Fim de suporte e manutenção do SoftExpert Excellence Suite 1.3

A SoftExpert comunica seus clientes a data de fim de suporte e manutenção para os produtos e versões a seguir:

Fim de suporte e manutenção
Produto	Versão	Data
SoftExpert Excellence Suite	1.3 e inferiores	31/07/2019

Por intermédio de sua política de ciclo de vida de produto, a SoftExpert determina a descontinuidade de uma versão de software comprometendo-se a nos próximos 12 (doze) meses prestar os serviços de suporte e manutenção que mantenham o software da versão a ser descontinuada funcionando adequadamente, desde que o cliente esteja em dia com o pagamento das taxas de suporte (SLA). Alerta-se que o compromisso contratual da SoftExpert é prestar serviços técnicos de SLA apenas para a última versão. Pode-se prestar suporte e manutenção para a penúltima versão do software, desde que a última versão não esteja disponível há mais de 2 (dois) anos. Como o lançamento oficial da versão do SoftExpert Excellence Suite 2.0 foi realizado no dia 01/09/2015, ou seja, há mais de 2 anos, informa-se que a partir do dia 31/07/2019, somente terá suporte e manutenção a versão 2.0 do produto SoftExpert Excellence Suite. Caso sua organização possua produto na versão 1.3 ou inferior, recomenda-se o planejamento da migração para a versão 2.0 o mais breve possível de modo que a atualização do seu software ocorra antes da data de fim de suporte e manutenção. Inicie o planejamento da migração de versão e conheça as novidades e benefícios da versão 2.0 do SoftExpert Excellence Suite contatando seu gerente de contas SoftExpert. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas. Para mais informações, contate o suporte técnico SoftExpert pelo fone (47) 2101-9900.

SOBRE A SOFTEXPERT

Atuante no mercado de softwares para gestão empresarial, a SoftExpert surgiu em 1995 no sul do Brasil. Atualmente, a marca conta com mais de 500 funcionários, 3 mil clientes, 3 milhões de usuários espalhados em cerca de 50 países, 300 parceiros ao redor do mundo, incluindo alianças estratégicas com empresas como AWS, Bakertilly, Deloitte, Kodak Alaris e DocuSign, além de unidades de negócios em 9 países. Isso porque a SoftExpert possui soluções para as empresas que vão desde gestão de negócios e qualidade empresarial até gestão ambiental, de projetos e governamental em somente um contrato para seus clientes, atribuindo a eles maior eficiência, agilidade e economia. Sua presença a nível global evidencia que a SoftExpert adapta sua gama de serviços de acordo com as necessidades das empresas, assim como suas localidades. A plataforma oferece um conjunto de módulos multi-idiomas que se integram para automatizar processos e otimizar diferentes áreas de negócios das organizações. Em 2022, a empresa atingiu a nota 4,5 no Glassdoor, buscando agregar boas experiências à jornada de todos conectados com a plataforma. Seguindo os requisitos das normas e regulamentos, como: ISO, FDA, COBIT, COSO, IATF, FSSC, ITL, SOX entre outras.