“Já utilizávamos o software da SoftExpert há bastante tempo e de forma ampla em diferentes áreas e unidades de negócio. Por isso, não houve dúvidas na escolha: acionamos a própria SoftExpert para conduzir o projeto de validação.”
Emilly Herculano, Analista de Qualidade Assegurada e ESG na Caldic
Validação que vai além da conformidade
Mais do que atender às exigências da Anvisa, a Caldic transformou o processo de validação em uma oportunidade de fortalecer a confiança em seus sistemas e ampliar a rastreabilidade das informações
Tecnologia que impulsiona a qualidade
Com o SoftExpert Suite, a empresa modernizou sua plataforma, ganhou painéis mais intuitivos e melhorou a experiência dos colaboradores, unindo eficiência e controle
Confiança em toda a cadeia de valor
A validação dos sistemas elevou a credibilidade da Caldic perante clientes e fornecedores, garantindo transparência, segurança e integridade em cada processo
Caldic
A Caldic é uma distribuidora global e parceira em desenvolvimento para ingredientes e especialidades de soluções químicas, indo além da distribuição para impulsionar a inovação. Com mais de 70 laboratórios de aplicação e instalações de cadeia de suprimentos em todo o mundo, suas equipes colaboram com clientes e fornecedores para co-criar soluções personalizadas nos mercados de alimentos e nutrição, biofarma, personal care e aplicações industriais.
Com presença em 44 países, a Caldic combina a força global de fornecimento com o atendimento local e expertise técnica. A sustentabilidade está no centro de suas operações, com compromissos claros com práticas éticas, bem-estar dos colaboradores e responsabilidade ambiental.
Caldic transforma exigência regulatória em valor para clientes e fornecedores com a SoftExpert
A validação do sistema elevou a confiança de toda a cadeia de valor da empresa
Na Caldic, distribuidora global de produtos químicos com forte presença na América Latina, a tecnologia desempenha um papel essencial na garantia da qualidade. Internamente, a plataforma SoftExpert Suite ganhou até apelido: “Rubik". É nela que a empresa centraliza atividades críticas, como gestão de documentos, controle de desvios e atendimento a solicitações de clientes.
Tecnologia que sustenta a qualidade
Mas, diante das inspeções regulatórias da Anvisa, surgiu uma nova necessidade: validar os sistemas utilizados. Até então, a Caldic operava com a plataforma SoftExpert Suite sem a obrigatoriedade da validação. Porém, com a aquisição de uma planta dedicada ao atendimento de farmácias de manipulação, esse cenário mudou. A integração da nova unidade trouxe a exigência de adequação às normas específicas do setor, tornando a validação indispensável.
Mais do que atender a uma exigência legal, a Caldic também enxergou no processo uma oportunidade de reforçar a confiança nos seus processos e assegurar conformidade total com as normas.
Atualização da plataforma: compliance aliado à eficiência
O projeto teve início em meados de 2024 e trouxe um passo essencial recomendado pela SoftExpert: a atualização da plataforma para uma versão mais recente. Essa evolução acabou se tornando um diferencial, pois além de atender ao requisito regulatório, trouxe melhorias significativas para o dia a dia da empresa, como novos painéis de consulta, portais mais intuitivos e um visual renovado.
A mudança foi rapidamente percebida pelos colaboradores, "Facilitou a busca por informações e deixou a experiência mais amigável. Todas as áreas aderiram e elogiaram”, destaca Emilly, Analista de Qualidade Assegurada e ESG na Caldic.
Impacto positivo em toda a cadeia de valor
A validação dos sistemas gerou reflexos positivos em toda a cadeia em que a Caldic está inserida. Como distribuidora, a empresa passa constantemente por auditorias de clientes, desde o setor farmacêutico até o alimentício, que exigem garantias adicionais de conformidade. Nesse contexto, a validação reforçou a segurança e a rastreabilidade das informações, transmitindo confiança não apenas internamente, mas também para fornecedores e clientes.
“É uma cadeia de valor: ao comprovar que o sistema é confiável, mostramos aos clientes e parceiros que nossos registros são íntegros e auditáveis, fortalecendo a credibilidade de toda a operação”, explica Emilly.
Resultados em números
- +550 colaboradores impactados pela atualização da plataforma.
- 100% de conformidade com exigências da Anvisa.
Fortalecendo a cultura de qualidade
O suporte da SoftExpert foi outro ponto destacado pela Caldic ao longo do projeto. Para Emilly, a equipe se mostrou verdadeiramente parceira, atuando lado a lado em todas as etapas, da atualização da plataforma à validação.
“O atendimento foi sensacional. Estávamos em contato direto, até fora do horário, e a equipe não mediu esforços para fazer acontecer. Foi um trabalho intenso, mas extremamente colaborativo, que fez toda a diferença no resultado”, afirma a mesma.
Com a iniciativa, a Caldic não apenas atendeu às exigências regulatórias, mas também fortaleceu sua cultura de qualidade e sua confiança na tecnologia que sustenta suas operações. Para Emilly, a validação se mostrou um diferencial estratégico:
“A validação não deve ser feita apenas pela obrigatoriedade legal, mas como uma oportunidade de conhecer melhor o sistema e aumentar a confiança nos processos. Muitas vezes ficamos presos ao operacional e não exploramos todas as funcionalidades. A validação amplia nossa visão sobre tudo o que podemos criar e gerenciar dentro do sistema.”
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