Agilidade e Precisão na Distribuição
A solução SoftExpert proporcionou maior agilidade e precisão na distribuição dos documentos, garantindo que as informações cheguem às pessoas certas no momento adequado e com a exatidão necessária
Otimização do Fluxo de Revisão
Houve uma significativa otimização no fluxo de revisão dos documentos, tornando o processo mais eficiente, transparente e fácil de gerenciar, eliminando gargalos e agilizando aprovações
Redução de Tempo na Gestão
A empresa alcançou uma impressionante redução de 75% no tempo total dedicado à gestão de documentos, resultando em maior produtividade, economia de recursos e foco em atividades mais estratégicas
A Belgo Bekaert Arames é o resultado de uma joint venture estratégica entre a ArcelorMittal, um dos maiores grupos siderúrgicos do mundo, e a N.V. Bekaert, líder global na produção de arames. Com unidades em diversas cidades brasileiras como Contagem e Sabará (MG), Osasco e Hortolândia (SP), e Feira de Santana (BA), a empresa é líder no mercado de arames trefilados, atuando no segmento de produção e comercialização para o setor de Bens de Consumo.
- Categorias:
- Bens de Consumo
- Produtos Químicos
- Brasil
Desafio
De acordo com Filipe Borges, Analista de Gestão Integrada da Belgo Bekaert Arames, a empresa enfrentava o desafio de adequar seus processos aos rigorosos requisitos de Controle de Documentos estabelecidos pela norma ISO 9001 - Sistemas de Gestão da Qualidade. Era crucial modernizar a forma como os cerca de 3.500 documentos que compunham o Sistema de Gestão Integrado eram gerenciados. A necessidade premente era encontrar uma solução que permitisse atualizar o sistema de controle de documentos de maneira preventiva, garantindo conformidade e eficiência.
Solução
Diante desse cenário, a Belgo Bekaert Arames adotou o SoftExpert Documento, uma solução robusta da SoftExpert, especialista em softwares e serviços para aprimoramento de processos de negócio, conformidade regulamentar e governança corporativa. O SoftExpert Documento é uma ferramenta completa de gerenciamento eletrônico de documentos que cobre todo o ciclo de vida do conteúdo, desde a criação inicial até seu arquivamento ou descarte. Essa solução oferece funcionalidades abrangentes em cada etapa do processo, garantindo controle total e eficiência.
Os Resultados
Com a implementação do SoftExpert Documento, a Belgo Bekaert Arames conquistou benefícios significativos. Os principais foram: agilidade e precisão na distribuição dos documentos, otimização do fluxo de revisão e uma notável redução de 75% no tempo total dedicado à gestão de documentos. Filipe Borges destaca que:
“Escolhemos a solução da SoftExpert por apresentar um conceito mais amplo de gestão eletrônica de documentos e por estar totalmente adequada às necessidades e realidade da empresa.”
A solução é utilizada por aproximadamente 400 usuários em sete instalações da empresa (MG, SP e BA), abrangendo desde a área de Vendas até a Produção, e departamentos de apoio como RH, Projetos, Meio Ambiente e Segurança, gerenciando cerca de 3.500 documentos do Sistema de Gestão Integrado. O principal desafio superado foi capacitar os funcionários para utilizar essa nova plataforma digital, um processo natural em qualquer implementação de novo software.
Próximos Passos
Impulsionada pela satisfação com o SoftExpert Documento, a Belgo Bekaert Arames já planeja a expansão do projeto. O próximo passo envolve a aplicação do módulo SoftExpert Desempenho (Performance) para a Gestão de Indicadores. Este módulo permitirá monitorar Key Performance Indicators (KPIs) cruciais e gerenciar todos os indicadores de negócio em uma única plataforma centralizada. Com ele, será possível criar dashboards visuais, comparar KPIs com objetivos operacionais e estratégicos para garantir o alinhamento organizacional, gerenciando o desempenho dos negócios de forma mais holística, e não apenas medindo resultados.
