Otimização da Tramitação de Documentos
A tramitação de documentos foi significativamente otimizada, reduzindo o tempo entre a elaboração e a publicação, e melhorando a familiaridade dos usuários com a ferramenta
Registros Confiáveis e Seguros
A solução garante registros seguros e confiáveis, essenciais para o segmento farmacêutico, assegurando a qualidade dos produtos e a proteção da população
Redução de Custos e Potencial de Investimento
A implementação da solução resultou na redução de custos do projeto e potencializou investimentos futuros em treinamentos e na aquisição de outros módulos SoftExpert
Há 54 anos no mercado brasileiro, o Laboratório Globo vem construindo uma história de competência e qualidade, produzindo uma diversificada linha de produtos. Sua sede, em São José da Lapa, região da grande Belo Horizonte, com aproximadamente 12 mil m², foi construída totalmente dentro dos padrões de qualidade exigidos pelo Ministério da Saúde. Os produtos Globo chegam aos Estados brasileiros por meio de uma ampla rede de distribuição. Seu sistema de atendimento ganhou mais agilidade, enquanto testes, pesquisas e intenso desenvolvimento apontam para novos lançamentos de produtos. Já atuando no mercado de genéricos, atualmente o Laboratório Globo apresenta-se como uma das maiores indústrias do segmento mineiro e está em franco crescimento.
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Desafio
O Laboratório Globo, uma das maiores indústrias farmacêuticas de Minas Gerais, enfrentava a necessidade urgente de aprimorar seu Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). Isso demandou o desenvolvimento de um projeto de mapeamento de processos para todos os setores da organização, contando com o apoio de uma consultoria externa para garantir a conformidade com padrões rígidos de controle e qualidade exigidos pelo Ministério da Saúde para o segmento farmacêutico.
A Solução
Para atender a essas necessidades, o Laboratório Globo optou pelas soluções SoftExpert, escolhendo seis módulos estrategicamente para maximizar a melhoria da qualidade dos produtos e processos. Segundo Randel Moreira, gerente de TI do Laboratório, a escolha foi baseada na capacidade de o software operar em ambiente web, permitindo acesso e trâmite de documentos de forma flexível e remota. Outro diferencial foi a possibilidade de customização de muitos parâmetros sem a necessidade de desenvolvimento, o que se alinhava à urgência da empresa. As soluções SoftExpert também suportavam acesso via sistema operacional Linux e instalação em servidores Linux, o que reduziu o custo do projeto e permitiu potencializar investimentos em treinamentos e na aquisição de outros módulos.
Os Resultados
A implementação das soluções SoftExpert trouxe resultados positivos para o Laboratório Globo. A tramitação de documentos começou a surtir efeitos positivos para a divisão industrial, com o tempo entre a elaboração e a publicação dos documentos sendo otimizado à medida que os usuários se familiarizavam com a ferramenta. O projeto SoftExpert foi implantado rapidamente, e a adesão dos usuários à solução ocorreu de forma natural, atendendo à exigência legal do segmento farmacêutico de trabalhar com registros confiáveis e seguros, que garantem a qualidade dos produtos e não representam riscos à população. Os seis módulos adquiridos foram fundamentais para maximizar a melhoria da qualidade dos produtos e processos do Laboratório Globo, consolidando a gestão e o controle interno.
