Pacote de Horas de Serviços

Visão geral

SoftExpert offers a service hours pack that enables a quick, practical and controlled way of requesting and hiring SoftExpert services. The service hours pack enables the hiring of any service described in this services catalog*, through a simple, flexible contract model and which suits with your budget. The service hours pack can be acquired in modalities, providing savings and practicality.

Como o serviço funciona

Saiba mais sobre as etapas desse serviço

Pacote de Horas

A SoftExpert conta com o pacote de horas de serviços, que possibilita a rápida, prática e controlada forma de solicitar e contratar os serviços da SoftExpert.

O pacote de horas de serviços permite a contratação de qualquer serviço descrito neste catálogo de serviços*, através de um modelo de contratação simples, flexível e que se encaixa no seu orçamento.

O pacote de horas de serviços pode ser adquirido em modalidades, o que proporciona economia e praticidade.

Modalidades:

Benefícios para o Cliente

Possibilidade de uso de todos os serviços do catálogo de serviços*.
Valor hora diferenciado por modalidade.
Orçamento antecipadamente pré-aprovado.
Faturamento fixo e de fácil absorção mensal.
Administração facilitada do orçamento anual.
Isenção de burocracia interna para aprovação de novas demandas.
Uso cumulativo das horas durante a vigência do contrato.
Uso cumulativo das horas para uso em projetos maiores (ex: migração Isosystem para SoftExpert Suite ou implantações de novos produtos ou em novas áreas).
Possibilidade de aditivo de horas durante a vigência do contrato.

Principais Atividades

Consultoria especializada nos produtos SoftExpert;
Mapeamento, Automação e Medição de Processos;
Capacitações remotas e presenciais;
Elearning padrão e personalizado;
Customizações e Personalização da Aplicação;
Personalização de Relatórios;
Desenvolvimento de Painéis de Analise do SoftExpert Analytics;
Desenvolvimento de Scripts de Banco de Dados;
Integrações com outras Aplicações (ERPs e outros);
Integração com o Microsoft AD;
Otimização da Performance da Aplicação;
Instalação de Conectores;
Assistência Pré-Auditoria;
Gestão de Projetos;
Serviços de implantação (Discovery, parametrizações, capacitações, go-live);
Instalação, recovery de instalações, conversões e migrações;
Pré-projeto para Migração de Dados;
Migração de Dados;
Teste de Aceitação do Sistema;
Assistência para Equipe de Suporte;
Atualização da Aplicação;
Suporte Avançado (Ambiente operacional da aplicação);
Configuração para Acesso Externo;
Administração Remota do Sistema (RSA);
Suporte Remoto para usuários Finais (RHD);
Kit de validação;
Serviços de Validação;
Serviços de Execução de Protocolos.

Entregáveis do serviço

Além dos entregáveis fornecidos em cada um dos serviços, o cliente receberá um extrato mensal com seu saldo atual de horas, bem como um resumo das atividades realizadas naquele mês.

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Pacote de Horas
A SoftExpert conta com o pacote de horas de serviços, que possibilita a rápida, prática e controlada forma de solicitar e contratar os serviços da SoftExpert.
O pacote de horas de serviços permite a contratação de qualquer serviço descrito neste catálogo de serviços*, através de um modelo de contratação simples, flexível e que se encaixa no seu orçamento.
O pacote de horas de serviços pode ser adquirido em modalidades, o que proporciona economia e praticidade.
Modalidades:
Benefícios para o Cliente
Possibilidade de uso de todos os serviços do catálogo de serviços*.
Valor hora diferenciado por modalidade.
Orçamento antecipadamente pré-aprovado.
Faturamento fixo e de fácil absorção mensal.
Administração facilitada do orçamento anual.
Isenção de burocracia interna para aprovação de novas demandas.
Uso cumulativo das horas durante a vigência do contrato.
Uso cumulativo das horas para uso em projetos maiores (ex: migração Isosystem para SoftExpert Suite ou implantações de novos produtos ou em novas áreas).
Possibilidade de aditivo de horas durante a vigência do contrato.
Principais Atividades
- Consultoria especializada nos produtos SoftExpert;
- Mapeamento, Automação e Medição de Processos;
- Capacitações remotas e presenciais;
- Elearning padrão e personalizado;
- Customizações e Personalização da Aplicação;
- Personalização de Relatórios;
- Desenvolvimento de Painéis de Analise do SoftExpert Analytics;
- Desenvolvimento de Scripts de Banco de Dados;
- Integrações com outras Aplicações (ERPs e outros);
- Integração com o Microsoft AD;
- Otimização da Performance da Aplicação;
- Instalação de Conectores;
- Assistência Pré-Auditoria;
- Gestão de Projetos;
- Serviços de implantação (Discovery, parametrizações, capacitações, go-live);
- Instalação, recovery de instalações, conversões e migrações;
- Pré-projeto para Migração de Dados;
- Migração de Dados;
- Teste de Aceitação do Sistema;
- Assistência para Equipe de Suporte;
- Atualização da Aplicação;
- Suporte Avançado (Ambiente operacional da aplicação);
- Configuração para Acesso Externo;
- Administração Remota do Sistema (RSA);
- Suporte Remoto para usuários Finais (RHD);
- Kit de validação;
- Serviços de Validação;
- Serviços de Execução de Protocolos.
Entregáveis do serviço
Além dos entregáveis fornecidos em cada um dos serviços, o cliente receberá um extrato mensal com seu saldo atual de horas, bem como um resumo das atividades realizadas naquele mês.

Conformidade com padrões globais de privacidade e segurança

Proteção de dados avançada

A SoftExpert garante a proteção dos dados da sua empresa e o atendimento aos requisitos das mais recentes normas.

Integrações com ERP, CRM, Office365, e muito mais.

Conecte o SoftExpert Suite a outras ferramentas de negócios já utilizadas na sua organização.

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