"O projeto tinha um cronograma desafiador quanto ao prazo, mas graças às facilidades da ferramenta e à parceria entre as empresas, conseguimos concluir. Em dois meses de utilização, já temos mais de 800 ações sendo gerenciadas na ferramenta e estamos avaliando a expansão desse módulo para outras áreas, sempre focando na melhoria da nossa gestão e na excelência operacional."

Informações descentralizadas

A Companhia buscava uma ferramenta que suportasse a gestão unificada de ações relacionadas à área de geração de energia. O gerente do Sistema de Gestão Integrada e Qualidade na CTG Brasil, Jacques Vigato, conta que a principal expectativa estava relacionada ao gerenciamento integrado das atividades, visando melhorar a gestão e as métricas da companhia.

“O sistema anterior era descentralizado, dificultando a interação entre as áreas. Além disso, não tínhamos uma ferramenta que consolidasse todas as nossas informações e acabávamos utilizando muitas planilhas para controle”, lembra.

Processos automatizados e integrados

De acordo com Vigato, a escolha da solução foi feita após a realização de benchmarking com diversas empresas. “Os fatores que pesaram para a escolha da solução foram: ela já ser utilizada por outras companhias do setor, ter flexibilidade necessária para atender aos requisitos internos, ser modular, possibilitar a utilização para outras iniciativas da empresa e ser acessível ao usuário final”, comenta.

O SoftExpert BPM é utilizado por toda a área de geração de energia da companhia, que inclui os setores de Saúde & Segurança, Meio Ambiente, Sistema de Gestão Integrado, Patrimônio, Engenharia, Operação & Manutenção e Engenharia Civil & Segurança de Barragens. O projeto já está sendo expandido para a área de Comercialização de Energia. Além disso, a companhia irá implantar os módulos de gestão de indicadores e gestão de documentos.

Dashboards que facilitam a gestão

A CTG Brasil tinha uma série de requisitos que precisavam ser atendidos, como interface amigável e de fácil utilização, notificação aos usuários de acordo com as regras de negócio e que se adequasse às diferentes necessidades da área de geração de energia, auxiliando a gestão de todos os níveis. 

Vigato conta que quando os profissionais começaram a utilizar a ferramenta, visualizaram outras oportunidades, como a criação de portais customizados para gestão e a criação de acessos personalizados, com dashboards que facilitam a visualização dos gestores.

Diferenciais SoftExpert

• Baixa complexidade de implantação • Ótima relação custo x benefício • Componentes integrados • Software Ágil • Plataforma em nuvem