Şirketinizin kalite yönetimi süreçlerini optimize edebilecek çözüm hakkında daha fazla bilgi edinin
Kalite yönetim sisteminizi modernleştirin, uyumluluğu sürdürmek için gereken çabayı azaltın, daha çevik ve şeffaf hale gelin ve kuruluşunuz genelinde sürekli iyileştirme sağlayarak müşteri memnuniyetini artırın.
Anahtar avantajları
İzlenebilirlik
Belgeleri kolay ve güvenli bir şekilde oluşturma, revize etme, onaylama, saklama ve iptal etme süreci üzerinde tam kontrole sahip olun, uyumluluğu, geçmişi ve bilgilerin izlenebilirliğini koruyun.
Merkezileştirme
Uygunsuzlukların ve olayların kaydını ve ele alınmasını tek bir yerde toplayarak bunları iyileştirme fırsatlarına dönüştürün ve tekrarlayan kalite sapmaları olasılığını azaltın.
Optimizasyon
Denetim formlarınızı ve kontrol listelerinizi elektronik araçlara dönüştürün ve gereksiz evrak işlerine elveda deyin.
Güvenlik
Riskleri proaktif olarak azaltmak ve süreçlerinizin güvenliğini sağlamak için kontrol uygulamalarını belirleyin, değerlendirin ve tanımlayın.
Açıklık
Kişiselleştirilmiş ve etkileşimli portallar aracılığıyla kalite göstergelerini izleyin, böylece siz ve ekibiniz operasyonlarınız hakkında net bir görüşe sahip olun ve karar verme konusunda destek alın.
Uyumluluk
ISO, İyi Üretim Uygulamaları, ONA, PALC, DICQ ve diğerleri gibi ulusal ve uluslararası standartları ve akreditasyonları karşılamak için süreçleri ayarlamayı kolaylaştırın.
Daha çevik ve şeffaf olun ve kurum genelinde sürekli iyileştirmeyi teşvik edin
SoftExpert EQM, belgeleri, uygunsuzlukları ve olayları, organizasyonel değişiklikleri, denetimleri, riskleri, kalite denetimini yönetmenin yanı sıra tedarikçileri, çalışan becerilerini ve eğitimini, müşteri şikayetlerini, düzeltici ve önleyici faaliyetleri, KPI'ları ve etkili kalite sistemi yönetimi için diğer temel süreçleri yönetmek için eksiksiz bir çözümdür.
Uçtan uca kalite süreç yönetimi
- İç ve dış denetimleri elektronik olarak gerçekleştirin. Belgelendirme süreçlerinize ve standartlarınıza göre kontrol listeleri oluşturun, tüm denetim yaşam döngüsünü yönetin ve sonuçlarınızı gerçek zamanlı olarak takip edin.
- Müşteri hizmetleri yönetimini kolaylaştırarak şikayetlerin hak ettikleri çeviklik ve netlikle gerekli muameleyi görmesini sağlayın.
- Tedarikçi yeterlilik değerlendirmelerinizi önceden belirlenmiş kriterlere göre otomatikleştirin ve ilişki yaşam döngüsü boyunca performanslarını ölçün.
Süreçlerin sürekli iyileştirilmesi
- Hataları, tehditleri belirlemek ve sorunların temel nedenini analiz etmek için Ishikawa Diyagramı, 5 Neden, Pareto Şeması ve süreç kontrol çizelgeleri gibi kalite araçlarını uygulayın.
- Çalışanlarınız ve tedarikçileriniz tarafından gerekli olan ve gerçekleştirilen tüm eğitimleri planlayın, kontrol edin ve kaydedin, yürütülmesini ve etkinliğinin değerlendirilmesini sağlayın.
- Kurumsal değişim sürecinizi standartlaştırın ve onay, uygulama ve doğrulama adımlarını etkin bir şekilde yöneterek iç ve yasal gereksinimlerinize uygunluğu sağlayın.
Eylem planları kontrol altında
- Düzeltici ve önleyici faaliyetleri kaydetmek için 5 Neden yöntemini kullanın ve GANTT çizelgelerini kullanarak faaliyet programını görselleştirin.
- Kayıttan tamamlamaya kadar, paydaşlar dikkatlerini gerektiren her adımda otomatik olarak bilgilendirilir ve son teslim tarihlerinin asla kaçırılmaması sağlanır.
- Kanıtları ekleyin ve eylem planının oluşturulmasından etkinliğinin doğrulanmasına ve kapatılmasına kadar tüm süreci kontrol edin.
Faaliyetlerin optimizasyonu
- Kişiselleştirilmiş portallar aracılığıyla faaliyetlerin yürütülmesini gerçek zamanlı olarak izleyin ve başarısızlıkları, yeniden çalışmaya neden olan durumları, değer katmayan faaliyetleri ve kararları ortadan kaldırın.
- İlgili herkesin zamanını optimize ederek, yönetimi otomatikleştirerek ve sorumlu taraflar için programları, gündemleri, tutanakları ve etkinlikleri dahil ederek toplantılarınızı gerçek sonuçlara dönüştürün.
- Kalibrasyon ve bakım planlarını tek bir platformda kontrol edin ve şirketinizdeki tüm cihaz ve ekipmanların izlenebilirliğini sağlayın.