"Con SoftExpert Suite hemos logrado automatizar los procesos y hoy contamos con mejoras en el seguimiento de las actividades mediante la consulta online de documentos. Los procedimientos en auditorías internas y externas se han vuelto más claros, con un control completo de las revisiones y de las copias de los documentos. Además, nuestro consumo de papel ha disminuido significativamente."
Mayara Arantes, Analista de Procesos en Milano
Automatización completa de los procesos
Milano eliminó controles paralelos y pasó a supervisar los flujos en un único entorno, garantizando más agilidad y trazabilidad
Gestión documental más sólida
Con controles de revisión, versiones y acceso online, la empresa aportó claridad a las auditorías y redujo los fallos relacionados con los registros
Mayor eficiencia y reducción de costes
La digitalización redujo significativamente el uso de papel y reforzó el mantenimiento de las certificaciones ISO 9001 e ISO 14001
Milano
Milano Brasil está especializada en proyectos de logística integrada en los sectores público y privado. La empresa actúa como operador logístico para carga seca, cadena de frío y también en la gestión y custodia de documentos. Inició sus actividades en 1997 en la ciudad de Duque de Caxias (RJ).
Milano automatiza procesos y mejora la gestión documental con SoftExpert
Desafíos operativos
Según Mayara Arantes, Analista de Procesos en Milano, la operación contaba con numerosos controles paralelos, lo que provocaba fallos en la gestión documental. Además, existían diversos problemas en el seguimiento de los procesos, lo que generaba pérdida de registros.
Jornada de transformación
Para hacer frente a este desafío, Milano adoptó los componentes de Documento, Formulario, Incidencia, Workflow, Desempeño, Proceso, Plan de Acción, Solicitud, Analytics y Riesgo de SoftExpert Suite, una plataforma orientada a la excelencia en la gestión, la mejora de procesos y el cumplimiento normativo, compuesta por 38 módulos integrados de forma nativa que conforman 12 soluciones corporativas.
Resultados concretos
Con SoftExpert Suite, Milano automatizó sus procesos y mejoró su gestión documental. La herramienta también apoya a la empresa del sector logístico en el mantenimiento de las certificaciones ISO 9001 e ISO 14001. La automatización lograda con el apoyo de la solución de SoftExpert permitió un mejor seguimiento de las actividades mediante la consulta online de documentos.
Además, los procedimientos en auditorías internas y externas se volvieron más claros, con un control completo de las revisiones y copias de los documentos. La empresa también obtuvo ahorros gracias a una reducción significativa en el consumo de papel.
