Como estabelecer indicadores de desempenho?
Leia este artigo e conheça 4 Fatores fundamentais para você estabelecer indicadores de desempenho que agreguem valor ao seu negócio, conforme as normas de gestão ISO.
Sobre o conteúdo
A gestão correta de indicadores ajuda as empresas a reduzir custos, alcançar níveis mais altos de investimento e se tornarem mais competitivas no mercado.
Por isso, a prática de medir o desempenho de um negócio é fundamental. Os indicadores fornecem dados, que são utilizados para mostrar os resultados de um processo, podendo também sinalizar possíveis desvios e contribuir para a definição de ações de melhoria.
Nesse artigo, Alexandre Simões explica que definir corretamente os indicadores é crucial para que gestores não tomem decisões de forma equivocada. Alexandre apresenta 4 fatores, baseados nas normas de gestão ISO, que você precisa conhecer para estabelecer indicadores de desempenho que realmente agreguem valor ao seu negócio.
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