"Com o SoftExpert Suite, alcançamos a automatização dos processos e temos, hoje, melhorias no monitoramento das atividades com consultas online dos documentos. Os procedimentos em auditorias internas e externas ficaram mais claros, com o controle de revisões dos documentos e suas cópias sendo controladas. Além disso, nosso consumo de papel diminuiu consideravelmente."
Mayara Arantes, Analista de Processos na Milano
Automação completa dos processos
A Milano eliminou controles paralelos e passou a monitorar fluxos em um só ambiente, garantindo mais agilidade e rastreabilidade
Gestão de documentos mais robusta
Com controles de revisão, versões e acesso online, a empresa trouxe clareza às auditorias e reduziu falhas relacionadas a registros
Mais eficiência e redução de custos
A digitalização diminuiu significativamente o uso de papel e reforçou a manutenção das certificações ISO 9001 e ISO 14001
Milano
A Milano Brasil é especializada em projetos de logística integrada nos setores público e privado. A empresa atua como operador logístico para cargas secas, cadeia do frio e, ainda, gestão e guarda de documentos. Iniciou suas atividades em 1997, na cidade de Duque de Caxias (RJ).
Milano automatiza processos e aprimora gestão de documentos com SoftExpert
Desafios operacionais
Segundo Mayara Arantes, Analista de Processos na Milano, a operação tinha muitos controles paralelos, o que ocasionava falhas na gestão de documentos. Além disso, havia muitos problemas de rastreamentos nos processos, o que gerava perda de registros.
Jornada de transformação
Para enfrentar este desafio, a Milano adotou os componentes de Documento, Formulário, Problema, Workflow, Desempenho, Processo, Plano de ação, Solicitação, Analytics e Risco do SoftExpert Suite, uma plataforma para a excelência na gestão, aprimoramento de processos e conformidade regulamentar com 38 módulos nativamente integrados que compõem 12 soluções corporativas.
Resultados concretos
Com o SoftExpert Suite, a Milano automatizou seus Processos e aprimorou sua Gestão de Documentos. A ferramenta também auxilia a companhia do setor logístico na manutenção das certificações ISO 9001 e ISO 14001. A automatização alcançada com o apoio da solução da SoftExpert proporcionou um melhor monitoramento das atividades com consultas online dos documentos.
Além disso, os procedimentos em auditorias internas e externas ficaram mais claros, com o controle de revisões dos documentos e suas cópias sendo controladas. A empresa obteve ainda economia com a diminuição considerável no consumo de papel.
