Por trás das medalhas: CBTM moderniza a gestão esportiva com SoftExpert

No dinâmico universo do esporte de alto rendimento, velocidade e precisão fazem toda a diferença, dentro e fora das quadras. No tênis de mesa, a bolinha pode atingir mais de 100 km/h e, com tanto efeito, muda de direção no ar, desafiando os reflexos até dos atletas mais experientes, que precisam reagir em menos de 0,2 segundos, mais rápido que um piscar de olhos!

Por trás das medalhas e dos aplausos, existe uma engrenagem complexa de gestão, planejamento e tomada de decisão que precisa ser igualmente ágil. E foi com esse espírito que a Confederação Brasileira de Tênis de Mesa (CBTM) embarcou em uma jornada de transformação digital com a SoftExpert.

Conectando a velocidade das quadras à eficiência da gestão, a CBTM encontrou na tecnologia uma aliada estratégica, elevando sua performance administrativa, técnica e de governança. Esta é a história de como a gestão moderna pode ser, também, um diferencial competitivo no esporte de alto rendimento.

Os bastidores da gestão esportiva

Antes da chegada da SoftExpert, a CBTM, como muitas organizações esportivas, contava com processos de gestão que já não acompanhavam o ritmo de crescimento e as novas demandas por eficiência e transparência. 

Eduardo Carreiro, Diretor de Estratégia da CBTM, com sua experiência em gestão e tecnologia, identificou oportunidades importantes de aprimoramento. A gestão de mais de 300 indicadores, orçamentos e projetos era feita por meio de ferramentas como o Excel, o que, com o tempo, começou a gerar desafios como dificuldade de controle de versões, risco de perda de dados e falta de rastreabilidade em alguns processos.

Diante desse cenário, a CBTM decidiu investir em uma solução que proporcionasse mais segurança, padronização e eficiência, apoiando a evolução contínua da gestão e fortalecendo sua atuação estratégica no esporte brasileiro.

Jogada estratégica: SoftExpert entra em cena na CBTM

Ciente de que era hora de evoluir, a CBTM iniciou a busca por uma parceira tecnológica que apoiasse sua transformação organizacional. A resposta veio com o SoftExpert Suite, uma solução completa que atenderia às necessidades da confederação de forma integrada e segura.

Mais do que um fornecedor de software, a CBTM buscava uma empresa com experiência em diversos setores, capaz de proporcionar centralização de dados, padronização de processos e troca de experiências com uma base ampla de clientes. A SoftExpert, com sua atuação em mais de 50 países, atendendo 3 mil clientes e mais de 3 milhões de usuários, aliada à sua expertise em conformidade, governança e excelência em gestão empresarial, revelou-se a parceira ideal para essa jornada.

A implementação contou com capacitação da equipe e acompanhamento próximo, garantindo uso eficaz desde o início. O componente de Desempenho, por exemplo, teve uma implantação rápida e já estava em uso efetivo poucos meses após o início do projeto, um indicativo claro da facilidade de uso e adaptabilidade do sistema.

Com a plataforma em operação, a CBTM vem promovendo mudanças estruturais em sua gestão. São aproximadamente 100 fluxos automatizados, incluindo atividades críticas como Ordem de Pagamento, Prestação de Contas e Avaliação de Desempenho de Atletas, alguns desses processos com até 50 etapas.

O SoftExpert Documento se tornou um ponto central de organização e rastreabilidade, permitindo que comprovantes e notas fiscais sejam anexados diretamente aos processos. Essa digitalização garante segurança em auditorias internas e externas e representa um avanço importante na transparência e no controle da gestão esportiva.

“Está tudo na plataforma. Quando alguém pergunta por um comprovante ou documento, eu simplesmente mostro onde está registrado e anexado. Todo mundo já entendeu o quanto essa rastreabilidade será importante para a organização”, afirma Carreiro. Essa centralização e organização são cruciais para uma entidade que lida com a complexidade da gestão esportiva e a necessidade de transparência na prestação de contas.

Tática e precisão: como processos bem afinados garantem performance

O SoftExpert Desempenho se tornou a espinha dorsal para o monitoramento de mais de 300 indicadores e metas, desde o ranking de atletas (mundial, por classe/idade) até métricas financeiras e de absenteísmo. 

A meta ambiciosa de aumentar o número de mesa-tenistas registrados de 9.000 para 22.000 até dezembro de 2028 é acompanhada de perto por meio da plataforma, demonstrando o poder da tecnologia na gestão de metas estratégicas. Relatórios gerados automaticamente são utilizados em reuniões mensais do comitê executivo, promovendo uma cultura de medição e tomada de decisão baseada em dados concretos. 

Como destacou Eduardo Carreiro, “Estou pronto para a reunião em poucos cliques”, evidenciando a agilidade e a otimização do tempo que a solução proporciona. Processos complexos, como a Avaliação de Desempenho de Atletas, que envolve planejamento anual, acompanhamento mensal e relatórios 360, estão sendo modelados e automatizados. 

O impacto da tecnologia no esporte

A parceria entre SoftExpert e CBTM gerou resultados tangíveis que reverberam em todas as esferas da confederação. A eliminação dos riscos associados ao uso de planilhas para dados críticos trouxe segurança e confiabilidade inestimáveis. 

A centralização das informações em uma única plataforma, a rastreabilidade para auditorias e a melhora na tomada de decisão com métricas e relatórios acessíveis são pilares de uma gestão moderna e eficiente. A cultura de medição foi internalizada nas áreas, e a facilidade de uso da plataforma contribuiu para a rápida adesão por parte da equipe.

No tênis de mesa, a tecnologia tem sido fundamental para a análise de desempenho, otimização de treinamento e gestão de clubes. A utilização de sensores, análise de vídeo e inteligência artificial para melhorar o desempenho de jogadores de elite são exemplos de como a tecnologia está moldando o futuro do esporte. 

A geração automática de relatórios de conformidade e o monitoramento em tempo real de processos críticos reforçam a transparência e o controle. Essa abordagem moderna à governança já rendeu reconhecimento nacional à CBTM, que se destaca pela excelência em gestão esportiva e foi premiada com o Prêmio Sou do Esporte, uma medalha simbólica para o trabalho que acontece nos bastidores, onde a tecnologia também faz toda a diferença.

Match point digital: rumo a uma gestão campeã

A visão de futuro da CBTM inclui a expansão do uso da plataforma e a integração com outros sistemas, consolidando ainda mais a centralização e a automação. 

Como bem resume Bárbara Silveira Lepper, especialista de negócios da SoftExpert, “Estar ao lado da CBTM nessa jornada foi entender que, por trás de cada medalha, existe uma gestão que precisa ser eficiente. A plataforma entrou justamente para isso: eliminar retrabalho, garantir transparência e permitir que as equipes tenham mais tempo e foco no desempenho esportivo.”

Essa história de sucesso demonstra que, no esporte de alto rendimento, a gestão eficaz é tão crucial quanto o talento dos atletas. A SoftExpert, ao fornecer as ferramentas para uma administração sólida e transparente, permite que a CBTM se concentre no que faz de melhor: desenvolver o tênis de mesa brasileiro e formar campeões, dentro e fora das quadras. A tecnologia não é apenas um suporte, mas um catalisador para a vitória, garantindo que a base administrativa seja tão robusta quanto a performance esportiva.