Procedimentos Centralizados
A Tecpetrol conseguiu centralizar todos os seus procedimentos operacionais, eliminando controles paralelos e garantindo uma gestão mais coesa e eficiente em suas diversas unidades
Taxas de Conformidade Elevadas
Com a SoftExpert Excellence Suite, a empresa elevou significativamente suas taxas de conformidade em diferentes plataformas e objetivos, garantindo maior aderência às normas e regulamentações
Otimização de Tempo e Custos
A solução otimizou o tempo de gestão de informações e procedimentos, ao mesmo tempo em que reduziu os custos de manutenção contínua em comparação com o sistema anterior
Com sede em Buenos Aires, Argentina, a Tecpetrol atua na exploração, produção, transporte e distribuição de óleo e gás. Faz parte do Grupo Techint e opera em 21 áreas distribuídas por oito países: Argentina, Bolívia, Colômbia, Equador, EUA, México, Peru e Venezuela. A empresa do setor de energia possui mais de 1.200 poços de petróleo, com uma produção anual de 30 milhões de barris. A Tecpetrol tem capacidade diária de transporte de gás de 3.361 milhões de pés cúbicos, através de uma rede de gasodutos de mais de 11.500 km, onde realiza operações, especialmente em Camisea, no sul do Peru, onde a rede tem 730 km de extensão, tornando-a uma das mais importantes da indústria na América Latina.
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- Energia e Utilidade Pública
Desafio
Anteriormente, a Tecpetrol utilizava um aplicativo baseado em scripts para gerar conteúdo dinâmico na web, com tecnologia ASP 1.0, que já estava desatualizada e não atendia eficientemente às demandas. Isso resultava na necessidade de alocar muitos recursos, esforços e tempo. A informação ficava separada, a coleta de dados para apresentações era demorada e o controle de usuários em relação aos seus objetivos era feito manualmente, muitas vezes utilizando planilhas externas. Essa fragmentação e a falta de integração dos processos críticos, que antes eram dispersos e desarticulados, comprometiam a gestão do controle interno e a qualidade da informação.
Solução
Para enfrentar esses desafios e aumentar a eficiência na gestão de documentos, a Tecpetrol implementou o SoftExpert Excellence Suite. Esta solução corporativa para excelência em performance, melhoria de processos de negócio e conformidade industrial permitiu à Tecpetrol centralizar procedimentos e eliminar controles paralelos. O pacote incluiu ferramentas como o SoftExpert Workflow para homogeneizar processos críticos e o SoftExpert Documento para otimizar a gestão da informação. A adoção da plataforma SoftExpert em toda a empresa facilitou o rastreamento de informações e o suporte ao usuário, integrando diversas ferramentas e serviços em um único sistema. Atualmente, 700 usuários internos e 2.000 contratados utilizam o SoftExpert Excellence Suite.
Resultados
Com a SoftExpert Excellence Suite, a Tecpetrol aprimorou significativamente suas taxas de conformidade em diferentes plataformas e automatizou o fluxo de informações em um sistema unificado. Os benefícios observados incluem:
- Procedimentos centralizados: Eliminação de controles paralelos e maior organização.
- Engajamento de colaboradores: A ferramenta permitiu que os funcionários se envolvessem de forma mais proativa nas atividades.
- Melhoria no rastreamento e suporte ao usuário: Com controles fáceis, as informações foram mantidas atualizadas, elevando as taxas de conformidade.
- Padronização de processos críticos: Homogeneização de fluxos que antes eram dispersos e desarticulados.
- Otimização de tempo e redução de custos de manutenção: A plataforma otimizou o tempo e cortou custos contínuos de manutenção em relação ao produto anterior.
César Blanco, Chief of Security da unidade Tecpetrol no México, comentou:
“Inicialmente, a solução foi implementada nas divisões de Operações, Perfuração e Obras; mas, com os benefícios proporcionados, decidimos que toda a organização deveria aderir ao sistema.”
Freddy Zuñiga, da divisão de Segurança, Meio Ambiente e Saúde da Tecpetrol no Equador, adicionou:
“Houve melhorias claras no rastreamento e suporte ao usuário, elevando as taxas de conformidade em diferentes objetivos relacionados à análise estatística de sistemas, com base em seu fácil controle. As informações foram mantidas atualizadas e é uma solução valiosa para a manutenção de um sistema de gestão que pode ser auditado.”
Pablo Vinokur, Analista Funcional na Argentina, afirmou:
“Estamos muito felizes por ter implementado a plataforma de gestão empresarial, que é altamente configurável e possui os módulos que precisávamos. A SoftExpert Excellence Suite otimizou nosso tempo, ao mesmo tempo em que reduziu os custos de manutenção contínua em relação ao produto que tínhamos antes.”
A Tecpetrol, líder no setor de óleo e gás, agora opera com maior eficiência, controle e segurança em todas as suas vastas operações.
