de las actividades para mejorar los procesos y los indicadores de la organización.
“El sistema anterior estaba descentralizado, lo que dificultaba la interacción entre las áreas. Además, no contábamos con una herramienta capaz de consolidar toda nuestra información y acabábamos utilizando numerosas hojas de cálculo para el control”, recuerda.
Procesos automatizados e integrados
Según Vigato, la elección de la solución se realizó tras un proceso de benchmarking con diversas empresas.
“Los factores decisivos fueron que ya estuviese implementada en otras compañías del sector, que ofreciera la flexibilidad necesaria para atender a nuestros requisitos internos, que fuese modular, que posibilitara su uso en otras iniciativas de la empresa y que resultase accesible para el usuario final”, comenta.
SoftExpert BPM se utiliza en toda el área de generación de energía de la compañía, que incluye los sectores de Salud y Seguridad, Medio Ambiente, Sistema de Gestión Integrado, Patrimonio, Ingeniería, Operación y Mantenimiento, y Ingeniería Civil y Seguridad de Presas. El proyecto ya se está ampliando al área de Comercialización de Energía. Además, la empresa implantará los módulos de gestión de indicadores y gestión documental.
Paneles que facilitan la gestión
CTG Brasil tenía una serie de requisitos que debían cumplirse, como una interfaz intuitiva y fácil de usar, notificaciones configuradas según las reglas de negocio y la capacidad de adaptarse a las distintas necesidades del área de generación de energía, apoyando la gestión en todos los niveles.
Vigato comenta que, una vez que los equipos comenzaron a utilizar la herramienta, identificaron nuevas oportunidades, como la creación de portales personalizados para gestión y la definición de accesos específicos, con paneles que facilitan la visión de los gestores.
