"Hoy en día, tenemos un monitoreo confiable del desempeño de los contratos, con una ágil identificación de los problemas y fallas, acciones asertivas para soluciones y sugerencias de mejoras. Logramos reducir el riesgo de fallas en un 60%, de acuerdo con los datos de las últimas auditorías del SGC, en la aplicación correcta y completa, creando una cultura organizacional focalizada en la Calidad, concientizando a los usuarios y gerentes, además de ayudar a mantener la certificación ISO 9001."
Cláudia Regina Comunian - Analista de QMO
Reducción de riesgos
Identificación y reducción de problemas y fallas de forma ágil
Optimización del proceso
Acción asertiva para soluciones y sugerencias de mejoras
Cultura de calidad
Asistencia en el mantenimiento de la certificación ISO 9001
Comau
Comau es una multinacional italiana que forma parte del Grupo FCA, uno de los mayores players mundiales del sector automotriz, que incluye marcas como: Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Chrysler, Dodge, Maserati y otras. Líder mundial en el suministro de productos y soluciones avanzadas de automatización industrial, cuenta con una cartera de robots industriales y de colaboración, logística autónoma, tecnología vestible, sistemas automatizados para las líneas de producción, soluciones digitales e interconectadas, centros de mecanizado, servicios especializados de mantenimiento industrial e instalaciones. La empresa lleva 45 años en el mercado, operando en 14 países, con 32 filiales, 5 centros de innovación, 14 plantas operativas y más de 9 mil empleados.
- Categorías:
- Italia
- Automotriz
Estructura y automatización
Comau trataba de monitorear los procesos y contratos en todas sus etapas a través de un método estructurado y automatizado. La gestión de la unidad de negocios, procesos e informaciones de rendimiento eran realizados en hojas de cálculo y la comunicación hecha a través del correo electrónico. La recopilación de informaciones, análisis y resultados sobre el desempeño de los servicios tardaba, por lo menos 7 días para ser generados. Los más de 50 contratos implantados en 12 estados brasileños, generaban informaciones usando 25 herramientas/hojas de cálculo por local, haciendo un total de 500 documentos/mes.
Información segura
Softexpert Excellence Suite puso a disposición de 220 usuarios de diferentes áreas, con diferentes niveles de seguridad y gestión. Através de la herramienta, se pueden acceder a los portales dinámicos, donde hay informaciones relevantes de cada nivel para ser conectados, incluso a través de smartphones. El proyecto contó con la implementación de los componentes: Auditoría, Proceso, Formulario de Incidente, Problema, Desempeño, Documento, Riesgo, Cuestionario y Plan de Acción.
Resultados
Con la solución de SoftExpert, Comau aumentó la eficiencia y el control de su operación, además de reducir el riesgo de fallas. La herramienta también ayuda a mantener la certificación ISO 9001.
Diferenciales SoftExpert
• Baja complejidad de implantación • 100% web • Óptima relación costo x beneficio • Componentes integrados
