Problem
Problem Management
Mais eficiência para sua rotina
Identificação proativa de problemas
Identificação proativa de problemas
Priorização inteligente
Priorização inteligente
Colaboração e comunicação
Colaboração e comunicação
Análise de causa raiz
Análise de causa raiz
Aumente a eficácia na identificação de problemas e causas raiz com um software completo para gestão de não conformidade
Solução de problemas automatizado
Automatize os processos de RCA, CAPA, planejamento e acompanhamento das ações de melhoria, garantindo que as soluções sejam documentadas e monitoradas.
Atribuição de responsabilidades
Atribua responsabilidades claras e definidas, garantindo que cada problema seja tratado por uma equipe ou pessoa responsável com a distribuição da carga de trabalho com foco em recursos.
Ferramentas analíticas
Utilize ferramentas gráficas intuitivas com função drag & drop para análise da causa raiz e para a construção de workflows de resolução de problemas.
Acompanhamento de status
Acompanhe o status de resolução de cada problema em tempo real e permita que usuários externos também realizem o registro e acompanhamento de problemas.
Registro centralizado
Registre e acompanhe todos os problemas identificados em uma plataforma centralizada, contribuindo para a gestão eficiente desses dados. Faça também o registro em dispositivos móveis.
Integração com outros sistemas
Integre com outros sistemas de gestão e software empresarial, garantindo uma troca eficiente de dados e informações entre as diferentes áreas da organização.
Leve esta solução para sua empresa
Conheça as soluções que fazem parte do SoftExpertProblem
Ciclo de Vida dos Fornecedores – SLM
Aprimore o controle e a avaliação de qualidade de seus fornecedores desde sua identificação e qualificação inicial até o monitoramento de desempenho e racionalização da base com uma plataforma de interface intuitiva e descomplicada.
Gestão de Serviços Corporativos - ESM
Integre processos de serviço, chamados de TI, gestão de incidentes e problemas, acordo de nível de serviço SLA (Service Level Agreement), base de conhecimento, gestão de configuração (CMDB) e gestão de mudanças em uma única plataforma.
Gestão de Serviços de TI
Simplifique a gestão de TI e impulsione a eficiência operacional com uma plataforma integrada de ITSM. Centralize o gerenciamento de incidentes, automatize processos e acompanhe indicadores em tempo real para uma tecnologia alinhada aos objetivos do seu negócio.
Conformidade com padrões globais de privacidade e segurança
Proteção de dados avançada
A SoftExpert garante a proteção dos dados da sua empresa e o atendimento aos requisitos das mais recentes normas.
Integrações com ERP, CRM, Office365, e muito mais.
Conecte o SoftExpert Suite a outras ferramentas de negócios já utilizadas na sua organização.
Escritórios e suporte em todo o mundo
Apoiando e implementando seu crescimento e expansão em todos os lugares! Estamos presentes localmente, prontos para garantir que as soluções SoftExpert funcionem sem limites.
Uma plataforma premiada e reconhecida pelos clientes
