Süreç Otomasyonu

Genel bakış

Süreçler, bir organizasyonun işleyişinin temelidir. Süreçler, organizasyonun girdileri çıktılara nasıl dönüştürdüğünü, ürün ve hizmetlerine değer katıp müşterilerini tatmin ederek sonuçlar elde ettiğini temsil eder. Doğru bir şekilde haritalanmış bir süreç, izole edilmiş fonksiyonel faaliyetlerin ötesine bakmayı sağlar ve bu faaliyetlerin entegre ve bütünsel bir görünümünü sunarak önemli bir yönetim aracı haline gelir.

Hizmet nasıl çalışır

Bu hizmetin aşamaları hakkında bilgi edinin

Modlar

Süreçlerin haritalanması işlemi tamamlandıktan sonra, belirli süreçlerin otomasyonu ve ölçümü için operasyonel görevlerin yerine getirilmesi gerektiği bilinir. Bu, zaman ve kaynak gerektiren bir görevdir. Önemi kabul edilmesine rağmen, organizasyonlar her zaman bu faaliyete öncelik vermek için ideal koşullara sahip olamayabilir.

Bu ihtiyaca odaklanarak, SoftExpert Süreç Otomasyonu hizmetini sunmaktadır. SoftExpert'in süreç araçları konusunda uzman bir danışmanı, müşterinin veya SoftExpert'in süreç ve iş danışmanı tarafından önceden tanımlanmış olan tüm süreçleri ve ilgili göstergeleri sisteme aktarmakla görevlendirilir. Bu şekilde, müşteri profesyonel ekibi, iş için daha fazla katma değer sağlayan faaliyetlere odaklanabilir ve daha operasyonel görevleri SoftExpert'e bırakabilir.

Otomasyon

SoftExpert danışmanı, müşteri ile birlikte, sürecin SoftExpert Workflow bileşeni aracılığıyla otomasyon için uygunluğunu kontrol etmek amacıyla bir analiz gerçekleştirir, böylece sürecin akışı otomatik olarak kontrol edilir. Süreçlerin otomasyonu, görev aktarımını en aza indirerek döngü sürelerini azaltır. Sistem, yalnızca geliştirilmiş verimlilik sağlamakla kalmaz, aynı zamanda tüm süreç aşamalarının aynı kurallara uymasını ve tanımlanmış süreç modeline uygun olmasını da garanti eder.

Ölçüm

Süreçleri tasarlamanın ve otomatikleştirmenin yanı sıra, süreçleri ölçmek ve izlemek de önemlidir. Ölçüm, organizasyonun süreçlerini etkin bir şekilde yönetmenin ön koşuludur. Müşterinin tercihi olması durumunda, SoftExpert danışmanı ayrıca müşterinin tanımladığı portalları ve görünümleri yapılandırır, bu da sürecin entegre bir şekilde SoftExpert Analytics bileşeni üzerinden ölçülmesine ve izlenmesine olanak tanır.

Modlar

Saat Paketi

Saat Paketi modunda, SoftExpert, faaliyetin çabası için bir tahmin yapar ve süreci, süreç otomasyonu faaliyetlerinde uzmanlaşmış danışman grubuna sunar. Faaliyetlerin yürütülmesi sırasında kullanılan saatler saat paketinden düşülür ve müşteriye sürecin fiziksel ve finansal ilerlemesi hakkında bilgi verilir.

Anahtar Teslim

Anahtar Teslim modunda, SoftExpert gerekli faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için kesin bir kapsam ve bütçe belirler ve onaylandıktan sonra süreci, kapsamda öngörülen faaliyetlerde uzmanlaşmış danışman grubuna sunar.

Müşteri Faydaları

Çevik metodoloji kullanılarak geliştirme süreci;
Kaynakların saatlik tahsisi, bu da sürecin müşterinin uygunluğuna göre ilerlemesine olanak tanır ve tahsis edilmiş danışmanın yerinde bulunmasını gerektirmeden programı kaybetmemesini sağlar;
Yatırım Getirisi (ROI) elde etme hızlandırması;
Süreçlerin uygulanması ve sistemin tam kapasiteyle kullanılması sürecinin hızlandırılması;
Operasyonel maliyetlerin azaltılması;
İşe odaklanmanın artırılması;
Hızlı sonuçlar elde edilmesi;
Sürekli iyileştirme eylemlerinin uygulanmasının kolaylaştırılması;
Organizasyonun operasyonlarına geniş ve bütünsel bir bakış;
SoftExpert sistemlerinin en iyi işlevlerinin etkin kullanımı.

Ana Faaliyetler

Yeni bir sürecin gereksinimlerinin belirlenmesi, mevcut bir sürecin bakımı veya uygulanmış ya da uygulanmakta olan süreçlerle ilgili teknik destek gereksinimi için toplantılar;
Süreçlerin SoftExpert Süreçler bileşeninde tasarlanması;
Süreçlerin SoftExpert Workflow bileşeninde otomasyonu;
Formların SoftExpert Formlar bileşeninde otomasyonu;
Test ortamında süreçlerin onaylanması;
Süreçlerin Üretim ortamına dağıtımı.

Voltar aos tópicos
Modlar
Süreçlerin haritalanması işlemi tamamlandıktan sonra, belirli süreçlerin otomasyonu ve ölçümü için operasyonel görevlerin yerine getirilmesi gerektiği bilinir. Bu, zaman ve kaynak gerektiren bir görevdir. Önemi kabul edilmesine rağmen, organizasyonlar her zaman bu faaliyete öncelik vermek için ideal koşullara sahip olamayabilir.
Bu ihtiyaca odaklanarak, SoftExpert Süreç Otomasyonu hizmetini sunmaktadır. SoftExpert'in süreç araçları konusunda uzman bir danışmanı, müşterinin veya SoftExpert'in süreç ve iş danışmanı tarafından önceden tanımlanmış olan tüm süreçleri ve ilgili göstergeleri sisteme aktarmakla görevlendirilir. Bu şekilde, müşteri profesyonel ekibi, iş için daha fazla katma değer sağlayan faaliyetlere odaklanabilir ve daha operasyonel görevleri SoftExpert'e bırakabilir.
Otomasyon
SoftExpert danışmanı, müşteri ile birlikte, sürecin SoftExpert Workflow bileşeni aracılığıyla otomasyon için uygunluğunu kontrol etmek amacıyla bir analiz gerçekleştirir, böylece sürecin akışı otomatik olarak kontrol edilir. Süreçlerin otomasyonu, görev aktarımını en aza indirerek döngü sürelerini azaltır. Sistem, yalnızca geliştirilmiş verimlilik sağlamakla kalmaz, aynı zamanda tüm süreç aşamalarının aynı kurallara uymasını ve tanımlanmış süreç modeline uygun olmasını da garanti eder.
Ölçüm
Süreçleri tasarlamanın ve otomatikleştirmenin yanı sıra, süreçleri ölçmek ve izlemek de önemlidir. Ölçüm, organizasyonun süreçlerini etkin bir şekilde yönetmenin ön koşuludur. Müşterinin tercihi olması durumunda, SoftExpert danışmanı ayrıca müşterinin tanımladığı portalları ve görünümleri yapılandırır, bu da sürecin entegre bir şekilde SoftExpert Analytics bileşeni üzerinden ölçülmesine ve izlenmesine olanak tanır.
Modlar
Saat Paketi
Saat Paketi modunda, SoftExpert, faaliyetin çabası için bir tahmin yapar ve süreci, süreç otomasyonu faaliyetlerinde uzmanlaşmış danışman grubuna sunar. Faaliyetlerin yürütülmesi sırasında kullanılan saatler saat paketinden düşülür ve müşteriye sürecin fiziksel ve finansal ilerlemesi hakkında bilgi verilir.
Anahtar Teslim
Anahtar Teslim modunda, SoftExpert gerekli faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için kesin bir kapsam ve bütçe belirler ve onaylandıktan sonra süreci, kapsamda öngörülen faaliyetlerde uzmanlaşmış danışman grubuna sunar.
Müşteri Faydaları
Çevik metodoloji kullanılarak geliştirme süreci;
Kaynakların saatlik tahsisi, bu da sürecin müşterinin uygunluğuna göre ilerlemesine olanak tanır ve tahsis edilmiş danışmanın yerinde bulunmasını gerektirmeden programı kaybetmemesini sağlar;
Yatırım Getirisi (ROI) elde etme hızlandırması;
Süreçlerin uygulanması ve sistemin tam kapasiteyle kullanılması sürecinin hızlandırılması;
Operasyonel maliyetlerin azaltılması;
İşe odaklanmanın artırılması;
Hızlı sonuçlar elde edilmesi;
Sürekli iyileştirme eylemlerinin uygulanmasının kolaylaştırılması;
Organizasyonun operasyonlarına geniş ve bütünsel bir bakış;
SoftExpert sistemlerinin en iyi işlevlerinin etkin kullanımı.
Ana Faaliyetler
- Yeni bir sürecin gereksinimlerinin belirlenmesi, mevcut bir sürecin bakımı veya uygulanmış ya da uygulanmakta olan süreçlerle ilgili teknik destek gereksinimi için toplantılar;
- Süreçlerin SoftExpert Süreçler bileşeninde tasarlanması;
- Süreçlerin SoftExpert Workflow bileşeninde otomasyonu;
- Formların SoftExpert Formlar bileşeninde otomasyonu;
- Test ortamında süreçlerin onaylanması;
- Süreçlerin Üretim ortamına dağıtımı.