Aplicando Lean na saúde

O Lean como um importante catalisador para a transformação da gestão em saúde..

Sobre o conteúdo

Segundo estimativas da ONU, até 2050 a população mundial com mais de 60 anos irá triplicar, fazendo com que a demanda por serviços de saúde também aumente. Isso colocará instituições de saúde como hospitais, laboratórios e centros médicos em geral, diante de dois grandes desafios: adequar as redes de atendimento e inovar os modelos assistenciais, o que também é importante para que o negócio se mantenha sustentável. O conceito lean aplicado a área de saúde (lean healthcare) tem se mostrado como uma alternativa de grande relevância para tratar destes aspectos, pois ajuda a incrementar a segurança dos processos, eliminar desperdícios, reduzir as filas de atendimento e consequentemente, elevar os índices de satisfação dos pacientes. Neste artigo, o consultor Flávio Battaglia e o Dr. Carlos Frederico Pinto abordam o lean como um importante catalisador para a transformação da gestão em saúde, e apresentam experiências práticas e os resultados obtidos aplicando o lean na estratégia organizacional.
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Sobre o autor

Flávio Battaglia
Flávio Battaglia é bacharel em administração de empresas pela EAESP/FGV e faz parte do Lean Institute onde atua como gerente de projetos. Sua experiência inclui passagens por grandes empresas de diversos setores, participando ativamente da transformação lean. Nos últimos anos, tem se dedicado à aplicação do conhecimento lean por hospitais e clínicas médicas (Lean Healthcare), mantendo-se envolvido com iniciativas pioneiras no Brasil, Europa, EUA e Austrália.

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