Com a automatização dos processos, que incluem workflows, assinaturas e formulários eletrônicos, a companhia também reduziu em 30% o consumo de papel
A indústria farmacêutica Hypofarma deu um passo importante no processo de Transformação Digital ao integrar seu ERP ao SoftExpert Excellence Suite, uma solução corporativa que atende de forma colaborativa todas as demandas críticas para a excelência no desempenho organizacional. A implementação foi feita pela TNX, empresa parceira da SoftExpert.
Atuando em um setor extremamente regulamentado, a farmacêutica mineira, que conta com um parque industrial de 17 mil metros quadrados e cerca de 500 colaboradores, identificou a necessidade de automatizar e integrar seus processos, já que muitas atividades eram manuais, realizadas por meio de formulários em papel, com assinaturas físicas, planilhas Excel e e-mails, o que dificultava o controle das ações e a rastreabilidade dos documentos, gerando gargalos, atrasos e retrabalhos.
Agora, por meio da integração entre o SoftExpert Suite e a solução de gestão empresarial - ERP - adotada pela companhia, os colaboradores, ao consultarem medicamentos ou matérias-primas nos formulários da suíte, têm acesso a todas as informações de rastreabilidade destes produtos. Outra integração, aplicada no formulário de ocorrências do SAC, garante a consulta de notas fiscais na ferramenta, otimizando os atendimentos e centralizando o controle das informações.
Em conformidade com a Anvisa
O gerente de TI da Hypofarma, Giulio Chiabi, conta que os requisitos de rastreabilidade e integridade de dados, exigidos pelas normas regulatórias da Anvisa, foram atendidos em todas as etapas de validação do sistema. “Deste modo, temos total confiabilidade de que nossos medicamentos estão sendo produzidos dentro dos mais rigorosos critérios de segurança e eficácia”, comenta.
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Giulio Chiabi, gerente de TI da Hypofarma[/caption]
Chiabi reforça ainda que a implantação da solução representou um divisor de águas na jornada de Transformação Digital da empresa e afirma que as novas iniciativas de automação de processos serão direcionadas prioritariamente à plataforma SoftExpert.
“A integração desenvolvida com nosso ERP ampliou as possibilidades de compartilhamento de informações entre as ferramentas, tornando as soluções entrelaçadas para melhoria de nossos processos”.
Além disso, os processos e planos de ação passaram a ser gerenciados em tempo real, gerando notificações frequentes aos responsáveis pelas ações e, consequentemente, potencializando a gestão dos fluxos de registro de não conformidade, o controle de mudanças e o registro de ocorrências de SAC. “Com isso, a nossa produtividade foi impactada positivamente, uma vez que passamos a atuar de modo proativo e com mais efetividade nas tomadas de decisões, fundamentadas em informações confiáveis providas pelos dashboards de gestão”, complementa Chiabi.
O objetivo da organização agora é integrar mais processos de negócio à plataforma, centralizando as informações em uma única solução, além de implantar os componentes Projeto, Auditoria, Requisito e Risco até o final de 2021.
SOBRE A SOFTEXPERT
Atuante no mercado de softwares para gestão empresarial, a SoftExpert surgiu em 1995 no sul do Brasil. Atualmente, a marca conta com mais de 500 funcionários, 3 mil clientes, 3 milhões de usuários espalhados em cerca de 50 países, 300 parceiros ao redor do mundo, incluindo alianças estratégicas com empresas como AWS, Bakertilly, Deloitte, Kodak Alaris e DocuSign, além de unidades de negócios em 9 países. Isso porque a SoftExpert possui soluções para as empresas que vão desde gestão de negócios e qualidade empresarial até gestão ambiental, de projetos e governamental em somente um contrato para seus clientes, atribuindo a eles maior eficiência, agilidade e economia. Sua presença a nível global evidencia que a SoftExpert adapta sua gama de serviços de acordo com as necessidades das empresas, assim como suas localidades. A plataforma oferece um conjunto de módulos multi-idiomas que se integram para automatizar processos e otimizar diferentes áreas de negócios das organizações. Em 2022, a empresa atingiu a nota 4,5 no Glassdoor, buscando agregar boas experiências à jornada de todos conectados com a plataforma. Seguindo os requisitos das normas e regulamentos, como: ISO, FDA, COBIT, COSO, IATF, FSSC, ITL, SOX entre outras.
