"Estamos muito felizes com o software. Inicialmente, o projeto era focado na Gestão de Serviços, mas a satisfação foi tanta que já implantamos a ferramenta na área de Qualidade do SESI e planejamos expandir o uso para a Gestão de Documentos em toda a instituição”.
Edmilson Soares de França, Gerente de TI da FIEAM
Maior eficiência na gestão de serviços do CSC
Com a adoção do SoftExpert ESM, o Sistema FIEAM superou falhas operacionais, ganhou controle sobre os processos e passou a contar com indicadores confiáveis
Mais de 400 colaboradores utilizando a solução
A plataforma integra diferentes áreas da instituição, promovendo padronização e melhor comunicação entre equipes
Expansão do uso para Qualidade e Gestão de Documentos
O projeto começou com foco na TI, mas a satisfação com os resultados levou à ampliação para outras áreas estratégicas