"A Portonave possui diversas certificações, o que implica em uma série de requisitos a serem atendidos. A solução da SoftExpert foi fundamental para aprimorar a rastreabilidade, segurança e disponibilidade das informações. Além disso, dada a necessidade de organização dos documentos, indicadores e ações dentro do sistema de gestão para atender às exigências de diversos órgãos fiscalizadores, a solução nos proporcionou uma eficiência muito maior nesse aspecto."

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Anteriormente, a documentação era administrada manualmente através de planilhas e e-mails, dificultando o controle e rastreamento das informações. O processo de assinatura e digitalização de documentos era moroso e acaretava custos. A gestão baseada exclusivamente em planilhas carecia de prazos definidos para preenchimento de indicadores e metas, afetando o acompanhamento e a urgência necessária. O sistema utilizado apresentava limitações, não proporcionando uma experiência satisfatória ao usuário, impossibilitando a customização interna e carecendo de ferramentas de análise de causas e etapas de aprovação. As auditorias de 5S eram realizadas manualmente em papel, resultando em desperdício de material, retrabalho na transcrição de informações, atrasos na elaboração de relatórios e um controle propenso a erros. 

A implementação do SoftExpert Suite trouxe melhorias significativas para a gestão, economizando tempo e recursos, e aumentando a produtividade. Houve uma melhora na performance organizacional da empresa, com todas as atividades gerenciadas em um único local e a possibilidade de avançar usando dispositivos móveis. Isso facilitou a apresentação de evidências durante auditorias, inspeções e fiscalizações. A gestão visual dos processos e gargalos foi aprimorada, juntamente com a rastreabilidade, resultando em maior agilidade no cumprimento dos requisitos normativos do Sistema de Gestão.