Detrás de las medallas: la CBTM moderniza la gestión deportiva con SoftExpert

En el dinámico mundo del deporte de alto rendimiento, la velocidad y la precisión marcan la diferencia, tanto dentro como fuera de la pista. En el tenis de mesa, la pelota puede superar los 100 km/h y, con tanto efecto, cambia de dirección en el aire, poniendo a prueba los reflejos incluso de los jugadores más experimentados, que deben reaccionar en menos de 0,2 segundos, ¡más rápido que un parpadeo!

Pero detrás de las medallas y los aplausos existe una compleja maquinaria de gestión, planificación y toma de decisiones que debe ser igual de ágil. Con esta mentalidad, la Confederación Brasileña de Tenis de Mesa (CBTM) emprendió una transformación digital estratégica de la mano de SoftExpert.

Al conectar la velocidad de la pista con la eficiencia en la gestión, la CBTM encontró en la tecnología un aliado clave, elevando su rendimiento administrativo, técnico y de gobernanza. Esta es la historia de cómo la gestión moderna también puede ser un factor decisivo en el deporte de élite.

Entre bastidores de la gestión deportiva

Antes de implementar SoftExpert, la CBTM, como muchas organizaciones deportivas,  gestionaba sus procesos con herramientas que ya no respondían al ritmo de crecimiento ni a las nuevas exigencias de eficiencia y transparencia.

Eduardo Carreiro, director de Estrategia de la CBTM, con su experiencia en gestión y tecnología, detectó oportunidades claras de mejora. La administración de más de 300 indicadores, presupuestos y proyectos se realizaba con hojas de cálculo, lo que generaba dificultades de control de versiones, riesgo de pérdida de información y falta de trazabilidad en algunos procesos.

Ante esta situación, la CBTM decidió invertir en una solución que garantizara seguridad, estandarización y eficiencia, reforzando su gestión y su papel estratégico en el deporte brasileño.

Jugada estratégica: SoftExpert entra en acción

Consciente de que era el momento de evolucionar, la CBTM buscó un aliado tecnológico que acompañara su transformación organizativa. La respuesta llegó con SoftExpert Suite, una plataforma integral capaz de cubrir las necesidades de la confederación de manera centralizada y segura.

Más que un proveedor de software, la CBTM buscaba una empresa con experiencia multisectorial, capaz de ofrecer centralización de datos, estandarización de procesos y una red sólida de clientes con los que compartir buenas prácticas. Con presencia en más de 50 países, 3.000 clientes y más de 3 millones de usuarios, SoftExpert se consolidó como la aliada ideal para esta evolución.

La implantación incluyó formación al equipo y seguimiento cercano, lo que garantizó un uso eficaz desde el inicio. El módulo SoftExpert Desempeño, por ejemplo, fue implementado rápidamente y estaba plenamente operativo en pocos meses, demostrando su facilidad de uso y adaptabilidad.

Con la plataforma en marcha, la CBTM inició una transformación estructural en su gestión. Actualmente, cuenta con más de 100 procesos automatizados, incluyendo flujos críticos como órdenes de pago, rendición de cuentas y evaluación del rendimiento de los atletas, algunos con hasta 50 ases.

El módulo SoftExpert Documento se ha convertido en el núcleo de la organización y trazabilidad documental, permitiendo adjuntar comprobantes y facturas directamente en los procesos. Esta digitalización garantiza seguridad en auditorías y representa un gran paso hacia la transparencia y el control en la gestión deportiva.

“La implantación de la plataforma SoftExpert representa una transformación estratégica para la CBTM. Con procesos automatizados e integrados, hemos conseguido no solo reducir errores, sino también garantizar un alto nivel de productividad y cumplimiento. La gestión documental, en especial, ha sido uno de los mayores avances, con un acceso ágil, almacenamiento seguro y un intercambio eficiente entre las áreas.” - Eduardo Carreiro, director de Estrategia y Planificación de la CBTM

Precisión y control: cómo los procesos bien afinados impulsan el rendimiento

SoftExpert Desempeño se ha convertido en la columna vertebral para el seguimiento de más de 300 indicadores y objetivos, que abarcan desde el ranking de atletas (por categoría o edad) hasta métricas financieras y de absentismo.

La meta estratégica de aumentar el número de jugadores federados de 9.000 a 22.000 para diciembre de 2028 se controla directamente a través de la plataforma, evidenciando el poder de la tecnología en la gestión deportiva. Los informes automáticos generados por SoftExpert se presentan en las reuniones mensuales del comité ejecutivo, fomentando una cultura de análisis y toma de decisiones basada en datos.

Como comenta Carreiro:

“Estoy listo para la reunión en pocos clics.” Procesos complejos, como la evaluación del rendimiento de los atletas, que incluye planificación anual, seguimiento mensual e informes 360º, están totalmente modelados y automatizados.

Tecnología que impulsa resultados

La colaboración entre SoftExpert y la CBTM ha generado resultados tangibles en todas las áreas de la confederación. La eliminación del riesgo asociado al uso de hojas de cálculo para datos críticos ha traído seguridad y fiabilidad. La centralización de la información, la trazabilidad para auditorías y la mejora en la toma de decisiones mediante informes en tiempo real son hoy pilares fundamentales de una gestión moderna y eficaz.

La facilidad de uso de la plataforma favoreció una rápida adopción por parte del equipo y consolidó una cultura organizativa basada en el rendimiento y la transparencia.

En el tenis de mesa, la tecnología ya desempeña un papel clave en la analítica de rendimiento, la optimización de entrenamientos y la gestión de clubes. La aplicación de sensores, análisis de vídeo e inteligencia artificial para mejorar el desempeño de los jugadores de élite son ejemplos de cómo la tecnología está configurando el futuro del deporte.

La generación automática de informes de conformidad y el seguimiento en tiempo real de los procesos críticos refuerzan la transparencia y el control. Esta modernización ha llevado a la CBTM a obtener reconocimiento nacional, destacando por su excelencia en gestión deportiva y recibiendo el Premio Sou do Esporte, un galardón simbólico para quienes hacen posible que la tecnología también gane medallas entre bastidores.

Match point digital: hacia una gestión campeona

La visión de futuro de la CBTM incluye expandir el uso de la plataforma e integrarla con otros sistemas, reforzando aún más la centralización y la automatización.

Como resume Bárbara Silveira Lepper, especialista en negocio de SoftExpert:

“Acompañar a la CBTM en esta transformación fue entender que, detrás de cada medalla, hay una gestión que debe ser eficiente. La plataforma llegó precisamente para eso: eliminar duplicidades, garantizar transparencia y permitir que los equipos se concentren en el rendimiento deportivo.”

Esta historia demuestra que, en el deporte de élite, una gestión eficaz es tan crucial como el talento de los atletas. SoftExpert, al proporcionar las herramientas para una administración sólida y transparente, permite que la CBTM se enfoque en lo que mejor sabe hacer: desarrollar el tenis de mesa brasileño y formar campeones, dentro y fuera de la pista.
La tecnología, más que un soporte, es un catalizador de la victoria, garantizando que la base administrativa sea tan fuerte como el rendimiento deportivo.