Comment optimiser son système de management de la qualité afin d’obtenir et de conserver ses certifications?

Dans un marché caractérisé par une intense compétitivité, les entreprises de tous les secteurs sont constamment mises au défi. Elles ont besoin de faire face aux fournisseurs internationaux, à des marges opérationnelles réduites, à des réglementations rigides en plus de gérer les risques et une pression croissante pour accélérer les cycles de développement et de lancement de nouveaux produits.

Généralement, la manière de penser des entreprises sur la qualité et la manière par laquelle elles structurent les systèmes informatiques pour les aider, sont déconnectées. Bien souvent, le Système de Management de la Qualité (SMQ) est encore assuré par les applications indépendantes ou même par des systèmes complètement manuels et basés sur le papier. Beaucoup de dirigeants de la qualité découvrent que leur système de gestion de la qualité est limité lorsqu’il s’agit d’appuyer les efforts afin que l’organisation puisse atteindre et conserver le leadership du marché.